Sandy Kirkner

Examen de Consolidated Smart Systems

Le service client que j'ai obtenu lors de cet appe...

Le service client que j'ai obtenu lors de cet appel de service était excellent. Aleigha était l'agent du service client avec qui j'ai parlé et elle était très sympathique et serviable. Eric, le technicien de service, a appelé avant de venir le lendemain et est arrivé dans la fenêtre prévue. Il a résolu le problème en un rien de temps! La seule chose dont je n'étais pas sûr, c'est qu'à l'origine, ils ont essayé de planifier mon appel de service pendant une semaine (littéralement une semaine) même si ma télévision ne fonctionnait pas du tout. Je ne sais pas de quoi il s'agissait, mais quand j'ai exprimé mon mécontentement à ce moment-là, ils m'ont accueilli pour le lendemain ... alors je suppose que je ne peux pas me plaindre. Je pense que le service client de cette entreprise s'est définitivement amélioré au cours des dernières années. J'espère qu'ils continueront!

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