Denville Nissan Revoir

Au début, mon expérience a été merveilleuse, puis j'ai quitté le parking.

Marc, le gérant était désagréable. J'ai apporté ma voiture, tout était merveilleux. Ils sont restés en contact quotidiennement et m'ont facturé plus de 1300 $. Quand j'ai récupéré ma voiture, ils m'ont à peine dit un mot, m'ont précipité à la porte et n'ont même pas pris la peine de vérifier ma voiture de prêt. Quand j'ai quitté la voiture, ça allait, puis quand j'ai quitté le travail vers 17 heures, j'ai remarqué le même problème avec la voiture que lorsque je l'ai amenée.
J'ai immédiatement appelé Marc pour discuter. Il n'a pas répondu. J'ai laissé un message vocal. J'ai appelé Nissan. Pas de réponse. J'ai envoyé un texto à Marc, comme s'il venait de m'envoyer un texto la veille.
Pas de réponse.

Appelé tous les jours depuis mardi et personne ne va m'aider ni même prendre la peine de me rappeler.
J'ai finalement eu une réponse samedi après-midi. Marc n'a aucune idée de ce dont je parle, ne répondra à aucune question, me crie dessus et raccroche le téléphone. Je le rapporterai mardi, lui ai-je dit, mais je ne paierai pas encore mille dollars pour quelque chose qui a été mal diagnostiqué.

Personne chez Nissan ne m'a rien dit d'autre que ce sera réglé nous avons trouvé le problème

Pourtant, maintenant que j'ai parlé avec Marc, il me dit que ce n'était probablement pas le problème et qu'ils n'avaient aucune idée de ce qui n'allait pas. Ces gens sont horriblement impolis, condescendants et prendront votre argent et ne prendront jamais la peine de vous appeler après cela.
Marc n'arrêtait pas de me crier dessus sur le fait qu'il était le seul employé à y travailler. Je lui ai dit d'écouter, je comprends mais j'ai aussi besoin d'aide et vous m'avez appelé toute la journée tous les jours jusqu'à ce que je vous donne tout mon argent et j'aurais simplement été d'accord avec quelqu'un qui me dise que cela pourrait ne pas fonctionner et que vous devrez le ramener

Il n'y a aucun service client et personne ne se soucie de savoir si votre voiture est réellement réparée, surtout après la remise du paiement. J'ai dit à cet homme que c'était le SEUL argent que je devais dépenser pour cela, il m'a rassuré que c'était le problème exact et sur la façon dont la voiture est en très bon état et je serai vraiment heureux.

Cet endroit est en désordre. Marc est impoli et ne peut pas garder son sang-froid ou répondre à une question concernant mon dossier.

Et Marc, si vous êtes vraiment stressé et seul, je me sens mal et Nissan devrait vous embaucher des employés pour que vous puissiez rappeler quelqu'un.

Nissan, fais mieux.

J'ai acheté une nouvelle altima. J'aime cela. C'est parfait pour ce que je cherchais. Chris Forzani a fait tout ce qu'il pouvait pour trouver exactement ce que je voulais. Il n'a pas seulement pris la route facile, il a vraiment mis beaucoup d'efforts pour me rendre heureux avec ma voiture. Il semblait très dévoué à son travail. Je recommande vivement d'aller à Denville Nissan si vous voulez être traité de manière juste et équitable, et non comme vous le seriez chez n'importe quel autre concessionnaire automobile.

Excellente expérience avec mes trois rappels. Vous avez un rendez-vous dans quelques jours. Le service était très agréable. Ils m'ont donné un prêt pour la journée pour que je puisse continuer ma journée comme d'habitude. Les rappels n'ont pris que quelques heures, donc j'étais de retour dans ma voiture en un rien de temps. Et ils ont rendu la voiture telle que je l'avais laissée.

J'ai récemment acheté un Rogue de Juan Barrera chez Nissan à Denville et honnêtement, c'est une expérience formidable. Il n'y avait aucune confusion, tout était clair et il m'a beaucoup aidé sur les moyens d'économiser de l'argent et de trouver la bonne voiture pour moi. Je recommande à quiconque d'acheter une voiture chez Denville Nissan, surtout si Juan travaille. Bon travail

Même si je n'ai pas conclu d'accord, je dois dire que le personnel était impatient et très arrangeant, ce qui donnait l'impression que le personnel de vente était là pour l'acheteur. Si vous cherchez à acheter une voiture, demandez Matt.

J'ai acheté mon Nissan Rogue chez ce concessionnaire en 2010. J'apporte ma voiture ici chaque année pour un entretien de routine et pour la réparation au besoin. Chaque fois que je viens, je suis traité avec gentillesse et respect. J'ai toujours le choix de rester et d'attendre ou de partir pour revenir plus tard. Il y a même quelqu'un qui vous ramènera à la maison si vous n'avez pas de trajet. La salle d'attente est charmante avec une télévision, des collations et des sièges confortables. Récemment, je me suis plaint de quelque chose, même si c'était très mineur, et ils ont immédiatement résolu le problème avec rien d'autre que des excuses. La conseillère technique Erika Vasquez était excellente. Tim Kelly s'est également assuré que tout était parfait. Je continuerai à entretenir ma voiture chez Nissan World Denville. Pourquoi irais-je ailleurs?

Mon conseiller a été formidable et m'a félicité d'avoir suivi l'entretien de mon SUV et pris soin de mon véhicule. Il était très compétent et attentionné. J'adore recevoir mon service à Denville. Malheureusement, le programme d'échange du département des ventes de Nissan ne reconnaît pas cela et ne voulait me donner que 10000 dollars pour ma roque 2016 bien qu'elle soit en excellent état.

J'ai acheté une nouvelle Nissan et mon représentant des ventes était Genaro; il a rendu l'expérience si incroyable !!! Il était très sympathique et extrêmement bien informé sur le véhicule, ce qui m'a fait très plaisir de lui acheter la voiture. Il a travaillé très assidûment avec moi pour choisir le modèle qui correspond exactement à mes besoins et je reviendrai certainement chez ce concessionnaire à l'avenir! Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferais. Merci Genaro pour la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue!

J'ai acheté une Mercedes prépubère chez ce concessionnaire parce que le prix était compétitif.
Le service que j'ai eu ici a dépassé mes attentes.
Le vendeur Greg Sanger était très compétent même pour un véhicule non Nissan.
J'ai besoin d'acheter une pièce pour les plaques d'immatriculation. Ils m'ont aidé à traverser et installé pour moi. Expérience globale de 5 étoiles et à recommander à tout le monde.

Lorsque nous avons acheté la voiture, nous avons expliqué qu'il était très important pour mes parents de s'inscrire le plus rapidement possible en raison du permis de stationnement et des fréquentes visites à l'hôpital. Une semaine plus tard, ils n'ont même pas envoyé de documents au véhicule à moteur. Ils nous donnaient des informations contradictoires et depuis près d'un mois de troubles ils ne nous ont pas appelés une seule fois! Juste au moment où nous avions vraiment besoin d'aide, nous n'avons ressenti aucun soutien.

