The Step2 Company Revoir

Ma famille adore Step2. Ils font d'excellents produits et sont fabriqués aux États-Unis.

J'aurais aimé lire les critiques avant de faire un achat.
LA PLUS GRANDE ERREUR JAMAIS !!!! Le service client est RIDICULEUX !!!! Je pense qu'ils gagnent plus d'argent avec les frais de retour que les ventes !!!!!
NE PAS LES ACHETER !!!!!!!!!

Fabricant de jouets en plastique durables de haute qualité pour les enfants ainsi que d'articles de maison et de jardin pour adultes.

Ceci est un lieu d'affaires, pas une attraction notre magasin

M. Murdough fabrique d'excellents produits! J'ai détaillé sa citation chez McKinley. J'ai encore un prototype de boîte aux lettres qu'il m'a donné ... s'il vous plaît dites bonjour

Je ne taris pas d'éloges sur cette merveilleuse entreprise. Nous avons acheté une boîte aux lettres avec 2 portes par eux à Lowes pour notre nouvelle maison dans une région très rurale. Cela avait l'air très élégant. Eh bien, un couple noué sur un 4 roues a décidé de passer le 4 juillet et de mettre un pétard dans notre ravissante nouvelle boîte aux lettres. Miraculeusement, la seule chose détruite était l'une des portes. Mon mari est un vétéran handicapé souffrant du SSPT, alors cet incident a vraiment secoué ses nerfs. Il a déposé un rapport de police, mais l'officier lui a dit qu'il n'y avait pas grand-chose à faire sans une identification définitive des enfants qui avaient commis un truc aussi méchant. Ce n'était pas la première fois qu'ils détruisaient des boîtes aux lettres en utilisant des dispositifs destructeurs divers et divers.

Pendant ce temps, mon mari a également contacté The Step2 Company dans l'espoir d'acheter une nouvelle porte pour remplacer celle détruite. Ces gentils gens lui ont dit qu'ils lui enverraient une nouvelle porte sans frais. Eh bien, alors il s'est perdu en transit. Qu'ont-ils fait? Ils ont envoyé une autre porte du jour au lendemain, et maintenant notre boîte aux lettres est à nouveau fabuleuse. Ils devraient faire une publicité qui présente notre boîte aux lettres. Il est étonnant qu'il ait survécu à un pétard sans plus de dégâts qu'une porte désintégrée. Nous sommes très reconnaissants pour notre solide boîte aux lettres et leur aide pour apaiser les nerfs brisés de mon chéri.

Mon mari et moi avons acheté à notre fille une cuisine Chefs Gallery de Kohl s. Je ne saurais vous dire assez à quel point je suis déçu de ce produit. Lors de l'assemblage, aucun des trous n'est aligné. En plus des trous, les autocollants étaient trop grands pour le four. Finalement, lorsque nous avons assemblé l'unité, l'une des portes ne se fermera pas, c'était une pièce qui était déjà assemblée, nous n'avons donc pas pu la fixer pour qu'elle reste fermée. Nous avons également trouvé assez décevant que l'unité soit livrée avec seulement deux plaques alors qu'il y a quatre trous pour les plaques.

Un membre de votre équipe de direction a-t-il conçu ce produit? Sinon, je vous mets fortement au défi de le faire et de voir ce que vivent vos clients.

Nous n'achèterons certainement pas un autre de vos produits.

Cordialement,

Lindsay

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Le pire service client que j'aie jamais eu. Je n'achèterai jamais un autre produit step2. J'ai eu la chance de 2 personnes. J'ai été frustré pendant ma conversation et soulevé par la voix, je ne criais ni ne criais comme le directeur disait que je l'étais, on m'a dit qu'ils avaient arrêté de m'écouter parce qu'ils avaient mal à l'oreille, puis ils ont menacé de me raccrocher. Tout cela vient d'un "manager". Je travaille au service à la clientèle et laissez-moi vous dire si j'avais un coup de fil difficile comme celui-ci et j'ai dit ces choses-là, je perdrais mon emploi! Je suis maintenant à court d'argent parce que "ils ne vendent tout simplement pas de pièces de rechange en plastique". Le grimpeur était tout neuf a été endommagé pendant le déménagement, son fils n'a même pas pu jouer dessus et maintenant il attendra juste le ramassage des ordures la semaine prochaine. Je n'essayais pas de faire une réclamation au titre de la garantie, je savais que c'était notre faute, je leur ai dit que je paierais tout ce dont j'avais besoin car l'anniversaire de mon fils était dans quelques semaines. J'ai continué à me dire que j'avais besoin d'un reçu (perdu pendant le déménagement, je n'ai pas le temps de jouer au détective) pour faire une réclamation au titre de la garantie, encore une fois sans essayer de faire une réclamation au titre de la garantie. On m'a dit que nous travaillions avec nos clients, mais ce n'est vraiment pas le cas. Ensuite, on m'a dit d'essayer d'offrir ou de laisser aller pour voir si quelqu'un en vendait un à rabais. Si longue histoire courte, service client horrible et ils ne vous aident pas du tout à moins que vous n'ayez besoin de remplacer le matériel. Ils ont perdu un client.

