Madeline Tan

Examen de EasyParcel Sdn Bhd

Le pire service client de tous les temps. Ils ont ...

Le pire service client de tous les temps. Ils ont pris de l'argent sur mon compte après l'envoi du colis, par TNT disant litige de poids. J'aurais dû m'informer avant l'envoi. J'ai contacté le service client mais elle n'a rien écouté de ce que j'ai dit, elle m'a répondu par copier-coller un long e-mail à la place. Je lui ai donné un commentaire concernant le site Web et je n'ai pas été pris en compte. Les entreprises de messagerie ont toujours manqué le ramassage lors de ma première réservation. Je leur ai adressé ceci et l'agent du service client a dit qu'il n'avait pas été récupéré parce que le colis n'était pas prêt. En fait, le colis était prêt et j'attendais toute la journée que la société de messagerie vienne. C'était CJ. Pgeon Delivery a perdu mon colis, je les ai contactés via le chat en direct. J'ai attendu une heure et personne n'était là pour me répondre jusqu'à ce que j'abandonne. Ils m'ont juste donné une réponse automatique en disant qu'ils me répondraient bientôt. Horrible, horrible, horrible - plus jamais!

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