Ils ont un excellent service client chaque fois que je prends ma voiture pour un entretien

Mise à jour: 01/10/2018: Expérience de mise à niveau et de location:
Le représentant des ventes que nous avons rencontré était John Ortiz. Il est un vendeur exceptionnel et nous a guidé tout au long du processus de mise à niveau et de location de notre Nissan. Nous avons eu beaucoup de va-et-vient sur le prix mais ne nous sommes pas sentis sous pression à aucun moment. En fin de compte, il nous a aidés à conclure un accord dont nous sommes extrêmement heureux et satisfaits.

J'ai acheté une nouvelle voiture là-bas, un an plus tard, la transmission devait être remplacée. Je l'ai apporté pour un code de convertisseur de lumière / couple de service. Le directeur du service après-vente m'a dit que pour qu'il puisse voir ce qui se passe, je dois faire vidanger la transmission. Après de nombreux allers-retours, j'accepte de le rincer et de payer 250,00 $. Le lendemain, il me dit que j'ai besoin d'une nouvelle transmission! J'apprends qu'ils ont un nouveau manager quelques mois plus tard, alors je lui parle et il accepte de mettre un bon de service dans mon dossier pour le prix de la vidange de transmission. J'appelle pour me renseigner sur le bon, personne ne me rappelle. J'appelle à nouveau, ils disent qu'ils n'ont pas de dossier. Je laisse un message au nouveau responsable du service, il ne me rappelle pas. L'entreprise Nissan a pris soin de moi, ne reviendra pas à Nissan Denville pour quoi que ce soit.

Ce fut honnêtement la pire expérience d'achat de ma vie. Je leur ai dit en suppliant quel type de fonctionnalités je recherchais dans la voiture, ils ne m'ont pas montré une voiture que je cherchais et m'ont fait courir dans leur parking comme un poulet sans tête pour chercher la voiture. J’ai eu l’impression que c’était mon problème de savoir que la voiture que je cherchais n’avait pas. Tout d'abord, le vendeur a essayé de me pousser à acheter une voiture que je ne voulais pas. Ensuite, ils ne pouvaient pas me proposer le même prix qu'ils proposaient sur leur site Web pour la même voiture et le même numéro de stock. Cet endroit est un cauchemar. Je n'ai jamais rencontré les plus gros crétins, les moins professionnels et les plus ignorants. Ils n'écoutent pas les clients et voulaient vendre la voiture à leur état, comme je dois le financer avec Nissan, ce que je ne recherchais pas. La plupart des vendeurs sont des menteurs. Ils ne vous disent pas la vérité, ne m'écoutez pas. J'avais l'impression qu'ils voulaient me mettre dans une bouteille vide et fermer le bouchon. J'ai quitté la concession. Une semaine plus tard, Diana m'a appelé pour me demander si je suis toujours sur le marché et que je cherche une voiture. Ils ne voulaient pas abandonner. Si je ne suis pas satisfait de leur offre, ils devraient me laisser tranquille. Mais je lui ai dit au téléphone que j avais donné mon offre finale au vendeur et au directeur des ventes, et lui ai demandé s ils étaient prêts à faire une affaire sur la même offre, je vais passer sinon je ne veux pas perdre mon temps. Elle a dit ne t'inquiète pas, nous allons y arriver et le vendeur qui m'aidait n'y travaille plus. J'y suis donc allé le lendemain et j'ai vu le même vendeur (CECI EST UN PLUS GRAND MENTEUR) .Je déteste les menteurs comme tout le monde. J'ai eu un vendeur différent qui était gentil et serviable. Mais ils ne m'ont pas donné la même offre et ne m'ont pas donné la possibilité d'expliquer mon offre. Ils m'ont fait financer avec Nissan. Ils ne m'ont pas dit le taux de financement tant que je n ai pas acheté de voiture. Je me suis senti coupable de penser que je suis venu 3 fois et de ne pas faire de marché alors j'ai fait un marché. J'ai eu la voiture avec leur offre. La façon dont j'ai eu la voiture, j'aimerais pouvoir la rendre ou la vendre.

Le personnel est globalement sympathique et l'achat de mon véhicule a été positif. Mon seul reproche serait le service dept. La voiture solitaire qu'ils m'ont donnée était sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Je ne pouvais pas croire comment un concessionnaire fier de la qualité de ses véhicules offrirait une voiture aussi solitaire à un nouveau client. J'avais mes enfants avec moi qui se sont plaints que la voiture sentait l'urine à l'intérieur. J'ai été très déçu. De plus, lors de ma troisième visite au département de service, il me semblait que j'avais été oublié. Ma voiture avait été faite pendant 15 minutes et personne ne me l'a fait savoir. J'ai dû me renseigner auprès de quelqu'un d'autre sur mon véhicule. J'ai reçu mes clés sans paperasse expliquant ce qui a été fait avec ma voiture. Je ne sais pas si cela est inhabituel, mais cela s'est produit un jour pas si chargé.

Si vous voulez être surchargé, entrez! Le département des finances est exactement ce que vous devez visiter. Attention l'acheteur, quel que soit le prix que vous négociez, mais avec de l'argent comptant. Si vous le financez, ils gonfleront le prix avant même que vous n'ayez une chance de le financer. RESTE LOIN!

Depuis le début, il y a eu des problèmes. Le prix n'a pas été clairement indiqué sur un appel téléphonique et sous-évalué de 4 000 $. L'enregistrement temporaire avait le mauvais numéro d'identification du véhicule. Le concessionnaire avait des ajouts excessifs ajoutés au contrat jusqu'à 11 000 $. Les plaques n'étaient pas correctes et j'ai dû payer des frais supplémentaires pour les plaques commerciales qu'ils ont accepté de payer. Ils ne l'ont pas traité par téléphone. J'ai dû me rendre plusieurs fois en personne pour faire bouger les choses. Je ne suggérerais pas que quiconque achète chez eux.

Eh bien ... Nissan World m'a soudoyé pour que mon avis soit positif après avoir vécu une expérience horrible, car ils ont dit qu'ils m'aideraient avec quelque chose. Eh bien, ils ne l'ont pas fait. Je suis donc ici pour parler de mon expérience. Je suis fidèle à Nissan de Denville depuis que j'ai acheté ma première voiture en 2011. Je suis allé leur acheter ma 5ème voiture, une armada, dont je suis sûr que vous pouvez imaginer que j'étais extrêmement excité mais malheureusement ils m'ont laissé tomber beaucoup de temps . Ils m'ont promis un prix, m'ont renvoyé chez moi avant qu'il ne soit finalisé, m'ont dit que tout allait être bon, puis m'ont rappelé des SEMAINES plus tard que ce n'était pas bon. J'ai essayé de me faire trouver un cosignataire deux semaines après avoir déjà conduit la voiture. J'ai dit non, absolument pas, je vais simplement rendre la voiture. Ils ont de nouveau promis en disant qu'ils le comprendraient. Ils ne l'ont pas fait. Maintenant, j'ai une armada pour laquelle je paie 230 $ de plus que ce que l'on m'avait dit à l'origine et pour laquelle j'ai signé. Si j'étais intelligent, j'aurais recours à un avocat parce que j'ai une signature pour un prix que je n'ai pas obtenu, mais je préfère honnêtement ne plus jamais traiter avec eux. Je déteste le Nissan World of Denville et je ne peux pas croire à la façon dont ils traitent et parlent à leurs clients. Surtout des clients fidèles à long terme. Je suis extrêmement bouleversé par toute l'expérience.

