Elaine Williamson

Examen de Minster Law Solicitors

La correspondance est choquante! Pas du tout satis...

La correspondance est choquante! Pas du tout satisfait d'eux pour le moment. 3 courriels envoyés ces dernières semaines, demandant leur accusé de réception, et rien. Après avoir envoyé un e-mail il y a environ 1 mois, demandant une mise à jour, j'ai reçu un appel. Malheureusement, j'ai manqué cela parce que j'étais au travail. J'ai rappelé dès que j'ai pu et j'ai ensuite été interrompu par la réception. Rappelé encore une fois, passé de l'accueil à un autre service, retour à l'accueil qui allait me transférer dans le même service. Après avoir longtemps été laissé en attente, j'ai ensuite parlé à quelqu'un qui m'a dit qu'il mettrait à jour mes notes. J'ai ensuite reçu 2 e-mails affirmant qu'ils avaient essayé de me contacter. J'ai donc pris une capture d'écran de mon journal de téléphone, montrant que j'avais été au téléphone avec eux pendant environ 30 minutes au total, et toujours pas de réponse.

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