Je travaille ici, bon salaire et avantages sociaux.

Service client sub par - J'essaie toujours de redresser ma commande de Noël avec l'étape 2 et c'est le 9 janvier! Je suis en attente (ou est-ce que je l'ignore?) Avec eux pour la 4e fois, essayant toujours d'obtenir toutes les pièces que j'ai commandées et payées. Chaque fois que j'appelle, je suis en attente, je ne plaisante pas, au moins 20 minutes. Ils n'ont envoyé que 2 des 4 pièces que j'ai commandées. Ils en veulent aux 2 manquants, mais ils sont toujours manquants! Je n'ai jamais reçu de numéros de suivi comme promis, donc je n'ai aucune idée de l'endroit où ils se trouvent. Leur seule grâce salvatrice est une employée, elle était très gentille et amicale, heureuse. J'aimerais me souvenir de son nom. Tout le monde a été tellement à un "pourquoi me dérangez-vous?" attitude.

Je plaisante là où je travaille. Plus de magasin à l'avant. Bons avantages.

Un peu caché un peu mais c'est un endroit idéal pour trouver des jouets de bonne qualité

1 heure pour charger ... personnel amical parking de nuit disponible

J'évalue un produit spécifique, pas le magasin. Le bassin d'eau de l'étang de pluie Rain Showers Splash n'a pas de trous de vis pré-percés, ce qui rend l'assemblage difficile. Personnellement, je ne suis pas assez fort pour insérer les vis à travers le plastique sans outil électrique. Mon fils adulte a pu utiliser un tournevis pour insérer les vis mais pas facilement. L'étape 2 devrait consacrer 10 minutes supplémentaires à pré-percer les trous. Je suis sûr que ma petite-fille adorera ce jouet, mais je suis irrité de ne pas pouvoir l'assembler facilement. À titre de référence, j'ai installé des carreaux de mur dans deux salles de bains et des revêtements de sol dans trois salles de bains, donc je ne suis pas un individu sans compétences manuelles.

travailler à cet endroit est terrible. Ils travaillent de longues heures à leurs employés pour un bas salaire

Manque la moitié des pièces du jouet. J'ai passé 2 heures et demie au téléphone et j'ai raccroché deux fois. Je ne peux pas croire qu'ils se disent au service des enfants, car tout ce qu'ils ont fait aux miens, c'est les faire pleurer.

Industrie du camionnage:
Selon mon
Le rendez-vous était un chargement rapide.
Bons gens sympathiques!

Nous avons acheté un buggy de voiture poussant via Amazon qui est arrivé sans son matériel. À l'intérieur de la boîte, une feuille nous a demandé de passer par la société Step 2 au lieu de retourner sur Amazon en cas de problème. Nous avons parlé avec Kisha (et une semaine plus tard, Mary) et après avoir envoyé la preuve nécessaire, on nous a dit que les pièces de rechange nous seraient livrées pendant la nuit. Apparemment, dans l'Ohio pendant la nuit signifie "nous avons demandé que vos pièces soient expédiées pendant la nuit". Ce qui ne fonctionne jamais non plus pour moi au bureau de poste, car vous devez en fait payer plus pour ce service particulier.
Alors nous attendons, une voiture neuve à 50 $ en panne existant sans vie dans le salon. Notre fils aspire au jour où le vent peut voler dans ses cheveux, parcourant le trottoir dans sa première voiture, mais nous attendons. Jusqu'à jeudi. Parce que j'ai essayé de donner une chance à l'entreprise. Sachez à l'acheteur Amazon que 100% du temps, il vaut mieux renvoyer via Amazon et ne pas passer par la société Step 2. Ce n'est qu'un jouet, pas un médecin (heureusement), mais lorsque les jouets sont ce que vous faites, vous ne devriez pas laisser tomber la balle aussi mal que l'étape 2.

Chargé avec une boîte endommagée, il a ensuite fallu toute la journée pour décider quoi faire avec cette boîte

Si vous cherchez un emploi, ils ont besoin d'aide. Je suis parti en juin je crois que c'était le cas. Mais les gens qui travaillent dans l'entrepôt sont vraiment compatissants, ils vous aideront s'ils voient que vous prenez du retard ou que vous avez des difficultés. Il y a beaucoup de musique forte et inutile qu'ils permettent de jouer sur le sol (ce à quoi je suis fermement opposé), mais ils visent vraiment à aider eux aussi les travailleurs. En ce qui concerne le travail pour le meilleur employeur, cet endroit est 10 fois meilleur que Little Tikes, j'ai demandé de l'aide sur ma ligne pour créer des `` lits Jeep '' à petits tikes et il leur a fallu 5 heures pour envoyer de l'aide à ma ligne !!!!. Je travaillerais à nouveau pour Step2, mais les quarts de 12 heures me sont parvenus ... Je souhaitais l'expédition et la réception.