Consolidated Smart Systems Revoir

Félicitations à Lisa qui a immédiatement contacté sa superviseure, Jennifer Wolverton, pour résoudre le remboursement immédiat. C'était mercredi et mon remboursement était dans ma banque jeudi matin!
Service exceptionnel!

C'est formidable que le propriétaire réponde à tous ces messages avec des commentaires positifs et des intentions utiles. Cependant, cela ne change pas du fait que le personnel qu'il / elle a sous lui / elle est vraiment médiocre. Je n'accorde que 2 étoiles car le propriétaire répond même à tous ces commentaires pour la plupart négatifs. Et je dois être d'accord avec TOUS.

L'appartement dans lequel je vivais: CSS était le seul fournisseur autorisé par tout l'appartement. Et mon Dieu, je n'ai jamais été aussi irrité, frustré, juste en colère contre tout autre fournisseur de services de quelque sorte que ce soit. Leur service est lent, irrégulier, pas cohérent, ne vaut pas du tout le prix, les techniciens sont gentils et serviables ... quand ils se présentent réellement ... Une fois, j'ai honteusement explosé et tout enlevé à un mauvais représentant du service client ... Ce n'était pas de leur faute mais la façon dont ils géraient ma situation tout ce temps et la facturation, c'était juste trop pour moi à la fin. Et quand j'ai finalement déménagé de là et mis fin à leur service, ils m'ont demandé de me rencontrer à l'appartement pour une prise en charge programmée du modem. Ensuite, je vais dans mon ancien appartement, j'attends plus d'une heure, et quand je les rappelle, ils me disent d'aller ailleurs. Que se passe-t-il?

Bon débarras et j'espère qu'ils ont beaucoup changé avec la façon dont ils gèrent les choses, car c'est la seule entreprise que j'ai jamais vue qui a littéralement comme toutes les évaluations 1 étoile de tous les sites possibles et c'est bien mérité d'être tout à fait honnête.

Désolé les gars.

plusieurs pannes par mois. le service client vous met fréquemment en attente et le personnel ne semble pas savoir comment aider les clients. Ne les choisissez PAS comme transporteur. Oui, leurs prix sont inférieurs à ceux de la plupart, mais vous en avez pour votre argent. Absolument terrible.

Ce service est nul, je déteste ça ... chaque semaine, je dois appeler le service client parce que je n'ai pas d'Internet .... ne pas obtenir ce service.

La pire entreprise absolue. Non seulement personne ne peut répondre au téléphone sans interruption pendant 2 jours consécutifs; mais ils sont incompétents au-delà de la croyance. À cause d'eux, j'ai annulé ma télévision directe et me suis dirigé vers ATT

Été dans I.T. depuis 25 ans. Lors d'un appel pour une bande passante lente, la technologie est sortie et a dit qu'il me mettrait à jour quand il aurait terminé. Il a réinitialisé le modem et les mots de passe sans fil, ne nous a pas dit ce qu'ils étaient. N'a pas résolu le problème de bande passante. Ne m'a pas appelé et ne me rappellera pas. Le pire service possible.

J'ai eu un certain nombre de plaintes concernant ce service. Avec le nombre de fermetures de wifi en raison de difficultés techniques, j'en ai eu marre et j'ai écrit une lettre à mon complexe d'appartements pour me plaindre car c'est le fournisseur de wifi en ligne que nous pourrions utiliser. Si je ne travaillais pas de chez moi et que je devais quitter ma maison pour travailler au Starbucks local à plusieurs reprises, cela n'aurait pas été si grave.
Pour faire court, quelques semaines plus tard, une personne CSS est venue et a installé un nouveau modem / routeur (idk) pour nous et j'étais satisfait d'une réponse en général. Pas trop heureux de mon expérience jusqu'à présent avec ce fournisseur, mais très heureux qu'ils aient pris l'initiative et soient sortis. Je leur aurais donné 1/5, mais à partir d'aujourd'hui, je leur donnerai 3/5.

Shirley Widdershoven a sauvé cette critique d'être une seule étoile. La plupart du temps que j'ai passé avec cette entreprise n'a pas été le meilleur, mais une fois j'ai parlé avec Shirley. Le principal problème, c'est qu'ils ne semblent pas pouvoir faire mon projet de loi correctement. J'étais toujours surfacturé pour quelque chose que je ne recevais même pas. Si vous avez besoin d'aide avec votre service consolidé à Palm Court, essayez d'entrer en contact avec Shirley, elle vous évitera le chagrin que tout le monde m'a donné.

J'ai d'abord appelé pour configurer une installation pour Internet dans mon appartement. Cela se passait bien mais la personne à qui je parlais se sentait envahissante et continuait d'essayer d'ajouter des choses supplémentaires dont je n'avais pas besoin, alors j'ai simplement raccroché. Je suis allé au bureau de location pour voir si nous avions d'autres options pour les fournisseurs d'accès Internet. Inutile de dire que le bureau m'a dit d'appeler Shirley Widdershoven et de voir si elle ne pouvait pas me convaincre d'utiliser Consolidated Smart Systems comme fournisseur. Donc mes 4 étoiles sont pour mon expérience avec elle. Vous pouvez dire qu'elle veut vous aider du mieux qu'elle peut et si elle ne connaît pas la réponse, elle la trouvera et vous répondra rapidement. La meilleure expérience que j'ai eue jusqu'à présent. Si vous les considérez comme votre fournisseur d'accès Internet, demandez à parler à Shirley Widdershoven et elle trouvera un moyen de vous aider.

Pour être honnête, les services pour mon bâtiment particulier n'étaient pas géniaux car ils sortaient fréquemment quand je les avais, cela étant dit au moins, le service client est toujours excellent et très instructif, surtout si vous parlez avec James.

Dans l'ensemble, les vitesses Internet ne m'ont jamais posé de problème et j'ai diffusé mes émissions de télévision et joué aux MMO et cela n'a jamais été à la traîne. Assurez-vous simplement de renvoyer le modem lorsque vous avez terminé.

Sans aucun doute, le pire fournisseur de services Internet de tous les temps. Je répète: jamais. J'ai fait des allers-retours avec CSS au cours des 10 derniers mois pour essayer de résoudre ce problème. Je ne peux pas commencer à compter les e-mails échangés avec eux, mais j'ai également envoyé 4 techniciens et j'ai fait remplacer mon modem 3 fois (même si ce n'était pas le problème), et toujours Internet tombe constamment 5 à 10 minutes. Ce n’est pas une exagération. Je dois réinitialiser mon Wi-Fi et / ou mon modem toutes les 5 à 10 minutes. Détails comme suit:

1) Encore une fois, je le répète: Internet tombe en panne toutes les 5 à 10 minutes. Pour quelqu'un qui compte sur Internet pour ses affaires, c'est 100% inacceptable. Même tous les voisins à qui j'ai demandé - qui utilisent tous Internet principalement pour se divertir - expriment le même problème. Donc, que ce soit pour les affaires ou pour le plaisir, le fait est que nous sommes tous des clients payants, et c'est inexcusable.