Retour de bail: par où puis-je commencer, j'ai initialement appelé pour prendre rendez-vous pour rendre mon bail, Tony qui travaille dans les ventes m'a dit qu'un rendez-vous n'était pas nécessaire et que je pouvais simplement entrer. Je lui ai clairement indiqué que je reviendrais la voiture un samedi, il m'a dit d'être là tôt le matin car les samedis sont leurs jours les plus chargés. J'étais chez Nissan de Denville un peu avant 8h50 avant même l'ouverture des portes. Alors que je franchissais les portes, un vieil homme sympathique m'a demandé pour quoi nous avions besoin d'aide, je lui ai dit que je retournais un bail et que l'inspection du bail était déjà terminée et que j'avais tous les papiers. Il est allé voir les vendeurs et ils nous l'ont renvoyé pour s'assurer que la voiture était louée par leur intermédiaire, ce qui était le cas. Puis un autre homme est venu demander à nouveau si la voiture était louée par leur intermédiaire, encore une fois oui, elle a été louée par Nissan de Denville. Puis UN HOMME ARROGANT nommé Carlos (directeur des ventes) nous a approchés et nous a dit AUCUN RETOUR DE BAIL UN SAMEDI. J'ai continué en expliquant que j'avais parlé à Tony et qu'il avait dit que samedi était ok. Carlos a commencé à devenir plus fort et a dit, PAS DE RETOUR DE BAIL UN SAMEDI, C'EST LA FIN, alors qu'il commençait à s'éloigner et à réparer son costume comme s'il venait de gagner une guerre contre une femme. S'il pensait que sa voix masculine forte et son apparence allaient me faire peur (une petite femme dans la trentaine), il avait tort. Je suis resté là jusqu'à ce qu'une personne polie s'approche de moi et décide de s'occuper de mon retour de bail. Même ses collègues ont dit que son approche et sa réaction étaient intenses. Si c'est ainsi que Carlos veut traiter ses clients féminins et les clients qui retournent des baux et n'achètent pas, il ne devrait pas y travailler. On dirait qu'il ne se préoccupe que de ses ventes et non du service client.

Je suis venu chercher une voiture aujourd'hui et j'ai été impressionné. Tout le monde était gentil et serviable. James était tellement charismatique et compétent. Ils m'ont mis dans une nouvelle voiture en moins d'une heure. Je recommande vivement James et le reste du personnel de Nissan Denville. UN EXCELLENT SERVICE SUR TOUTE LA CARTE.

J'ai récemment acheté une Nissan Altima 2015. J'étais un peu nerveux d'entrer dans cette concession et d'acheter un nouveau véhicule, mais Juan a rendu l'expérience agréable et utile. Il m'a conduit dans la bonne direction! Je recommanderais certainement Nissan de Denville ou Juan à tous ceux que je connais!

J'avais été en contact avec Nissan World de Denville pour me renseigner sur une nouvelle Nissan Altima. Une jeune femme du nom de Sarah du Buisness Development Center avait répondu au téléphone. Elle a été extrêmement utile. Elle a pu répondre à toutes mes questions et me parler des offres en cours. Elle était si patiente avec moi pendant que je posais mes millions de questions. Malheureusement, d'autres événements s'étaient produits après notre discussion et je n'étais pas encore dans la situation financière pour acheter un nouveau véhicule, mais Sarah a été si serviable et m'a tellement détendu que je visiterai certainement le Nissan World of Denville. J'espère seulement que j'aurai la même expérience en personne que j'ai fait avec Sarah au téléphone. Je recommanderai à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture de contacter Sarah, elle est la meilleure.

Eh bien, les voitures dont ils font la publicité sur leur site Web ne sont pas les voitures réelles. J'ai vu un sv rogue 2015 avec un extérieur bleu et un intérieur beige. Ils ont déclaré qu'il avait des sièges en cuir et une navigation pour environ 23 km. J'ai conduit 3 heures juste pour découvrir que les voitures mises en ligne n'étaient rien des voitures réelles. Leur a donné environ 3 numéros de stock différents et est revenu avec des voitures très différentes
...ridicule

Nous avons eu les meilleurs soins et expériences chez Nissan World of Denville. Marc Scalera a toujours été notre conseiller et est le meilleur pour prendre soin de nos véhicules! J'ai amené ma voiture pour une vidange d'huile et j'avais quelques soucis mineurs. Comme d'habitude, Marc était toujours souriant et professionnel et s'occupait de tout pour moi. L'ensemble du personnel et du service a toujours été excellent, mais c'est grâce au service et aux soins que Marc fournit qui nous rend des clients satisfaits! :)

Grand concessionnaire, sympathique et terre-à-terre. Je suis allé chez trois autres concessionnaires Nissan et celui-ci est le meilleur.

(Changement de mon avis de 3 à 2 étoiles depuis que je suis maintenant sur mon deuxième ensemble de plaques de température, les plaques expirent le lundi et j'ai dû appeler à maintes reprises, aucun rappel, personne ne semble faire le suivi ou comprendre pourquoi , même si quand je suis au téléphone avec eux, ils semblent tellement inquiets.) Ils ont fait une excellente première impression et ont été de plus en plus décevants depuis, il est donc clair qu'ils se soucient plus de faire la vente que de satisfaire les clients. Frank était votre vendeur typique mais très gentil et respectueux partout. Dragan, le directeur des ventes, a été pour la plupart facilement disponible et utile. Robert en service était honnêtement irrespectueux et impoli. J'ai l'impression qu'ils sont d'accord d'essayer d'en tirer un sur vous et de fournir un service moins qu'excellent jusqu'à ce que vous disiez quelque chose, alors ils essaient de faire les choses correctement, au lieu d'être simplement excellents dès le départ.

J'ai eu la meilleure offre et la meilleure aide ici, très professionnel et sympathique. Olga et le service financier ont tout fait pour obtenir l'accord que je voulais, ils sont les meilleurs et j'ai eu la voiture que je voulais. Je recommande à quiconque de venir voir Olga et son équipage ... je reviendrai pour la voiture de mon mari à coup sûr.

Nous avons été extrêmement satisfaits de G, notre représentant des ventes et adorons le Nissan Rogue Sport.

Ca aurait pu être mieux. On m'a envoyé un prix par e-mail indiquant que le prix que je vois est ce que je paie. Ensuite, quand je suis arrivé là-bas ... j'avais besoin d'être un vétéran, un étudiant, avoir une jambe manquante, et un président de la recommandation des États-Unis pour obtenir ce prix.

Bien sûr, la plupart de ceux-ci sont des exagérations, mais ils ramènent le prix de 32k dans l'e-mail à 37 prix catalogue.

Je n'étais pas vraiment satisfait des informations incohérentes que je recevais. Mais mon vendeur Wadley Cornielle était un gars formidable. Je ne lui ai donné qu'un 5 à cause d'un si bon travail qu'il a fait en prenant soin de m

Quelle bande de criminels et de voleurs, après avoir passé 45 minutes là-bas, ils me disent alors que le prix annoncé n'est pas le vrai prix. J'ai demandé 3 à 5 fois une fois en entrant, ils ont continué à le remettre à plus tard. Restez définitivement à l'écart.

La semaine dernière, j'ai fait appel au Nissan World Of Denville en vue d'une nissan maxima, j'ai trouvé que c'était une expérience merveilleuse. J'ai parlé à une fille du département Internet du nom de Nadine, qui était très compétente et capable de répondre à toutes mes questions. J'irai certainement chez Nissan World of Denville pour mon achat de Nissan!

