charlotte dasse

Examen de La Redoute

Honteux !!!!

Honteux !!!!

Commande d'un meuble télé le 6/06/18.
J'ai appelé 3 fois le service client pour les prévenir de mon changement d'adresse.
Le 22/06/18 le livreur m'appelle il était à mon ancienne adresse.
Un nouveau rendez-vous m'impose, j'organise un nouveau jour de repos pour l'accueil, le chauffeur m'appelle et se trouve toujours à l'ancienne adresse.
Je contacte le service client la redoute qui me demande de me contacter même le relais colis (??) le colis relais est surpris par mon appel et me confirme qu'ils n'ont pas les informations du changement d'adresse.

J'appelle à ce jour le service client la redoute pour savoir où est la livraison du colis. Le personnel m'a raccroché deux fois.
Enfin j'ai demandé l'annulation de cette commande.

Je ne recommande pas, même si les prix sont attractifs.

Traduit