2) Lien avec la dernière déclaration: je crée de nombreux sites Web et j'envoie beaucoup de courriels. Cela signifie que je dois m'assurer que mon travail est sauvegardé avant de cliquer sur save / publish / etc. Normalement, je fais ça de toute façon, juste pour être sûr (comme cette critique). Cependant, de temps en temps, j'oublie. Et parfois, je viens de créer une page Web de plus de 1000 mots, seulement pour cliquer sur `` enregistrer '' et trouver la page suivante m'indiquant qu'il n'y a pas de connexion à Internet. Cela signifie que je dois refaire la page Web ENTIÈRE à nouveau. Idem avec le courrier électronique: je tape souvent un message très long et je passe les 10 minutes suivantes à essayer de l'envoyer.

3) CSS détient un accord d'exclusivité (lire: monopole) sur notre complexe d'appartements (Ocean Club à Redondo Beach). C'est le pire des pires, car cela signifie que tout le monde vivant ici n'a d'autre choix que d'utiliser CSS. En conséquence, cela ne m'a laissé d'autre choix que de trouver un autre endroit où vivre, où j'ai des options FAI. Il y a une raison pour laquelle les tribunaux se prononcent systématiquement contre les monopoles; cela laisse la seule entreprise sans incitation à s'améliorer, les clients perdant de l'argent durement gagné pour des services de qualité inférieure. Je suppose que CSS met en place des accords à bas prix avec des complexes d'appartements juste pour se maintenir en affaires. Au détriment de tous les locataires, bien sûr.

N'utilisez pas, n'utilisez pas de CSS. Si votre complexe d'appartements n'utilise qu'un seul FAI, trouvez un autre logement. Peu importe comment vous le découpez, ces gens sont des voleurs.

CECI EST LA PIRE ENTREPRISE INTERNET DISPONIBLE NE PAS LES UTILISER.
Le service Internet n'a pas fonctionné correctement pendant des mois, l'équipement n'a pas fonctionné. Puis, lorsque j'annule le service, ils me facturent 200 $ pour les frais d'équipement (ET IL A ÉTÉ CASSÉ AU PREMIER ENDROIT) m'ont facturé pour les mois où mon service ne fonctionnait pas également. Je ne recommanderais jamais cette entreprise à personne, veuillez vous en tenir aux vraies sociétés Internet pour vous éviter un mal de tête!

La pire expérience que j'ai jamais eue. Tout le monde, de Raul à Manuel, n'a aucune idée de ce qu'il fait et fournit un service client épouvantable. Ne les croyez pas quand ils disent qu'ils peuvent faire venir un technicien chez vous en 48 heures - 2 semaines et plus! Ils mentiront directement sur votre visage, vous inscrire et ne jamais décrocher le téléphone ni vous rappeler. N'allez pas avec cette entreprise.

Il y a quelques mois, nous avons fait passer notre service téléphonique de Frontier à Consolidated Smart Systems. Nous avons exactement le service que nous voulons, avec une installation experte faite par Donavan ... le tout avec une économie sur notre facture mensuelle!

Mon représentant du service à la clientèle ALEIGHA a été extrêmement utile et mon rendez-vous d'installation était à seulement 3 jours.

Ils ne méritent pas une note d'une étoile !!! Toutes les critiques 5 étoiles doivent être fausses. Ils vous factureront des frais de déconnexion même si votre service n'est pas interrompu

Internet hors de prix, mais peu fiable, et service client incompétent.

Je donne à cette entreprise 0 étoiles mais vous devez cliquer sur au moins 1 étoile. Ils donnent à Direct TV un œil au beurre noir. Il n'y a pas besoin d'une entreprise tierce qui ne peut même pas répondre au téléphone. Aujourd'hui, quand je les appelle parce que mon service est hors service à cause du code 771, le téléphone ne sonnera même pas. Hier, c'était Thanksgiving et je suis fan de cow-boy. Totalement raté le match. C'était la dernière paille. Exécutez de cette entreprise.

Cette entreprise craint! il n'y a absolument aucun service, ils font juste des pré-contrats avec certains immeubles et obligent les résidents à payer une certaine somme d'argent, pour absolument rien! Je vivais au 1200 Riverside Dr. Apts à Burbank et les propriétaires m'ont dit que si je veux avoir une télévision par câble, je ne peux utiliser que Direct TV et je dois payer un supplément pour Consolidated Smart System! C'est ainsi que fonctionne cette entreprise ...

Veronica, l'une des personnes du service client, était non seulement impolie mais condescendante lorsque je lui ai demandé de savoir ce qu'était l'ETA et combien de temps avant l'arrivée du technicien de service. En fait, elle a commencé à me dire qu'elle n'allait pas l'appeler et que je devrais attendre. Certaines personnes ne devraient pas être la première impression de l'entreprise et elle en fait partie.

Je suis d'accord avec les mauvaises critiques, ce compmay est horrible. J'ai vécu dans de nombreux États et j'ai eu de nombreux services Internet. Une étoile est généreuse.

Pannes fréquentes. De courtes rafales fréquentes où Internet se coupe pendant 2 secondes.

L'avantage, c'est que lorsque cela fonctionne, je reçois la vitesse annoncée.

Ma mère de 92 ans voulait vraiment voir la dernière saison du célèbre annonceur de L.A. Dodger Vin Scully, mais le baseball Dodger n'était pas disponible sur DirecTV. Je sentais que la dernière saison de ma mère se rapprochait peut-être aussi et je lui ai dit que je m'en occuperais. J'ai lu des rumeurs selon lesquelles DirecTV allait conclure un accord avec TWCSportsNet mais je voulais être certaine qu'elle pourrait voir la dernière saison de Vinny. J'ai appelé Consolidated Smart Services (CSS) et leur ai dit que je devais temporairement quitter DirecTV, passer à Charter Spectrum et revenir après la saison régulière. J'ai parlé avec Jose dans la fidélisation de la clientèle chez DirecTV et il m'a dit qu'il était désolé que DirecTV n'ait pas été en mesure de diffuser les Dodgers et de l'appeler après la saison pour une bonne affaire. J'ai appelé aujourd'hui, Jose est en congé et on m'a malheureusement dit parce que je vis dans un MUD (Multi-unit Housing) que je devrais parler avec leur concessionnaire CSS. J'ai appelé le CSS aujourd'hui et ils m'ont dit que puisque j'étais toujours leur client, je devrais payer 541,73 $ pour un équipement amélioré afin de remplacer l'équipement que j'avais dû retourner. Même si j'aime DirecTV, leur interface graphique, leur réception et leur service, j'ai bien peur que le CSS offre à ma mère de rester abonné au câble.