Nous avons conclu un accord pour un nouveau Murano 2016 par téléphone avec le directeur des ventes, Nisarg, et tous les détails ont été finalisés avant d'arriver chez le concessionnaire. La voiture était préparée et prête, les documents étaient prêts à être signés. Processus rapide et facile et tout comme promis. Jorge Castillo a pris le temps d'expliquer les détails de la voiture et a répondu à toutes nos questions. L'expérience Finance and Insurance a été facile car tout était pré-approuvé et prêt à être signé! Je recommande vivement une visite à Denville Nissan World si vous êtes sur le marché.

Vous tromper avec des chiffres de vente et cacher de nombreux frais.

J'ai eu un problème avec ma nouvelle voiture depuis que je l'ai achetée il y a 5 mois. Le revendeur chez qui je l'ai acheté m'a dit que j'étais fou. Nissan m'a dit que j'étais fou. Ce concessionnaire m'a pris au sérieux, a enquêté, trouvé encore plus de problèmes avec la voiture que je pensais qu'il y en avait, et l'a réparé. Gloire. Hautement recommandé.

J'étais intéressé par un CPO Rogue / Murano. Traite avec Austin. À l'origine, il semblait amical et honnête, mais en ce qui concerne la partie $$, il a ajouté des frais de 1000 $ parce que je n'échangeais pas dans une Nissan !? Alors ils vous pénalisent pour avoir acheté chez eux alors que vous ne possédez pas déjà / échangez un Nissan (est-ce même légal?) Puis il a ajouté 895 $ de plus comme frais de traitement du concessionnaire !? Remarquez que cela s'ajoute aux taxes, aux titres, aux frais d'inscription, aux frais de documentation et aux autres frais de clôture habituels que je sais obligatoires. Je lui ai montré / lu la description sous la description de la voiture sur leur propre site Web qui dit que le prix comprend tout sauf les taxes / titre / documentation (juste ces 3), mais je ne suis toujours pas d'accord (il était probablement trop tard pour revenir sur sa parole à ce moment-là). Apparemment, le supplément de 1 895 $ est quelque chose que chaque concessionnaire facture. Donc pas vrai! Clairement malhonnête. Il faut se méfier!

Frank Encarnacion chez Nissan World of Denville est un vendeur exceptionnel non seulement il travaille avec moi pour me proposer la meilleure offre possible, mais il a dépassé mes attentes en termes de prix et de mise à niveau totale de la voiture.

Je suis allé pour un service de routine. Le personnel était sympathique et m'a tenu au courant des progrès.

Des gens formidables très sympathiques et serviables

Super endroit pour acheter une voiture. Les employés sont tous sympathiques, serviables et font tout pour vous aider.
C'est ma troisième fois que j'achète une Nissan.
Jamais eu de problèmes avec nos voitures. Je recommande vivement Denville Nissan.
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Notre achat récent était un Rouge. Nous aimons ça.
ET, toutes les personnes impliquées dans notre achat étaient formidables. Je recommande également notre vendeur, Chuck.
Metzger (orthographe du nom ???).

Assurez-vous de vérifier Nissan Of Denville avant d'acheter / louer une nouvelle voiture.

Cordialement
Fred Finn

Cette concession doit être évitée à tout prix. Je suis allé faire un essai routier d'un véhicule. Le vendeur avec qui j'avais affaire mentait et était insistant et me mettait mal à l'aise. Lorsque j'ai demandé à parler au directeur des ventes, le directeur des ventes m'a accusé de vouloir faire l'essai d'un véhicule et de l'acheter ailleurs, ce qui n'était pas vrai. Le directeur des ventes n'a pas voulu m'expliquer et m'a demandé de partir. Quand j'ai demandé son nom, il s'est retourné et est parti. J'ai appelé pour parler au directeur général mais sa boîte vocale était pleine et je ne pouvais pas laisser de message.

Ces types sont les pires vendeurs. NJ offrait une remise de 10k sur Leaf. Mais ces gars-là voulaient profiter de cette offre et ont fait passer le prix de 32k à 37k (environ). Et ils ont inventé des histoires selon lesquelles ils l'avaient expédié de Californie et de Floride, ils ont donc dépensé 3,5k supplémentaires pour chaque voiture qu'ils ne peuvent pas réduire. J'avais déménagé des États-Unis en Inde et pour tout le conteneur de porte à porte, nous avons reçu une offre de 5k. Donc 3,5k semblait suspect. Je me suis renseigné auprès de la société Nissan et ils ont dit que cela ne coûterait pas si cher, mais c'est au concessionnaire de majorer le prix. Alors méfiez-vous de ce qu'ils prétendent. Demander un prix supérieur pour un modèle abandonné n'est pas acceptable. Le modèle 2017 de l'année prochaine (dans un mois) sera obsolète. Je n'irai jamais chez ce concessionnaire à moins qu'il n'offre un PDSF ou un prix inférieur au PDSF. Je me suis désabonné de leur liste de diffusion automatisée non pertinente. (Je reçois un mail de leur part disant que la voiture est disponible et dans les 2 heures quand je me suis renseigné, ils disent que la voiture est épuisée). Assurez-vous donc de ne donner aucune adresse e-mail valide pour aucun des concessionnaires Nissan. Je me suis plaint à Nissan mais ils ne pouvaient rien faire d'autre que suivre ce que les concessionnaires proposent. Je pense qu'il est temps que Nissan prenne des mesures supplémentaires pour commencer à traiter directement avec les consommateurs, comme ce que fait Tesla, sinon ils pourraient perdre de nombreux consommateurs intéressés. Je publierai le prix de leur autocollant et le prix PDSF de Nissan sous peu afin que vous puissiez comparer.

Dommage que je doive donner une étoile! ACHETEUR, SOYEZ CONSCIENT! Ils vous vendront / loueront une voiture mais ne soutiendront pas leur produit, qui est Nissan. J'ai loué un Nissan Rogue 2015 qui est tombé en panne DEUX FOIS en un an! Ce concessionnaire dit que vous devez faire affaire avec Nissan, ils NE SONT PAS derrière le produit qu'ils vendent ou ne représentent pas le client! On pourrait penser qu'une toute nouvelle voiture ne tomberait pas en panne avec seulement 13k miles dessus, et deux fois !! Cela a causé des retards, du temps perdu et maintenant de l'insécurité si la voiture fonctionnera réellement si je suis hors d'état! Mais ils s'en moquent. Si vous voulez une autre voiture, une voiture qui fonctionne réellement et qui est fiable (n'est-ce pas la raison pour laquelle la plupart des gens obtiennent un bail?), Alors vous devez payer plus cher! Toujours ce qu'ils recherchent, l'argent, l'argent, l'argent. Je ne sais pas comment ils n'ont pas honte de vendre une voiture toute neuve qui casse tout le temps et qui ne soutiendra même pas le produit qu'ils vendent. Je comprends que les voitures peuvent tomber en panne (et ça allait quand c'est arrivé la première fois, maintenant c'est la deuxième fois et probablement en troisième) mais s'approprie le produit que vous vendez !! Je ne ferai plus jamais affaire avec eux!

