Michele Knezek

Examen de The Step2 Company

Service client sub par - J'essaie toujours de redr...

Service client sub par - J'essaie toujours de redresser ma commande de Noël avec l'étape 2 et c'est le 9 janvier! Je suis en attente (ou est-ce que je l'ignore?) Avec eux pour la 4e fois, essayant toujours d'obtenir toutes les pièces que j'ai commandées et payées. Chaque fois que j'appelle, je suis en attente, je ne plaisante pas, au moins 20 minutes. Ils n'ont envoyé que 2 des 4 pièces que j'ai commandées. Ils en veulent aux 2 manquants, mais ils sont toujours manquants! Je n'ai jamais reçu de numéros de suivi comme promis, donc je n'ai aucune idée de l'endroit où ils se trouvent. Leur seule grâce salvatrice est une employée, elle était très gentille et amicale, heureuse. J'aimerais me souvenir de son nom. Tout le monde a été tellement à un "pourquoi me dérangez-vous?" attitude.

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