La pire expérience avec cette entreprise, je ne peux même pas commencer à expliquer le (s) mal de tête que j'ai eu avec ces personnes ... je les déteste avec passion ...

Absolument le pire service client par téléphone que nous ayons jamais connu. Je ne connais pas le câble et l'agent m'a parlé comme si j'étais puni pour ne pas savoir comment nommer les câbles. Il était incompétent, arrogant et sarcastique. La pire entreprise de tous les temps

J'ai dû passer une bonne critique après un mois de passage, mon service s'est éteint sur ma boîte avec une erreur due à la maitanance, mais cela se produit, donc c'est ok, je comprends mais dès que j'ai appelé, ils étaient professionnels et prudents, j'apprécie le travailleur de la maitanance ENRIQUE PANDUR est vraiment incroyable, il m'a contacté une heure avant l'horaire pour ajouter une boîte! Après 4 semaines, ma boîte a mal fonctionné, mais quand j'ai appelé, ils ont été utiles, mais ensuite, j'ai envoyé un SMS au numéro enrique qui m'a appelé le dimanche matin et le gars m'a renvoyé tout de suite n le lendemain, ils sont venus et ont réglé le problème! REGARDEZ JE COMPRENDS QUE LA PLUPART DES CLIENTS NE SONT PAS SATISFAITS MAIS VOUS DEVEZ COMPRENDRE SON BUREAU DE TAILLE MOYENNE AIDANT UNE ÉNORME DEMANDE DE CLIENTS DTV QU'ILS FONT LE MEILLEUR N ILS ONT DES SYSTÈMES N PLACES POUR TOUS NE PEUVENT ÊTRE AIDÉS EN CONSÉQUENCE, AUCUN ORGANISME NE PARFAIT TOUJOURS LÀ AVEC LA SOCIÉTÉ MAIS À LA FIN, ILS RÉSOUDRE TOUT PROBLÈME, POUR ENRIQUE ET CONSOLIDÉS LES SYSTÈMES INTELLIGENTS JE DIS MERCI!

Avoir leurs services avec complexe d'appartements. Il y a eu quelques petits problèmes sur 6 mois, sinon tout est super. Grande vitesse, pas de limite de données, service assez rapide.
Et ils ne sont pas Comcast pour vous arnaquer pour rien. Recommander

Appartements Sorelle, la seule option que nous ayons pour Internet et c'est le pire service que je connaisse
C'est la seule option que nous ayons pour Internet et c'est le pire service que nous connaissons

Si vous manquez un paiement, ils arrêteront votre connexion Internet jusqu'à ce que vous payiez des frais de réinstallation de 50 dollars. Ne traitez pas avec eux à moins qu'ils ne soient votre seule option et même alors je ne leur ferais pas confiance

De plus, leur connexion Internet tombe régulièrement, alors soyez prêt à appeler et à vous plaindre afin qu'ils puissent réinitialiser votre modem à distance

Erika a été extrêmement serviable.Elle s'est assurée de tout vérifier pour nous et a été très minutieuse.Elle était également très sympathique ... et professionnelle!

Le service client peut être pénible car il est par téléphone, mais Shirley l'a rendu très facile à travailler. Elle répond en quelques heures et résout toujours mes problèmes. Le service est bon et n'a jamais eu de problème que Shirley ne peut pas résoudre. Bon service client de sa part.

C'est le pire groupe de dégénérés que j'aie jamais eu à affronter. Ils ont un monopole sur notre immeuble, nous avons donc été obligés de les utiliser. Tout d'abord, il leur a fallu 3 semaines pour faire transférer notre service DirecTV de notre ancien bâtiment car ils ne savaient pas comment installer un nouveau tuner dans mon bâtiment. Ensuite, ils nous ont juste facturé au hasard un supplément de 200 $ sur notre facture pour les "frais d'activation enregistrés" qu'ils n'auraient jamais collectés. Appeler pour remédier au problème était une blague absolue car le gars qui n'avait même pas obtenu son diplôme d'études secondaires préférait discuter avec moi plutôt que de fournir un service client réel.

Si vous avez le choix, éloignez-vous de ces dégénérés.

Si vous appréciez votre temps, n'obtenez pas de service avec ces scummers! Vous serez au téléphone avec eux pendant des heures et ils vous promettent qu'ils résoudront vos problèmes alors qu'en réalité, ils ne saisiraient même pas votre demande dans leur système. Nous venons d'emménager dans un complexe d'appartements ici à LA et ils ont été vivement recommandés par l'employé du complexe d'appartements (ce qui est assez regrettable car ils sont probablement conscients de l'horrible réputation de cette entreprise mais les recommandent toujours car ils reçoivent une commission). Nous avons donc suivi leur recommandation et nous nous sommes inscrits auprès de cette entreprise. Lorsque nous avons essayé de nous connecter à leur Internet, il y avait un problème, alors j'ai appelé leur support technique. Je ne mentionne pas que vous allez attendre au moins 30 minutes au téléphone pour accéder à leur support inutile, mais ils vous dirigeront également automatiquement vers leur messagerie vocale car aucun représentant n'est disponible pour répondre à votre téléphone. Quoi qu'il en soit, finalement, après quelques heures, ils ont rappelé et ont commencé à résoudre le problème. Après environ 2 heures de dépannage, le représentant du support technique est arrivé à la conclusion qu'un technicien devait sortir et résoudre le problème lié à son équipement dans le complexe d'appartements. Il m'a promis que le technicien sortirait le lendemain matin pour tout réparer. Ok, je pouvais comprendre qu'ils n'avaient probablement pas de technicien disponible le même jour car il était environ 20 heures. Le lendemain matin, j'ai appelé pour faire un suivi avec eux car il était déjà 11h mais aucun technicien n'est arrivé. Après avoir attendu encore 30 minutes en ligne, j'ai pu parler au représentant. Quand j'ai posé des questions sur le rendez-vous pour aujourd'hui matin, le représentant m'a dit qu'il n'y avait même pas de billet ouvert pour l'appel d'hier. Eh bien, ici, j'étais un peu énervé étant donné que je travaille depuis chez moi via Internet. Quoi qu'il en soit, j'ai essayé d'expliquer peut-être à cette nouvelle représentante quel était le problème dont nous avions discuté hier mais elle n'a pas vraiment écouté et donc après deux heures d'un autre dépannage, nous sommes arrivés à la même conclusion que j'ai essayé d'expliquer. Cependant, cette fois, le représentant m'a dit que le technicien ne pourra pas sortir avant 3 jours. Là, je suis sorti et j'ai dit qu'elle ne devrait pas déranger et que j'annulais plutôt le service. Alors elle a tout de suite changé ce qu'elle a dit. Elle m'a dit qu'un responsable m'appellerait dans une heure. Il a appelé et après avoir parlé un moment avec lui, il m'a assuré que le technicien sortira aujourd'hui. J'ai été d'accord. Après une heure supplémentaire, un autre responsable a appelé et a dit que le technicien ne pourra pas sortir avant 3 jours. Eh bien, à ce stade, j'en avais assez et j'ai immédiatement annulé le service qu'il avait très envie de faire. Ensuite, il a demandé à rendre leur équipement (qui était dans l'appartement avant même notre arrivée et nous ne l'avons pas demandé en premier lieu) ou nous serions facturés. Aucune de ces personnes ne s'est même excusée pour les inconvénients et les dommages qu'elles nous ont causés. Ils m'ont menti plusieurs fois et ont ensuite annulé notre compte alors qu'ils ne pouvaient pas tenir leur promesse. J'espère que cela décrit bien mon expérience avec ces scummers.