Marc et Vanessa en service étaient de premier ordre.
Rogue a réparé simple et sans souci.Je suis sûr que j'avais une voiture de prêt gazée et prête à partir et puisque j'ai ma propre entreprise à ouvrir et
cela signifie beaucoup pour moi, ils sont totalement professionnels et je ne le ferais pas
amener ma voiture à quelqu'un d'autre Je recommande vivement ces deux professionnels du service à tous ceux qui demandent Marc et Vanessa et vous ne pouvez pas vous tromper.

J'ai appelé Nissan pour demander des informations sur l'achat d'une Nissan Altima. Je n'ai jamais traité avec ce concessionnaire Nissan auparavant, donc j'ai été très heureux de parler à une femme qui savait de quoi elle parlait et qui a vraiment répondu à toutes mes questions de manière claire et complète. La femme à qui j'ai parlé était Nadine Delvalle. Elle était très polie et respectueuse et savait exactement de quoi elle parlait. Si je parlais à quelqu'un de moins que ce que Nadine m'offrait, j'aurais probablement cherché un autre concessionnaire. Mais elle est restée impliquée et passionnée par la vente de cette voiture. J'apprécie beaucoup le service client que j'ai reçu de Nadine et j'ai pensé qu'il devrait être noté par son ou ses patrons. Je vous remercie.

Il y a trois ans, j'ai loué ma première Nissan après que ma mère en ait loué plusieurs à ce concessionnaire pendant des années. Ils ont été formidables de travailler avec eux et lorsque je suis allé acheter mon bail, ils ont travaillé avec moi sur toutes mes options avec beaucoup de soin et de patience. J'ai finalement décidé de financer un nouveau Pathfinder et Gennaro et Armin ont travaillé avec leur bureau des finances pour m'obtenir un excellent prêt. Ils travaillent avec de nombreuses banques, ce qui est excellent car vous pouvez sélectionner les conditions et les taux qui vous conviennent le mieux. Ceci est ma deuxième voiture de Denville Nissan et la raison pour laquelle je n'ai pas magasiné est parce qu'ils m'ont donné un prix avantageux et que leur service après-vente (surtout Marc!) Est merveilleux et toujours facile à travailler avec un entretien régulier et des pièces de rechange en cas de besoin. Ils sont extrêmement flexibles et me donnent toujours une voiture de prêt quand j'en ai besoin, donc je n ai pas à attendre.
Armin en particulier est excellent et s'est rendu disponible pour répondre aux questions et a suivi avec moi tout au long du processus. J'adore mon nouveau Pathfinder!

Très bon endroit pour obtenir une nouvelle voiture. Greg Sanger est l'un des conseillers en vente qui fait un excellent travail pour préparer l'achat d'une nouvelle voiture. Recommandé pour le travail.

Ma femme et moi avons eu une excellente expérience en traitant avec Marc Scalera dans le service après-vente. Il a été utile pour régler notre problème de voiture et a assuré que la voiture était prise en charge et qu'il est resté en contact avec nous pendant les réparations. Nous étions tous les deux très satisfaits du service que nous avons reçu. Nous recommandons Nissan de Denville.

Au début, l'expérience était bonne, puis elle a tourné au vinaigre. C'est principalement pour 2 raisons:
1. En parlant au conseiller des ventes (SA) pour la toute nouvelle Nissan GTR, il avait dit un très bon prix réduit et le lendemain, nous sommes allés échanger ma voiture. À notre grande surprise, il semble que le prix réduit qui nous a été indiqué n'était pas correct. Le prix de vente est plutôt resté le même. De plus, ils ont demandé un prix très inférieur du commerce (qui était censé être lavé lors de la discussion initiale).
2. J'avais rempli le rapport d'enquête de crédit pour le prêt, mais j'avais spécifiquement dit à l'AS de ne pas gérer le crédit car j'avais déjà approuvé le prêt et je voulais attendre d'avoir mon autre voiture pour le commerce le lendemain. Il a accepté. Cependant, jusqu'à présent, j'ai reçu 2-3 lettres bancaires refusant le prêt. Il semble donc que la vérification de crédit a été effectuée.

Dans l'ensemble, une expérience désagréable.

Ils ont pu tout réparer du premier coup, en une seule visite, sauf la radio.

Très bon service. Rapide et efficace. Le gars du service, Bob, était très serviable.

J'ai eu une belle expérience Greg Sanger, le représentant des ventes. Il a travaillé avec moi pour finaliser l'achat d'une Nissan Altima. Personnel courtois et accommodant à ce que je recherchais et a travaillé sur le prix pour finaliser l'accord grâce à Dragan et Carlos

Si je pouvais, je leur donnerais un zéro. Ils n'ont été que non professionnels pendant toute la durée de notre bail. Je suggérerais fortement aux gens de réfléchir à deux fois avant d'obtenir un véhicule de ces personnes.

Posez quelques questions et j'ai adoré les réponses rapides. Je vous remercie.

La meilleure expérience d'achat d'une voiture que j'ai jamais eue et tout cela grâce à Izzy. Il a tout rendu très fluide et j'adore mon nouveau Rouge!

Jay Morris et Genaro Velez étaient super de travailler avec eux. J'étais sur le point de réparer mon Rogue 2019 mais je n'étais pas vraiment satisfait de la taille de la voiture. Jay m'a aidé à trouver un autre modèle qui correspond le mieux à mes besoins. Après quelques essais, j'ai opté pour un Murano 2019. Jay a été formidable pour m'aider dans le commerce et le financement de ma nouvelle voiture. Genaro a également été très utile pour m'aider dans tous les petits détails et pour préparer la nouvelle voiture pour moi. C'est la 3ème voiture Nissan que j'achète chez Nissan World of Denville. Toujours une expérience formidable et un personnel honnête.

Paul n'est pas une bonne personne. Il essaie toujours de jouer la victime et les situations escaladent avec les clients. N'allez pas ici pour une voiture à moins que vous ne vouliez qu'on vous dise que vous devez vous calmer quand c'est lui qui est frustré dans la conversation ...

Très bon service. Grand Prix. Grands coupons. Super personnel. Je viens ici depuis 2009. Le personnel est sympathique et très serviable. Il est logique de faire entretenir mon véhicule ici - Nissan World est fiable et soutient son travail. La vie est parfois si occupée. Je trouve réconfortant de savoir que le travail sera fait correctement la première fois.

N'ACHETEZ PAS DE CE CONCESSIONNAIRE. A été menti à plusieurs reprises. La voiture que j'ai échangée n'a été payée qu'un mois plus tard. On a menti sur les plaques et l'enregistrement temporaire. Les appels n'ont jamais été retournés. Greg Sanger est imcompétent. Ernie a ignoré mes appels et Mike le directeur général ne se soucie pas des clients. écrivez-moi à sean.dachisen@gmail pour l'histoire complète.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Olga était notre représentant des ventes et elle était formidable. Elle a été honnête, directe et est vraiment allée travailler pour nous pour nous trouver un véhicule pour répondre aux besoins grandissants de notre famille. C'est la première fois que je me sens respectée en tant que femme chez un concessionnaire automobile. Nous adorons notre Pathfinder 2016 et nous reviendrons certainement - merci Olga!

Éteint par des employés de vente agressifs harcelant
nous pour contracter un crédit auto. Nissan n'est pas digne de confiance avec
leurs procès en airbag défectueux et nous ne voudrions pas de métal volant
des éclats d'obus dans nos visages si les airbags explose!

