Vereric Mills

Examen de Doubletree Times Square South

Cet hôtel est horrible et n'est pas digne de confi...

Cet hôtel est horrible et n'est pas digne de confiance. J'ai dit ici avec 6 personnes et j'avais payé 3 chambres le week-end dernier. Notre eau chaude était coupée tous les soirs et ils nous ont dit de la laisser couler pendant des heures pour voir si elle s'allumait, puis ils nous ont fait mettre des serviettes et descendre le couloir dans une autre pièce pour prendre une douche. (si peu professionnel)
L'une des chambres n'avait pas de chauffage (20 degrés à l'extérieur), nous avons donc dû utiliser un radiateur.
Je dirai donc que le personnel a fait ce qu'il pouvait pour nous accueillir toute la nuit, mais le personnel de direction a géré cela si mal. Ils nous ont offert un petit-déjeuner gratuit et 10 000 points bonus (ce qui, après l'avoir recherché, n'était égal à environ 35 $) qu'après avoir payé plus de 1500 $ au total pour 2 nuits, c'était une gifle. Et pas seulement ça, mais ici c'est une semaine plus tard et les points ne sont même jamais apparus sur mon compte. Je me sens arnaqué et je ne reviendrai plus jamais dans ce dépotoir et j'ai adoré Hilton. Ils devraient retirer leur nom de cet hôtel.

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