ils ont utilisé des pièces usagées pour l'installation, la personne de Direct TV est sortie et a découvert la technologie installée
pièces usagées et cassées - C'était à l'apt Sands à Mesa AZ
et le gars qui l'a fait était le superviseur de la région (doit être recyclé)
Avertir d'être là quand ils font l'installation

J'ai récemment emménagé dans un bâtiment à DTLA et à mon arrivée, mon Internet était déjà configuré avec un programme appelé Instant on. J'étais d'abord confus mais le personnel de location m'a donné les coordonnées de Tyler. Après avoir parlé à Tyler, il a pu me guider tout au long du processus d'inscription. C'était rapide et facile et je n'avais même pas besoin de quelqu'un qui vienne!

Excellent programme. J'ai hâte d'utiliser leur produit!

Je viens de déménager à Costa Mesa et je ne savais rien de Consolidated Smart Systems. Sara, du bureau de location, m'a donné le numéro de Shirley et m'a dit qu'elle me proposerait la meilleure offre pour un Internet de qualité. Je n'ai jamais su que vous pouviez appeler une personne et non un centre d'appels. La meilleure expérience de service client que j'aie jamais eue.

Le service client n'est pas une priorité pour cette entreprise et quand j'ai demandé le directeur, (JULIO GONZALEZ) est venu en ligne et c'est le même vieux morceau car lui aussi ne pouvait pas et ne voulait pas fournir de service client.
NE PAS OBTENIR CECI EN TANT QUE FOURNISSEUR TÉLÉVISEUR OU INTERNET. Avec Internet étant aussi lent et incohérent et le service client étant peu disposé à résoudre les problèmes, cette société est sûre de fermer.

0 étoiles. Je vis dans un appartement à Long Beach depuis 3 mois et je dois dire que les pannes Internet sont fréquentes avec les systèmes intelligents Consolidated. Je ne recommanderais cette entreprise à personne en raison du fait qu'elle ne dispose pas de mesures de performance adéquates pour s'assurer qu'elle offre de bons services aux clients.

Très satisfait du service que nous avons reçu aujourd'hui pour déplacer notre antenne parabolique. La société a fourni un rendez-vous rapide. Sammy H est arrivé juste à l'heure et dans l'heure où nous étions de retour. Je recommande vivement.

J'ai eu le plaisir de parler à Catsie qui était très polie et professionnelle. Malheureusement, le problème n'a pas pu être résolu par téléphone, alors je dois maintenant attendre un technicien.

Des vitesses rapides au meilleur prix; il y a eu quelques pannes ici et là, mais rien de rare et ils ont clairement communiqué sur la résolution; était généralement un problème de construction et pas eux; était aussi facile à annuler

Ce n'est pas une «entreprise» MAIS une arnaque arnaque qu'ils ont mis en place avec des propriétés (appartements) afin de payer les propriétaires et les locataires de lait. NE LOUER PAS UN APPARTEMENT QUI UTILISE CETTE ENTREPRISE !!!!!!!!!!!

Shirley, Eric et Albino ont été incroyables. Chaque fois que j'ai un problème ou une préoccupation, ils sont très réactifs et rapides à résoudre le problème. Chacun d'eux illustre un excellent service client et je me sens vraiment apprécié. Ils sont tous très bien informés et je fais confiance aux informations qu'ils me fournissent.

Cette entreprise a de loin le pire service client. Ils ont programmé une date d'installation pour venir installer mon câble et mon service Internet. J'ai attendu une semaine entière et personne ne s'est jamais présenté. Non seulement ils n'ont pas pris la peine de m'appeler pour m'expliquer pourquoi ou même laisser un message, mais quand j'ai appelé et parlé à quelqu'un des raisons pour lesquelles ils n'étaient pas présentés, ils ne semblaient même pas se rendre compte qu'ils n'avaient même jamais envoyé personne. . Après avoir réalisé cela, ils ont eu le culot d'essayer de me faire attendre encore deux semaines pour fixer une nouvelle date d'installation. Je leur ai dit d'annuler ma commande immédiatement et de REMBOURSER mon argent. À ce moment, ils m'ont dit qu'il faudrait encore 5 à 7 jours pour recevoir un remboursement complet. Donc, fondamentalement, ce sont des mois entiers perdus sans installation de câble ou de service Internet, et je dois attendre encore une semaine pour recevoir mon argent. Une semaine passe. Ces voleurs n'ont remboursé que partiellement mon argent, puis lorsque j'ai appelé pour demander pourquoi, ils m'ont dit que je devais contacter DirectTV pour recevoir l'autre partie du remboursement. Juste me donner complètement la course, pour éviter de me rembourser MON ARGENT pour un service que JE N'AI JAMAIS REÇU. On ne peut pas faire confiance à cette entreprise. Évitez de faire des affaires avec eux de quelque manière que ce soit. Ils doivent fermer par le meilleur bureau des affaires. Ils organisent des escroqueries et arnaquent des innocents pour de l'argent.

C'est le pire service qui soit !!! Attention, mon appartement est sous contrat avec cette horrible société Internet, et je viens d'emménager ici !! Selon la loi, je peux rompre mon bail puisque je travaille à domicile! Juste été un problème et des tracas tout autour! Un conseil: ne signez pas de bail avant de savoir qui est votre fournisseur Internet.

