Alexis Mullaney

Examen de The Hilton Suites Chicago- Mag...

Le décor de cet hôtel est hideux, mais le tapis cr...

Le décor de cet hôtel est hideux, mais le tapis criard semblait insignifiant à la lumière de la gestion peu professionnelle à la barre de ce navire en train de couler. C'était, de loin, le pire hôtel que je connaisse de ma vie. Au crédit de la direction, ils étaient excellents pour se soustraire à la responsabilité et trouver des excuses. Nous avons réservé une chambre avec deux lits doubles, confirmée non-fumeur. Nous n'avons été informés d'aucun problème avec la réservation à la réception, mais nous avons été accueillis avec un nuage de fumée dans notre chambre. Ne voulant pas puer pendant tout le week-end, nous avons demandé un déménagement. Même si c'était un jeudi soir, on nous a dit que nous devions rester dans la chambre fumeurs ou aller dans une chambre avec un lit king-size simple. J'ai tenu ma langue concernant l'inconvénient de dormir sur un matelas gigogne pendant deux nuits, mais nous sommes arrivés dans notre chambre et avons découvert que le système de chauffage / climatisation était cassé. Encore une fois, nous n'en savions rien jusqu'à ce que nous soyons entrés dans notre chambre et transpirions en quelques minutes. Si, pour une raison quelconque, un autre hôtel habitable à Chicago est réservé et que vous devez rester ici, assurez-vous de vérifier votre facture. Nous avons été facturés deux fois pour le parking. Je ne suis pas une personne sophistiquée ou exigeante. Je n'ai pas de problème avec les gens qui font des erreurs ou les systèmes échouent. Lorsque ces deux choses se produisent et que la solution choisie espère que personne ne le remarquera, je deviens obligé d'avertir les autres. Aussi, je ne plaisante pas, le tapis.

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