Felipe a été d'une grande aide lorsque mon ami et moi sommes venus acheter une voiture, il a rendu notre expérience d'achat de voiture facile et rapide. Nous lui avons dit ce que nous pouvions nous permettre chaque mois et sans jouer à aucun jeu, il devrait nous offrir quelque chose que nous aimerions et que nous puissions nous permettre. Je recommanderais certainement Felipe à tous ceux que je connais qui achètent une voiture.

Nous avons ensuite acheté Nissan Pathfinder. Nous avons eu une expérience terrible.
D'abord une chute, ils ont envoyé une fille faire toutes les négociations, lui parlant, il était clair qu'elle n'était pas une vendeuse. Après de longues négociations, nous avons finalement fait notre offre finale et demandé à la fille de vérifier si cela fonctionne pour tout le monde. Elle va chez le gérant lui parle, sort et nous dit que le gérant est énervé et ne veut pas nous vendre la voiture.
Nous étions prêts avec 8k en espèces. L'autorité a vraiment besoin de penser à un tel personnel.

A eu une expérience vraiment exceptionnelle, Marc Scalera était super.

Le monde Nissan de Denville est un concessionnaire de hack et il n'y a vraiment aucune autre façon de les décrire. Pour commencer, j'étais à 100% mécontent de mon achat moins d'une semaine après l'avoir fait (j'étais très mal informé sur les caractéristiques de cette voiture qui est devenue plus tard problématique pour moi, et si j'avais su je ne l'aurais jamais achetée) . Ils ont essayé de me faire monter dans une autre voiture, je vais leur donner ça, mais ça n'a pas marché. Alors ça va, pas de leur faute. Mais c'est là que ça se complique. L'horloge qui se trouve entre le compteur de vitesse et le tachymètre est restée bloquée à une certaine heure (à des moments différents à chaque fois) et restait bloquée quelle que soit l'heure à laquelle elle s'est arrêtée, tandis que l'horloge de la radio continuerait à bouger normalement. Maintenant, ce n'est pas un gros problème, cela n'affecte pas la maniabilité de la voiture, mais pour une voiture toute neuve qui est plutôt bouleversante, je ne devrais pas voir de problèmes, même si petits, à cet âge de la voiture. Alors quand je l'ai apporté, ils m'ont dit qu'ils commandaient un groupe de jauges, et me préviendraient quand il était. Cool, ça me convenait, ça allait être réparé et ça n'était pas de ma poche. Environ 3 semaines plus tard, j'ai remarqué un e-mail enfoui dans ma boîte de réception et il disait Haley, votre rôle est entré. Veuillez appeler le 973-xxx-xxxx. Alors je l'ai fait, et quand je l'ai fait, on m'a informé qu'à ce moment-là, ils avaient déjà eu la pièce depuis un bon moment, et que j'avais peu de temps pour l'apporter avant de devoir la renvoyer. Heureusement, j'ai acheté une deuxième voiture (si cela montre à quel point j'étais mécontent de la voiture) et j'ai pu l'apporter cette nuit-là. J'ai été réparé, je suis venu le chercher, et quand je suis monté dans la voiture pour le démarrer, la première chose que j'ai remarquée était que mon odomètre était erroné. Comme vraiment faux. Il a reculé de plus de 3 000 milles. Je suis rentré et j'ai posé des questions à ce sujet, et je n'ai pas eu beaucoup de réponse, en plus vous devez parler à George. George Paul est le responsable du service là-bas, et quand je l'ai finalement contacté à ce sujet (ce qui m'a pris pas mal d'appels et de messages vocaux), il m'a informé que lorsqu'ils commandaient un nouveau groupe de jauges, ils donnaient à Nissan le relevé actuel du compteur kilométrique. , et ils envoient l'unité préprogrammée avec ces miles. Et puis, quand j'ai demandé pourquoi ils m'avaient même laissé prendre la voiture, et pourquoi il avait fallu si longtemps pour me faire savoir que la pièce était en cours, il a continué à me blâmer d'avoir accumulé trop de kilomètres. Fondamentalement, en me disant que j'aurais dû mieux le savoir et que cette instance était de ma faute parce que j'ai conduit ma voiture. Je suis désolé, mais je n ai pas acheté la voiture pour ne pas la conduire. Je suis presque sûr que j'ai le droit de le conduire. Et si on m'avait dit que je devais laisser la voiture pour que le compteur kilométrique ne soit pas gâché, je l'aurais certainement laissé jusqu'à ce que la pièce soit arrivée et que le problème soit résolu. Le problème n'a jamais été résolu, la voiture a actuellement 3, xxx miles de moins qu'elle ne le devrait. Le problème avec le gel de l'horloge est également toujours répandu, donc la réparation n'a absolument rien fait. Depuis lors, j'ai essayé d'entrer en contact avec le concessionnaire concernant des problèmes ou des questions en dehors de tout ce qui concerne l'entretien de la voiture. J'ai laissé plus de messages que je ne peux compter sur un, sinon les deux, et pas une seule fois je n'ai reçu de rappel. J'ai commencé à emmener la voiture chez un autre concessionnaire parce que je refuse de traiter plus longtemps avec ces gens. Une fois qu'ils ont votre argent, ils ne se soucient pas de ce qui se passe et ils feront tout pour éviter de dépenser davantage. J'ai débattu de l'écriture de cette critique depuis un bon moment maintenant, décidant finalement que c'est juste mesquin. Mais après la dernière fois que j'ai appelé, ayant besoin d'informations importantes sur mon prêt, j'ai été transféré au directeur financier à l'époque, j'ai été informé qu'il était à son bureau, et que s'il ne répondait pas, il m'appellerait avant la fin de le jour. J'ai laissé un message détaillé, expliquant l'urgence et je n'ai pas encore reçu de rappel. Le concessionnaire chez qui j'achète ma nouvelle voiture? Je reçois un rappel moins d'une heure après mon appel, à chaque fois. Ce n'était donc que la dernière goutte pour moi, j'ai décidé que cela devait être écrit. Si vous avez besoin d'un bon concessionnaire, je suggère FORTEMENT Abeloff Nissan à Stroudsburg, PA.

Meilleure expérience de vente, mon vendeur Genaro était génial et très cool et serviable et Armin, le directeur, m'a fait une bonne affaire sur Maxima SL le recommanderais sans hésiter

Je viens juste d'arriver au NJ en Californie pour quelques mois et je dois entretenir ma voiture. Le service était bon et bel endroit pour attendre également.

Mon mari est très satisfait du service qu'il a reçu lors de son échange et de l'achat d'un nouveau rouge haut de gamme en 2017. George le vendeur a été incroyable dans tous les aspects pour satisfaire les besoins et le processus financier. Je les recommande. Excellent travail George Sales et Eric de la finance.
Meilleures salutations,
Alberto M

Personnel sympathique et service rapide. La voiture de prêt était un peu petite, mais pour toute réparation ou entretien majeur de ma voiture, j'y apporterai sûrement mon Juke.

Le service après-vente était excellent et très arrangeant, j'y retournerais certainement pour plus de services. Ouvert tard pour ceux d'entre nous qui travaillent !!!

