Casey Owens

Examen de Asurint

Assurant a mis plus d'un mois à traiter mon parcou...

Assurant a mis plus d'un mois à traiter mon parcours. Le processus a commencé le 10 octobre et on m'a donné plusieurs dates d'achèvement qui allaient et venaient. Personne ne semblait préoccupé de ne pas respecter les délais impartis. Ils ont dit à la société qui m'embauchait qu'ils attendaient des informations du comté le 28 octobre.
Pour avancer rapidement - le 14 novembre, ils me disent la même chose et essaient de le pousser jusqu'au 20 novembre.
J'ai appelé le système judiciaire local et leur ai demandé mes informations. En 15 minutes, j'avais une copie certifiée conforme. Ils m'ont informé qu'Asurint ne leur avait demandé aucune information avant le 1er novembre. Asurint a reçu les informations par fax le 8 novembre. Asurint a choisi d'être malhonnête avec moi-même et la société qui m'embauche.
J'ai dû appeler Jasmine Ross, à qui j'avais envoyé deux e-mails au cours des 2 dernières semaines sans réponse. Une fois que je lui ai parlé et lui ai expliqué ma situation, ils ont pu traiter le contexte en une heure et demie.
J'ai attendu 5 semaines pour qu'ils fassent le suivi de choses qu'ils n'avaient pas. J'ai pu obtenir des informations en 15 minutes. Honte à eux.

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