Ma femme et moi sommes surpris par les mauvaises critiques. Nous l'avons commandé un lundi et il a été installé le mercredi après-midi comme promis. Nous avons obtenu la vitesse de 100 Mbps et ce matin, nous l'avons testée via Ookla Speedtest et mon iPhone a cadencé 79,92 Mbps en utilisant le wifi et mon ordinateur portable a cadencé 94,42 Mbps en utilisant également le wifi. Nous faisions cela pour vérifier Speed ​​pour une autre personne qui vit dans notre complexe et qui envisage de changer. Tous les appareils ne peuvent pas gérer des vitesses plus élevées et une connexion wifi 5g. Cela peut être le problème si vous avez un ordinateur ou un téléphone plus ancien? L'ordinateur portable de ma femme ne peut pas se connecter à 5g, il est donc naturellement plus lent mais toujours assez rapide.
Qui sait, peut-être que vivre au 3400 Avenue of the Arts est juste mieux que partout ailleurs? Étant donné que AT&T était 50% plus cher et que les vitesses étaient deux fois moins rapides, je recommande Consolidated ici à Costa Mesa.

Le pire service client de la planète. J'ai appelé Angelic pour lui parler des pannes d'Internet et elle m'a crié dessus et a été impolie au fond. Angélique qui travaille la nuit est un exemple de manque de professionnalisme. Ne perds pas ton temps avec ces bons pour rien

Rapide, efficace, fiable et la technologie a fait une excellente recommandation et était très professionnelle! Meilleure vitesse, connaissances et prix par rapport à Fios!

voleurs, ils prétendent donner une période de grâce de 7 jours pour la facture, puis facturent 50 $ de «frais de reconnexion» le 7ème jour, alors cela fait 6 jours smh.

Consolidated Smart Systems m'a fourni l'un des meilleurs services Internet par fibre optique lorsque je vivais à Downey, en Californie. Mon Internet était toujours prêt et rapide. Catsie est l'un des meilleurs représentants du service client de CSS.

Vous n'utilisez ce service que si votre immeuble signe un contrat vous obligeant. L'internet haute vitesse tombe constamment en panne, appeler pour réparer est un cauchemar.

Première fois emménager dans un appartement et je n'avais aucune idée de ce que je faisais et de ce que je devais faire des choix que j'avais. Shirley m'avait fait sentir comme chez moi, elle est même aidée avec un problème de facturation que j'ai eu avec ma première facture. Merci consolidé de m'avoir mis en place.

Service horrible. Je n'ai jamais eu un bon service avec eux. Ils m'ont laissé sans Internet pendant des jours. En essayant de comprendre avec un technicien, l'appel a été déconnecté et ils ne m'ont pas rappelé. J'ai dû être à nouveau mis en attente pour toujours. Donc fait avec cette entreprise.

S'il y avait une étoile zéro, je leur donnerais juste cela. Il s'agit d'une arnaque, ils ne font que courtier Internet / TV, votre service sera toujours fourni par Charter / Spectrum ou DirecTV local.

Mon Internet est en panne plus qu'il ne devrait l'être. Et ce n'est pas la faute de Spectrums, les services intelligents consolidés gâchent la facturation ou font que leurs techniciens inexpérimentés gâchent le câblage lorsqu'ils se présentent pour le service.

Tout recemment. Mon Internet est sorti pendant 4 jours jusqu'à ce qu'ils puissent envoyer quelqu'un inspecter. Devinez quoi, ils trouvent toujours une raison de suggérer que le problème est votre modem et le technicien devra l'inspecter. Eh bien non, le modem fonctionne correctement et se connecte à Spectrum. S'il s'agissait d'une technologie Spectrum officielle, ils auraient examiné tous les scénarios possibles à l'extérieur pour s'assurer que tout fonctionne, mais NON, les services SMART consolidés ne font que vous compliquer la vie. Rien d'intelligent à ce sujet.

Je vous recommande d'aller directement avec le fournisseur de services et de rester à l'écart de ces trous @ $$

Il n'y a pas une seule qualité rachetable à propos de cette entreprise. Je regrette de ne pas pouvoir attribuer une note de zéro étoile.

Je suis en train de poursuivre cette société. N'obtenez pas de service Internet avec cette entreprise! J'ai eu des problèmes avec mon Internet tout le temps que j'ai vécu dans mon appartement et ils n'ont rien fait pour remédier à la situation. Internet sortait constamment et ce fut un cauchemar absolu pendant la pandémie. J'ai littéralement dû voler vers un autre État pour pouvoir avoir Internet et travailler à domicile. Ils sont trop chers, peu professionnels et de très mauvaise qualité et ils ne répondent pas aux appels téléphoniques ou aux plaintes. Ils facturent 70 $ par mois pour leur service de déchets et leurs techniciens ne sortent même pas la moitié du temps. Ne déménagez pas dans le Wilshire Royale, car c'est le seul fournisseur de services Internet dans ce bâtiment.

J'ai eu Consolidated Smart Sytems comme fournisseur Internet depuis environ 3 ans maintenant. La qualité de mon signal s'est améliorée tout comme leur service client au cours de ces 3 années. Shirley W. En particulier, nous avons été très utiles lorsque nous avons ajouté à notre équipement une surprise pour le cadeau de Noël de notre fille.

Méfiez-vous des mauvaises pratiques commerciales de cette entreprise. Non seulement ils ont un avis d'annulation de 30 jours caché dans leurs termes et conditions, mais ils vous facturent TOUTES LES FACTURES GÉNÉRÉES pendant la période d'annulation de 30 jours. Essentiellement à cause de cela, vous pouvez être facturé jusqu'à 2 mois de services après votre annulation !!! C'est une arnaque. Regardez ailleurs.

Cette société a envoyé à mon mari et à moi des factures après que nous ayons appelé le mois précédent et que nous souhaitons annuler le service. Ensuite, nous avons déménagé HORS DE L'ÉTAT et avons continué à recevoir des factures. J'ai appelé à nouveau et ils ont dit que c'était une erreur et que nous étions hors du système. Quelques mois plus tard, un gars de l'entreprise appelle mon mari pour lui demander pourquoi il ne paie pas. Mon mari les rappelle mais la dame dit qu'elle ne peut pas l'entendre sur son téléphone qui fonctionne parfaitement bien car il m'a appelé par la suite et je l'ai entendu parfaitement bien. Je les appelle donc le jour même et parle à une dame qui a dit que le service avait été lancé en décembre 2018. J'ai déménagé HORS ÉTAT en octobre 2018, alors pourquoi est-ce que je recommencerais le service? Quelqu'un a probablement emménagé dans mon ancien appartement, je leur ai dit, et ils ont mélangé nos comptes. Eh bien, elle a dit qu'elle allait le réparer. AUJOURD'HUI, je reçois un avis indiquant que notre compte est DELINQUENT. Pendant que nous utilisions ce service, j'ai payé à temps chaque mois. Je refuse de payer les factures de quelqu'un d'autre et je ne devrais pas avoir à le faire. Ils ont besoin de réparer leur système. NE JAMAIS obtenir de service de cette entreprise.