Toujours génial d'accueillir le nouveau voleur de ma femme pour un service de routine. Toujours à la recherche de ma prochaine voiture ou camion.

Marc Scalera, du service après-vente de la concession, était honnête et professionnel

Le prix de la voiture annoncé 6995. En fin de compte, c'était plus de 11k. Parlez de frais cachés. Je n'ai pas acheté et je ne le recommanderai pas.

Partage d'une expérience récente. Je redoute l'idée de passer des heures chez un concessionnaire automobile. Pour faire court, je viens d'acheter une voiture d'occasion certifiée de Nissan de Denville. Je peux dire du début à la fin, tout le processus a changé ma perception. De ma représentante des ventes Lisa Deluca à Dragan Jakovljevic en finance en passant par Jim en service, cela a été une expérience formidable. Tout le monde fait tout son possible pour que vous vous sentiez membre de la famille Nissan Denville. Je suis chef de service depuis 25 ans. Le service client est essentiel. Ils l'ont cloué.

J'ai acheté un nouveau Nissan Rogue SV AWD 2016 en jade de minuit chez Nissan World of Denville le 10/06/16. J'adore la voiture; c'est excellent. Le vendeur, Royce, était excellent, très attentionné, vraiment écouté ce que je voulais et extrêmement arrangeant. C'est pourquoi, après avoir trouvé une promesse de prix d'Edmunds pour le véhicule que je voulais, je suis retourné chez Nissan World of Denville pour voir s'ils égaleraient le prix avant de me rendre chez le concessionnaire concurrent. Ils n'avaient pas le véhicule en stock. Cependant, ils m'ont demandé si je serais prêt à acheter chez eux pour ce prix s'ils achetaient un véhicule comparable. J'ai dit oui, bien sûr, et ils ont rapidement eu ce véhicule en stock à 13 heures le lendemain. Bien qu'il y ait eu quelques problèmes avec le prix à la finalisation, le propriétaire du Nissan World de Denville m'a personnellement contacté après avoir exprimé des inquiétudes, et l'affaire a été traitée à ma satisfaction.

Salut, j'ai acheté une voiture Honda Accord chez ce concessionnaire en janvier 2020, je souhaite lui donner moins d'une étoile. Ils m'ont arnaqué en plus je voulais annuler l'assurance de l'écart du comptable qui son nom Erney me ment qu'il m'a annulé depuis début février. Il n'a pas. Maintenant, ils ne veulent plus rembourser mon écart. De plus, il a pris des frais non inscrits dans le contrat s'il vous plaît soyez prudent avec cet endroit. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois, ils ne répondent jamais

J'ai loué une Nissan Altima 2015 de Nissan World of Denville en octobre 2015. J'avais quelques inquiétudes concernant le bail et le contrat, mais la direction a géré mes préoccupations de manière très rapide et professionnelle. Je vous remercie!!!

J'ai eu une excellente expérience lors de l'entretien de mon Altima. Edy était incroyablement détaillé et sympathique tout en m'expliquant tout. Comme je ne connais presque rien sur les voitures, j'ai senti qu'il avait fait un excellent travail pour expliquer les problèmes. J'amène définitivement ma voiture ici pour tous les futurs services et problèmes.

J'ai acheté un nouveau Nissan Rogue chez ce concessionnaire. Le concessionnaire lui-même était propre, bien éclairé et facile à naviguer. Tout le monde était très accueillant et compétent. Ma vendeuse était Nicole Petrocco et elle nous a accueillis lorsque nous avons franchi la porte avec un grand sourire et une attitude géniale. Elle n'était pas du tout arrogante et a pris son temps pour tout expliquer du début à la fin. Il faisait froid et pluvieux le jour où je suis allé regarder des voitures et elle était une cavalière absolue allant de voiture en voiture. Je n'ai jamais perdu patience ni cette bonne attitude. Les gens des finances étaient sympathiques et efficaces. Elle m'a même suggéré d'appeler une personne et cet appel a permis de réaliser des économies substantielles sur mon assurance automobile. Ma voiture est géniale. J'adore et j'ai adoré acheter une voiture chez Nissan World of Denville. Merci d'avoir rendu mon expérience formidable.

Évitez à tout prix le 'Sales Manager' Paul Paula.

Mieux encore, évitez complètement ce concessionnaire Nissan si c'est le genre d'employé qu'ils occupent à un poste de «Management».

Au cours de mes interactions très limitées avec cet homme aujourd'hui, il a fini par refuser complètement les services que d'autres employés de Nissan à cet endroit avaient dit qu'ils feraient et m'a dit de «retourner chez l'autre concessionnaire Nissan d'où je venais».

Il a été complètement irrespectueux envers moi et ma femme de telle manière que cet homme ne devrait pas être un employé d'un emploi lié au service à la clientèle.

Parlons de service. Ma fille a eu un rendez-vous de service l'autre jour. Elle a eu une urgence sanitaire qui nous a fait annuler ce rendez-vous. J'en ai programmé un autre pour le lendemain, mais votre femme de service s'est assurée de faire un suivi de sa santé dès le lendemain. QUI fait ça? Ensuite, je suis venu de l'extérieur pour amener sa voiture au service et Marc Scalera a fait des pieds et des mains pour s'assurer que le rendez-vous de service se déroule rapidement et efficacement afin que je puisse ramener la voiture à ma fille et rentrer chez moi. Parlez de l'orientation client !!! Je m'excuse car je ne connaissais pas le nom de la femme de service, mais bravo à elle et à Marc pour un excellent service client. Quelle belle représentation pour Nissan Service à l'usine de Denville. Je suis plus que reconnaissant.

