Haley Shaw

Examen de Denville Nissan

Le monde Nissan de Denville est un concessionnaire...

Le monde Nissan de Denville est un concessionnaire de hack et il n'y a vraiment aucune autre façon de les décrire. Pour commencer, j'étais à 100% mécontent de mon achat moins d'une semaine après l'avoir fait (j'étais très mal informé sur les caractéristiques de cette voiture qui est devenue plus tard problématique pour moi, et si j'avais su je ne l'aurais jamais achetée) . Ils ont essayé de me faire monter dans une autre voiture, je vais leur donner ça, mais ça n'a pas marché. Alors ça va, pas de leur faute. Mais c'est là que ça se complique. L'horloge qui se trouve entre le compteur de vitesse et le tachymètre est restée bloquée à une certaine heure (à des moments différents à chaque fois) et restait bloquée quelle que soit l'heure à laquelle elle s'est arrêtée, tandis que l'horloge de la radio continuerait à bouger normalement. Maintenant, ce n'est pas un gros problème, cela n'affecte pas la maniabilité de la voiture, mais pour une voiture toute neuve qui est plutôt bouleversante, je ne devrais pas voir de problèmes, même si petits, à cet âge de la voiture. Alors quand je l'ai apporté, ils m'ont dit qu'ils commandaient un groupe de jauges, et me préviendraient quand il était. Cool, ça me convenait, ça allait être réparé et ça n'était pas de ma poche. Environ 3 semaines plus tard, j'ai remarqué un e-mail enfoui dans ma boîte de réception et il disait Haley, votre rôle est entré. Veuillez appeler le 973-xxx-xxxx. Alors je l'ai fait, et quand je l'ai fait, on m'a informé qu'à ce moment-là, ils avaient déjà eu la pièce depuis un bon moment, et que j'avais peu de temps pour l'apporter avant de devoir la renvoyer. Heureusement, j'ai acheté une deuxième voiture (si cela montre à quel point j'étais mécontent de la voiture) et j'ai pu l'apporter cette nuit-là. J'ai été réparé, je suis venu le chercher, et quand je suis monté dans la voiture pour le démarrer, la première chose que j'ai remarquée était que mon odomètre était erroné. Comme vraiment faux. Il a reculé de plus de 3 000 milles. Je suis rentré et j'ai posé des questions à ce sujet, et je n'ai pas eu beaucoup de réponse, en plus vous devez parler à George. George Paul est le responsable du service là-bas, et quand je l'ai finalement contacté à ce sujet (ce qui m'a pris pas mal d'appels et de messages vocaux), il m'a informé que lorsqu'ils commandaient un nouveau groupe de jauges, ils donnaient à Nissan le relevé actuel du compteur kilométrique. , et ils envoient l'unité préprogrammée avec ces miles. Et puis, quand j'ai demandé pourquoi ils m'avaient même laissé prendre la voiture, et pourquoi il avait fallu si longtemps pour me faire savoir que la pièce était en cours, il a continué à me blâmer d'avoir accumulé trop de kilomètres. Fondamentalement, en me disant que j'aurais dû mieux le savoir et que cette instance était de ma faute parce que j'ai conduit ma voiture. Je suis désolé, mais je n ai pas acheté la voiture pour ne pas la conduire. Je suis presque sûr que j'ai le droit de le conduire. Et si on m'avait dit que je devais laisser la voiture pour que le compteur kilométrique ne soit pas gâché, je l'aurais certainement laissé jusqu'à ce que la pièce soit arrivée et que le problème soit résolu. Le problème n'a jamais été résolu, la voiture a actuellement 3, xxx miles de moins qu'elle ne le devrait. Le problème avec le gel de l'horloge est également toujours répandu, donc la réparation n'a absolument rien fait. Depuis lors, j'ai essayé d'entrer en contact avec le concessionnaire concernant des problèmes ou des questions en dehors de tout ce qui concerne l'entretien de la voiture. J'ai laissé plus de messages que je ne peux compter sur un, sinon les deux, et pas une seule fois je n'ai reçu de rappel. J'ai commencé à emmener la voiture chez un autre concessionnaire parce que je refuse de traiter plus longtemps avec ces gens. Une fois qu'ils ont votre argent, ils ne se soucient pas de ce qui se passe et ils feront tout pour éviter de dépenser davantage. J'ai débattu de l'écriture de cette critique depuis un bon moment maintenant, décidant finalement que c'est juste mesquin. Mais après la dernière fois que j'ai appelé, ayant besoin d'informations importantes sur mon prêt, j'ai été transféré au directeur financier à l'époque, j'ai été informé qu'il était à son bureau, et que s'il ne répondait pas, il m'appellerait avant la fin de le jour. J'ai laissé un message détaillé, expliquant l'urgence et je n'ai pas encore reçu de rappel. Le concessionnaire chez qui j'achète ma nouvelle voiture? Je reçois un rappel moins d'une heure après mon appel, à chaque fois. Ce n'était donc que la dernière goutte pour moi, j'ai décidé que cela devait être écrit. Si vous avez besoin d'un bon concessionnaire, je suggère FORTEMENT Abeloff Nissan à Stroudsburg, PA.

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