Si je ne pouvais donner aucune étoile, je le ferais. Donc, pour commencer tout cela, nous avons emménagé dans un complexe d'appartements et nous nous sommes installés avec Cox. Tout était bien. Mon petit ami travaille pour Directv afin de pouvoir bénéficier de réductions sur leurs services. Eh bien, nous n'obtenions Internet que de Cox, alors nous avons pensé pourquoi pas. Eh bien, il faut environ un mois pour que quelqu'un vienne le mettre en place. On nous dit que nous vivons dans un MDU, donc la seule différence est que nous allons avoir un tiers qui s'occupe de notre service, mais ne vous inquiétez pas car ce sera toujours Directv. Quand le gars sort enfin, il connecte tout et nous dit qu'il l'a tapé dans notre ligne Cox. Il dit que c'est bien et ils le font tout le temps. Il dit que notre complexe ne le laissera pas exécuter une autre ligne. Il est le technicien de tout le complexe, nous devons donc lui faire confiance. Eh bien, tout fonctionne bien. Le lendemain, les 100 + mbs que nous payons via Cox sont tombés à 0,07. C'est fondamentalement au point mort. Notre Directv ne fonctionne pas. Dit qu'il y a une erreur de réception du signal du satellite. Nous appelons Consolidated Smart Systems qui nous met en place et leur dit et leur demande d'envoyer quelqu'un pour le réparer. Le même gars sort et dit qu'il ne peut rien faire parce que la ligne Cox qui était là en premier est en train de puiser dans sa ligne. Pas du tout ce qui s'est passé quand il l'a mis en place. Eh bien, il dit d'appeler Cox et d'obtenir une autre ligne. Nous appelons Cox et ils envoient quelqu'un. Il nous dit qu'ils ont été les premiers à se connecter à la ligne afin qu'ils ne puissent pas en exécuter une autre. Ce CSS doit en exécuter un autre. Il dit également que parce qu'ils se sont branchés sur leur ligne et y font passer une tension, cela causera des dommages permanents à notre modem. Donc, en ce moment, je fais des allers-retours entre Cox et CSS pour essayer de convaincre quelqu'un d'exécuter une nouvelle ligne et aucun des deux ne veut bouger. Je paie donc pour deux services dont je ne profite pas. Cela doit être corrigé. CSS doit venir ici et corriger leur erreur. C'est complètement scandaleux. Je ne comprends pas comment Directv pourrait travailler avec cette entreprise.

Le pire service client, toujours des problèmes avec le service en panne, mais ils sont très rapides pour ralentir votre Internet si vous avez quelques jours de retard et réel, très rapides pour vous facturer des frais de reconnexion de 50 $ sans même vous dire que vous êtes en retard. Plusieurs fois, j'ai été déconnecté parce que la dernière fois que j'ai payé, je n'avais pas facturé le montant correct, alors ce montant a été mis sur ma prochaine facture, puis la prochaine chose que vous savez déconnectée sans avertissement pour avoir un solde en souffrance de 15 $. Ensuite, je suis facturé des frais de reconnexion de 50 $! Il y a quelque chose de très louche dans cette entreprise. Ils ralentiront votre service pour votre retard, mais lorsque vous payez, vous remboursent-ils cette vitesse plus lente? Non, vous êtes donc essentiel de payer le prix fort pour un Internet plus lent, vous êtes certainement victime d'une arnaque!

scandaleusement mauvais .... le fait est qu'ils vous offriront 200% des vitesses haut débit AT pour 2/3 du prix. cependant le service est shotty et les baisses sont fréquentes. le service client et la maintenance sont tous sous-traités, donc toute demande ou question raisonnable est inutile. vous obtiendrez 120 vers le bas et 20 au moins, mais cela ne fonctionnera pas tous les jours

Après avoir lu les critiques, je ne pensais pas que quiconque pouvait être aussi mauvais. Mais cette entreprise a prouvé qu'elle était aussi mauvaise que tout le monde le disait. Après avoir expérimenté le mauvais service pour moi-même, j'ai planifié une déconnexion pour une date ultérieure car je suis revenu à TWC. Une semaine après cette date, j'ai contacté directement la télévision directe car je n'avais reçu aucun emballage pour renvoyer l'équipement. Ils m'ont dit que mon service était toujours actif. J'ai donc dû tout annuler par leur intermédiaire et rappeler à consolidé pour annuler mon Internet. J'ai également vécu une panne Internet d'environ 1 semaine avec eux et ils ont refusé de me laisser utiliser mon propre modem après que le technicien m'a dit que je pouvais.

Cette société a des pannes régulières et aucune procédure pour traiter les plaintes des clients. Les employés sont impolis et pas serviables. Lors de l'annulation de mon compte, j'ai demandé une facture indiquant que mon compte était à un solde nul (pour mes propres dossiers). On m'a dit non encore et encore et je n'ai pas été autorisé à parler avec un superviseur. Nous avons demandé à parler à un superviseur. L'identifiant d'employé Richard 2340 m'a dit qu'il était la seule personne à qui je pouvais parler et que personne d'autre ne pouvait m'aider. Il était très argumentateur et pouvait négliger de fournir un service client. Mon compte est fermé mais je n'ai aucune preuve que je recevrai une facture en janvier.

Je conseille à quiconque d'éviter cette société, j'ai appelé Spectrum Internet et ils ont pu sortir avec 24 heures et installer le câble pour le même prix.

Service très médiocre. Par l'endroit où je vis, je dois avoir ces services Internet et Direct TV. À l'heure actuelle, je n'utilisais qu'internet et quand j'ai demandé les forfaits Direct TV qu'ils avaient, j'ai demandé un e-mail avec toutes les informations à ce sujet et aujourd'hui c'est le jour où je ne les ai pas. Cela faisait 2 semaines que je l'avais demandé ...

J'ai déménagé hors de l'État en janvier et ils me facturent toujours en avril! Appelé à plusieurs reprises, et a été rassuré que mon compte était fermé. Le pire service client de tous les temps.

ils ont facturé 200 $ pour un modem qui n'a pas été retourné quand il appartient à la société de location de l'immeuble où nous avons déménagé et un représentant consolidé nous a dit de le laisser là. Mauvaises affaires et fonctionnement et service à la clientèle terribles.

Si je pouvais donner à cette entreprise 0 étoiles, je le ferais. Ils m'ont escroqué des centaines de dollars et chaque fois que j'essaie de me connecter à leur portail en ligne, cela ne me laisse pas. Je n'ai jamais connu le pire service client de ma vie.