Pire expérience que j'ai eue avec un concessionnaire Nissan, j'ai initialement acheté ma voiture à Drexel Hill, en Pennsylvanie et j'ai toujours eu une expérience formidable en m'y rendant. J'ai récemment déménagé dans le NJ et c'était le revendeur le plus proche de chez moi, si j'avais su le type de service et de traitement que j'aurais, je n'y serais jamais allé en premier lieu. J'avais rendez-vous à 7h du matin un samedi et j'ai été l'une des premières personnes sur place et j'ai dû attendre près de deux heures pour avoir une réponse sur l'état de ma voiture. Cela se produit alors que d'autres personnes qui sont arrivées au 815-830 recevaient des réponses pas plus de 30 minutes plus tard. Ensuite, quand j'obtiens enfin les résultats, ils m'informent qu'une pièce doit être commandée pour résoudre le problème pour lequel je suis allé à l'origine et recommandent de faire effectuer un autre entretien sur la voiture, ce que j'accepte car j'étais déjà là et pourrais aussi bien prendre soin de ce jour. Je sais trop bien que je peux dépenser beaucoup moins si je faisais le travail en dehors du concessionnaire, mais en pensant que je recevrais le même traitement que chez le concessionnaire précédent, je me suis trompé. Ce n'était certainement pas le cas, ils ne m'appelaient pas toute la journée et ne m'informaient pas de l'état de ma voiture, m'appelant 20 minutes avant que le service après-vente ne soit terminé pour la journée (comme c'est pratique pour eux) pour me dire que le La voiture ne serait pas prête avant mercredi sans aucun détail précis quant à savoir si une voiture de prêt avait été installée pour moi. J'ai dû retourner chez le concessionnaire moi-même et parler à un directeur des ventes qui, bien que très utile, m'a informé que je ne pourrais pas récupérer une voiture de prêt avant 7 heures du matin, alors que je devais être au travail bien avant cela. Après toute cette épreuve, je leur ai fait savoir que je ne voulais plus rien faire d'autre sur ma voiture que le problème initial pour lequel je suis allé là-bas et qui était couvert par la garantie et que je n'avais qu'à payer une franchise minimale, ce qu'ils ont accepté. J'ai dû me démener et trouver un véhicule que j'utiliserais lundi matin pour me rendre au travail alors que cela aurait dû être correctement adressé par le concessionnaire en premier lieu. Mardi, ils me disent que la voiture est prête et que je suis facturé pour tous les frais supplémentaires que je leur ai spécifiquement dit de ne plus faire, donc non seulement ils ont ignoré ma demande, ils veulent maintenant me facturer pour leur mauvaise communication. Je fais donc part à la personne de la situation et du fait que je dois parler à quelqu'un. J'ai parlé à un directeur qui m'a dit qu'il travaillerait sur la négociation du projet de loi avec moi et m'assurait qu'il me rappellerait le plus tôt possible. Je n'ai plus jamais entendu parler de lui alors maintenant je suis confronté à la tromperie et pour mettre la cerise sur le gâteau, la prochaine personne qui m'appelle pour me dire que ma voiture est prête commence à me donner une attitude, êtes-vous sérieux? Il dit que rien n'a été fait en ce qui concerne le coût et quand je lui dis que j'ai parlé à quelqu'un dont je ne me souviens pas du nom (car il était supposé me revenir tout de suite) il me reproche de ne pas savoir à qui j'ai parlé et commence à être fâché contre moi parce que je lui ai dit que je ne prendrais pas ma voiture tant que je n'aurais pas parlé à quelqu'un. À la fin de toute cette situation, le responsable du service m'appelle et me dit qu'il travaillera sur le prix avec moi et à la fin de tout cela, il me dit qu'ils vont retirer 30 $ de la facture, je secoue toujours la tête. En bout de ligne, cela vous épargnera le chagrin et la frustration, n'y allez pas. J'aurais dû écouter les autres critiques négatives que ce concessionnaire a reçues parce qu'elles sont parfaites. En fin de compte, je viens de payer ma facture et j'ai récupéré ma voiture et vous vous moquez de moi si vous pensez que je retourne chez ce concessionnaire pour la vidange d'huile qui m'a été proposée et que je traite à nouveau avec les mêmes personnes. Ce concessionnaire est une blague, ils donnent une mauvaise réputation à Nissan et j'espère que personne d'autre ne sera traité de cette façon. Malheureusement, ils dégradent cette marque et traînent sa réputation dans la boue

Terrible. Impoli, lourds frais cachés disant fidélité / nettoyage, etc. par rapport au prix annoncé ... J'ai eu la pire expérience de ma vie ....

EDIT 17/11/18: Je suis revenu pour un autre changement d'huile car j'ai vraiment apprécié ma dernière expérience avec le service après-vente ici. Malheureusement, je dois modifier mon message car le processus de retrait a été extrêmement décevant. Certes, le service était complet, mais quand je me suis arrêté avec mon petit ami pour récupérer ma voiture, je vois que deux des employés du service après-vente se penchent sur le côté de ma voiture et un autre debout juste à côté d'eux pendant qu'ils discutent. Je trouve cela extrêmement irrespectueux car il s'agit du véhicule d'un client, et personnellement, cette voiture est inestimable pour moi car j'avais économisé pendant des années pour pouvoir la posséder. Voir les employés le traiter comme si ce n'était qu'un endroit pour se reposer était extrêmement décevant. L'une des employées savait même que c'était ma voiture et elle s'est levée pour m'appeler quand je m'approchais, mais jamais une seule fois elle ne s'est excusée de s'être penchée sur ma voiture. Pendant ce temps, alors que je reviens chercher ma voiture, un employé des ventes s'est trouvé là-bas et a demandé à qui c'était parce que ce n'était pas une berline ordinaire. Pour quelqu'un dans un département poser cette question, mais pour un autre employé de service ne se souciant même pas de rayer la voiture, c'est une énorme disparité en matière de respect.

Évidemment, vous ne pouvez pas garantir que quelqu'un continuera à faire cela, mais j'espère que la direction rappelle à ses employés de respecter les voitures que les clients apportent. Qu'il s'agisse d'une Versa ou d'une GTR, tout le monde a dépensé de l'argent pour obtenir cette voiture et dépense de l'argent à le concessionnaire pour faire le service et mérite le même respect pour eux ET leurs voitures.

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Avril 2018: Arrêté pour la première fois pour faire une vidange d'huile et vécu une expérience formidable en déposant la voiture et en récupérant. Pour être honnête, je n'étais pas à court de temps, alors je leur ai demandé de simplement m'appeler lorsque la voiture serait terminée. Tout s'est bien déroulé du dépôt au ramassage, cependant, et j'ai même eu un lavage de voiture gratuit. Je reviendrais!

Nassarj, Anthony et Juan ont été très utiles. J'ai magasiné partout à New York et à Jersey. Ce concessionnaire m'a offert la meilleure offre sur mon Nissan Rogue sport 2017. J'adore cette voiture. Merci les gars. Je recommanderai tous les amis et la famille à vous les gars.

J'ai acheté une Altima à ces jokers en 2009. J'étais jeune à l'époque et je ne savais pas que je me faisais arnaquer pour un bail de 300 $ / mois. Quoi qu'il en soit, après être allé au service après-vente et avoir entendu des mensonges comme "un filtre à air K&N fera exploser votre moteur" et "le travail de rappel fait toujours l'objet d'un changement de main-d'oeuvre", j'ai arrêté. Quand j'ai acheté mon Pathfinder, je les ai regardés pour le plaisir de voir qu'ils étaient quelques milliers de dollars plus chers que les autres revendeurs de la région. En écrivant ceci parce qu'après plus de 20 demandes depuis 2009 pour me retirer de toutes leurs sollicitations de robots par téléphone, SMS et e-mail, je les reçois toujours. J'espère qu'ils verront cela pour finalement me faire sortir. Ce sont des vautours. Reste à l'écart si tu peux

Le service ici était génial! Jahziel a fait un excellent travail dans l'ensemble. Il était respectueux et un bon auditeur. Vraiment satisfait de ce concessionnaire.

L'expérience entière était incroyable. Je suis entré et j'ai été immédiatement accueilli par un membre du personnel avec une famille comme une poignée de main et j'ai demandé à ma famille s'ils voulaient du café. le monsieur qui nous a accompagnés était Juan barrera. Juan était un vrai professionnel et la définition du vrai service client. Il m'a aidé à comprendre chaque étape que nous avons franchie pendant le processus d'achat et a répondu à toutes les questions et préoccupations que je lui ai posées immédiatement. Je tiens à remercier Juan et tout le personnel pour ma nouvelle Nissan Sentra et je recommanderais certainement le Nissan World of Denville à tous ceux qui recherchent une voiture, mais le meilleur service à la clientèle.

Toujours très propre
Personnel très chaleureux et accueillant. L'aménagement de la zone d'attente est agréable et confortable. Café et collations disponibles pour 1 $ à 2 $.
Nous avons également acheté notre véhicule là-bas et avons eu une bonne expérience.