Jessica Schobert

Examen de Tansky Sawmill Toyota

Tout était prêt à acheter un RAV4 Limited 2011 d'o...

Tout était prêt à acheter un RAV4 Limited 2011 d'occasion, entièrement chargé. J'avais arrangé pour financer la moitié de la voiture et payé un dépôt de 500 $. Jusqu'ici tout va bien, et les gens de Used Cars ont été une joie à gérer jusqu'à ce point.

Avance rapide de deux jours: j'étais prêt à récupérer la voiture et je me présente chez Used Cars, très excité. Je découvre alors qu'au moment où je:

1) Test-conduit la voiture
2) Payé l'acompte
3) organisé un prêt,

que la voiture avait déjà été vendue. D'une manière ou d'une autre, ce fait avait été négligé jusqu'à la nuit avant que je ne sois prêt à le relever. Comme si l'oubli ne suffisait pas, je n'ai pas eu la courtoisie d'un coup de téléphone: quelle que soit l'heure de la nuit, il aurait été préférable de le savoir à l'avance, pas au moment où je me présente pour récupérer la voiture . De toute évidence, je n'ai pas récupéré la voiture, et pendant que je récupérais mon acompte, j'ai trouvé les réponses erronées et le manque complet d'informations sur la façon dont cela s'est passé, sans parler du fait que cela s'est produit, incroyablement peu professionnel. Je serais prêt à continuer à utiliser Tansky pour mon service (j'ai depuis trouvé une voiture chez un autre concessionnaire) mais je n'essaierai probablement JAMAIS d'acheter à nouveau d'ici, à moins que les communications entre le personnel de vente et les concessionnaires neufs / d'occasion ne s'améliorent considérablement.

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