Je souhaite que je ne puisse leur donner aucune étoile Je déteste déteste déteste cette entreprise mauvais service aux consommateurs ils raccrochent tous les appels ils disent que tu me rappelles ils ne le font jamais j'ai demandé à parler à un superviseur et ils ont dit qu'ils allaient m'appeler et jamais fait. J'ai pris 3 rendez-vous pour qu'ils viennent réparer mon câble et ils ont trouvé le problème mais n'ont pas pu le résoudre, ils m'ont dit de reporter. J'ai reporté et ils ne se sont jamais présentés J'attendais J'ai essayé de les appeler et ils ne savaient pas ce qui se passait. Je déteste cette entreprise, mais nous devons nous en occuper car j'adore la télévision directe.

Zero Stars est-il une option? Parce que c'est ce qu'ils méritent. Leur SEULE option pour Internet est AT&T DSL. D. S. Freakin. L. Vous savez, l'Internet que nous avions dans les années 90? Ce DSL. Et c'est toujours aussi rapide.

Je paie pour le forfait DSL le plus rapide, un énorme 3Mbps. En réalité, j'obtiens environ 1 / 10ème de cette vitesse, ne dépassant presque jamais 0,4 Mbps. Le chargement de pages Web prend en moyenne 30 à 45 secondes et la vidéo en streaming est une chimère.

Leurs offres DirectTV ne sont pas meilleures. Mon immeuble nécessite un bail d'un an, mais la CSS requiert un contrat de 2 ans. Je ne m'inscris pas car si je décide de déménager dans un an, je ne veux pas avoir d'abonnement DirectTV avec moi. Si je déménage, je veillerai à ce que Consolidated Smart Systems n'ait rien à voir avec mon nouveau bâtiment.

C'est un monopole à son pire.

C'est le pire fournisseur de services Internet à ce jour. Chaque long week-end, le service est en panne et bien sûr pas d'Internet. Chaque week-end, Internet ralentit. Nous avons récemment mis à niveau la vitesse de 2 Mbps à 30 Mbps car ils ont dit que leur système était maintenant mis à niveau. En espérant un résultat positif mais le service est toujours le même. C'était bon pendant 3 jours, puis après la vitesse s'est tellement dégradée que même pour ouvrir gmail, cela prend une éternité et parfois le délai d'attente. C'est horrible et ce n'est pas un service que vous voulez avec l'argent que vous avez payé.
J'ai appelé le service client deux fois mais pas une bonne réponse du service client. Ils ont dit qu'ils nous rappelleraient mais ils n'ont jamais appelé.

Je suis un nouveau résident au Palazzo et j'essayais de faire transférer mon compte TV direct depuis mon ancien complexe. C'était tellement frustrant d'essayer de le faire transférer et je suis allé à mon bureau de location et ils m'ont référé à Shirley. Je suis heureux qu'ils l'aient fait, j'allais changer de fournisseur, mais elle a pu m'aider avec mon problème.

J'ai attendu près de 10 semaines pour qu'ils réparent - les techniciens sont sortis 4 à 5 fois et toujours le même code d'erreur. Ils disent maintenant qu'ils attendent des nouvelles de leur équipe de construction

Je souhaite qu'il soit possible de leur donner des étoiles négatives. J'habite à Santa Clarita et ils sont en charge de mes satellites. Mon bâtiment a terminé les réparations sur mon toit et enlevé toute la vaisselle et m'a dit que CSS remplacerait la vaisselle. Trois mois plus tard, le week-end Duper Bowl, je suis sans câble. Direct Tv est super, ils ont réduit ma facture de moitié parce que cela ne fonctionne pas et ces gens ne répondront même pas au téléphone et enverront quelqu'un. Horrible service horrible.

Cette entreprise est une blague. Soit ils sont sous-qualifiés, ils ne se soucient pas des clients ou sont des voleurs. Ils m'ont récemment facturé 2 mois de service à la fois sans préavis, en raison de modifications apportées à leur système de facturation qui n'ont pas été prises en compte. Quand je les ai appelés, ils m'ont expliqué qu'ils savaient que c'était arrivé. QUOI!? Vous savez que vous avez surfacturé les gens et n'avez donné aucun préavis, appels de courtoisie, courrier ou quoi que ce soit?!? Service horrible.

Non seulement ils n'ont aucun problème à accepter de l'argent qui ne leur est pas dû, mais lorsque vous essayez de résoudre le problème, ils ne retournent pas les appels téléphoniques, proposant toujours de «demander à quelqu'un de vous rappeler» ou de vous envoyer vers une messagerie vocale qui n'obtient jamais de réponse.

C'est une blague d'une entreprise, le service est irrégulier et leurs pratiques commerciales sont extrêmement contraires à l'éthique. Cela fait presque un mois que j'ai été surfacturé, et bien que je leur ai fait savoir immédiatement que j'avais besoin des fonds supplémentaires qu'ils m'avaient récupérés, je les appelle toujours pour faire un suivi, sans rappel de leur part.

formes de vie les plus basses possibles et elles vous bousilleront

Et je pensais que Comcast était mauvais. Tellement ... de nombreuses ... pannes ...

Sammy Hendrix a entretenu notre système Directv à plusieurs reprises. C'est vraiment un gars sympa, très professionnel, toujours à l'heure, et résout TOUJOURS le problème. Il doit être le meilleur technicien que vous ayez. Merci!

Vivez dans un complexe d'appartements où ils sont le fournisseur de services pour l'ensemble du complexe (plus de 300 appartements) et Internet est en panne plusieurs fois par jour depuis plus d'une semaine maintenant. Ils n'arrivent pas à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas même après des tests pendant tout ce temps.

Une étoile est une étoile de trop pour cette organisation. Premièrement, ils sont tout sauf intelligents, leur service client est abusif et partial. Leurs services sont les pires au monde. Ils offrent des services uniquement dans des endroits où ils n'ont pas de concurrence. Ils utilisent et abusent de leurs clients à leur guise.

HONTE À VOUS DIRECT TV, D'AVOIR CE GROUPE D'AFFAIRES EN VOTRE NOM. DIRECT TV VOS JOURS DE MONPOLY DANS NOTRE RÉGION SONT COMPTÉS. FRONTIER INSTALLER LE CÂBLE ET LES FILS POUR QUE VOUS DIRECT TV ET VOTRE DAMN CONSOLIDATED PEUT ALLER ENFER .......

Le pire FAI que j'ai jamais traité. Il faut au moins 30 minutes d'attente en attente avant même de parler à un représentant (sans blague. Je suis à 32 minutes au moment où j'écris ceci). Cela n'a pas fait 2 mois complets de service et j'ai vu mon service chuter plus de 10 fois. Je ne suggérerais cela à personne.

Catsie était très sympathique et très efficace pour m'aider à configurer mon Internet! Elle était informative et a répondu à toutes les questions que j'avais .. excellent service client!

mon service iinternet varie de très lent à ne rien avoir du tout. J'ai appelé deux fois pour annuler le service et ils ne répondent jamais.

je souhaite, je ne peux leur donner aucune étoile !!
mauvais mauvais service client !!!

Le service était rapide à mettre en place et facile à comprendre. Je déménageais et j'avais besoin d'Internet le même jour et Shirley a pu répondre à toutes mes questions ou préoccupations. Elle m'a même envoyé un texto et m'a obtenu un service le jour même. Le technicien Jerry était vraiment cool et il a mis en place mon service en moins de 20 minutes. Le tout dans le même jour de mon déménagement. J'aurai certainement hâte de travailler avec eux à l'avenir

Ma connexion a été perdue le lundi matin (4 mars), j'ai appelé le service d'assistance et le problème n'a pas été résolu et cette perte si Internet se produit très fréquemment dans mon apparent je reste à la réserve J'essaye de redémarrer le routeur et j'essaye de réparer mais cette fois-ci, cela n'a pas fonctionné, j'ai appelé le service d'assistance et ils ne sont d'aucune aide.Je leur ai demandé en indiquant que je travaille à domicile, donc j'ai besoin de la connexion de retour sur une base prioritaire et la réponse la plus choquante que je reçois est que ce n'est que jeudi ils peuvent demander à un représentant de venir voir parce que tous les techniciens sont occupés ... Comme c'est stupide et ennuyeux que toute la semaine n'ait pas Internet et qu'ils ne s'en soucient même pas ... Vraiment, ils se soucient beaucoup de leurs clients. .. Je ne peux pas donner une note négative sinon je l'aurais préféré .... Très mauvais service ... Besoin de beaucoup s'améliorer .. mon mauvais dans mon appt je n'ai pas d'autre fournisseur ...

J'ai aussi lu plusieurs commentaires négatifs qui ne sont pas la même expérience que j'ai eue. Oui, il y a eu des pannes, comme c'est le cas avec tous les FAI avec lesquels j'ai eu affaire. Consolidates n'est pas parfait, mais leur service a été plus fiable et cohérent, avec un support plus accessible que je n'ai jamais obtenu avec Spectrum.

Le service client que j'ai obtenu lors de cet appel de service était excellent. Aleigha était l'agent du service client avec qui j'ai parlé et elle était très sympathique et serviable. Eric, le technicien de service, a appelé avant de venir le lendemain et est arrivé dans la fenêtre prévue. Il a résolu le problème en un rien de temps! La seule chose dont je n'étais pas sûr, c'est qu'à l'origine, ils ont essayé de planifier mon appel de service pendant une semaine (littéralement une semaine) même si ma télévision ne fonctionnait pas du tout. Je ne sais pas de quoi il s'agissait, mais quand j'ai exprimé mon mécontentement à ce moment-là, ils m'ont accueilli pour le lendemain ... alors je suppose que je ne peux pas me plaindre. Je pense que le service client de cette entreprise s'est définitivement amélioré au cours des dernières années. J'espère qu'ils continueront!

Vraiment bon internet! C'est cher ... mais pour 63 $ par mois, je suis capable de diffuser des émissions et cela ne traîne pas du tout. La vitesse Internet est super élevée :) Je ne sais pas pourquoi toutes les mauvaises critiques mais mon Internet est super! Je suis avec CSS depuis 8 mois maintenant.

Ils ne sont pas le pire fournisseur de services Internet, mais de loin la pire entreprise. Je n'écris jamais de critiques, mais je suis sûr que même les représentants du service client ne savent pas de quoi ils parlent. Ils sont là pour voler votre argent avec leurs détails sournois dans leurs contrats. La seule raison pour laquelle cette entreprise existe, c'est parce qu'elle a des accords avec les communautés locales, de sorte que les personnes qui y vivent n'ont pas d'autre choix que de les choisir. Je suppose qu'ils appartiennent à ces communautés et qu'ils sont en train de créer une sorte de mauvais monopole.

Je donne -10 étoiles négatives! Mais obligé de cliquer sur au moins 1 étoile pour publier cette critique ... J'ai appelé DirectTV pour mettre à niveau mon 2ème récepteur en récepteur HD, ils ont dit qu'ils me l'expédieraient sans problème. Puis .. après avoir recherché mon compte, ils m'ont référé à CSS. Après avoir contacté CSS, on m'a demandé de payer des frais d'installation de 100 $ pour une boîte que je peux installer en 2 minutes, et que DirectTV m'enverrait gratuitement. CSS est une arnaque absolue. Leurs protocoles sont mis en place uniquement dans un but lucratif et non pour garantir la satisfaction du client. La preuve est la suivante: 1,4 étoiles sur la base de 86 critiques au moment où je tape ceci, et trop de clients horrifiés - il suffit de lire les critiques. - J'ai parlé à plusieurs représentants téléphoniques dont la plupart ne sont pas très utiles, et à quelques gestionnaires qu'ils appellent des `` spécialistes '' et ils m'assurent qu'il n'y a aucun moyen de renoncer aux frais d'installation de 100 $ pour ce que n'importe qui peut faire en quelques minutes. Je trouve cela très dérangeant car c'est une forme de vol légal. Très insatisfait de CSS pour dire le moins. Mais si vous vivez dans un complexe d'appartements, ils ont le dessus et vous ne pouvez absolument rien y faire. Sauf annuler votre service.

Je viens de déposer une plainte auprès du procureur général de Californie contre cette société, je conseille à tout le monde de faire de même. Société contraire à l'éthique pratiquant des pratiques commerciales déloyales, illégales et trompeuses.

La pire entreprise possible! Ils blâment tout le monde autour d'eux, ces voleurs ont littéralement dit que notre ligne n'était pas connectée. Vraiment?! Je ne vérifierai même pas cela, mais le fait que seuls leurs clients n'aient ENCORE PLUS d'Internet au MEDICI n'a pas été abordé. Devine quoi! Vous ne me donnerez pas d'accord parce que nous n'avons pas eu Internet pendant 5 semaines consécutives et entre 3 jours, vous avez été rappelés. Et maintenant ce soir la veille de toutes nos finales. Vous me redonnerez 6 semaines d'Internet gratuit et s'il disparaît à nouveau .. le crédit sera accepté. Attendez-vous à un appel très méchant de tous les résidents de medici ENCORE !!!!!!!