Desiree Del Toro

Examen de New Story / Salisbury Manageme...

MISE À JOUR POUR ADRESSER LA RÉPONSE DE SALISBURY:...

MISE À JOUR POUR ADRESSER LA RÉPONSE DE SALISBURY:

Mon mari était le propriétaire de l'unité et faisait partie du conseil. Mes communications ont en fait été activement ignorées par Nancy. Je ne suis pas surpris que les communications de ma part ne puissent pas être localisées maintenant, car elles ont probablement été supprimées et ignorées.

"Comme la plupart des propriétaires de condominiums expérimentés le savent ..." Oui, je suis au courant et j'ai aussi noté votre ton condescendant. Comme la plupart des sociétés de gestion immobilière expérimentées le savent, il incombe à la société de gestion de mener à bien la recherche et de faire preuve de diligence raisonnable pour s'assurer que, sur demande, le conseil d'administration puisse prendre des décisions éclairées. Cependant, votre société de gestion a fourni des recommandations de fournisseurs qui avaient à la fois une mauvaise réputation (et un travail terrible) et / ou qui ont directement profité à Salisbury (c'est-à-dire une entreprise de déneigement: le conseil a demandé MULTIPLES fois pour obtenir des propositions d'autres entreprises et a pris beaucoup de dents pour obtenir ceux-ci de Nancy et beaucoup d'entre eux étaient au mieux médiocres. Elle avait également un problème avec le besoin de trouver ces propositions). Donc, même si je comprends que c'est la décision du conseil, le conseil ne peut prendre une décision aussi bonne que la société de gestion qui les dirige. Le conseil d'administration est composé de propriétaires d'unités qui donnent de leur temps et non de professionnels rémunérés.

"Il est vrai que parfois une décision est prise par un conseil d'administration ..." Je veux être très clair pour quiconque lit ce billet - de nombreux conseils ont choisi de se séparer de Salisbury, et non l'inverse. Salisbury tiendra le plus longtemps possible pour gagner autant d'argent que possible aussi longtemps qu'ils ne feront pas la majorité du travail. Le dossier montre clairement que Salisbury a pas mal de choses sur lesquelles travailler - pas les conseils d'administration qui ont dû historiquement gérer votre société de gestion.

Chaque employé de Salisbury doit lire activement ces revues et travailler sur des stratégies correctives pour remédier à ce comportement grossier. Jusque-là, Salisbury devrait être tout en bas de la liste de quiconque, s'ils sont même sur la liste.

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Si je pouvais donner à cette entreprise zéro étoile, je le ferais parce que même une étoile est trop gentille. J'ai lu toutes les critiques ici et je ne peux pas être plus d'accord avec les critiques d'une étoile. Cette entreprise gérait notre immeuble en copropriété avant que nous ne les quittions enfin et leur mauvaise gestion. Pour commencer, lorsque nous avons acheté la propriété, Nancy le gestionnaire immobilier nous a envoyé les documents d'un autre condo. Ensuite, elle nous a dit à tort qu'un problème que nous avions sur le mur extérieur était la responsabilité du condo, alors qu'en fait, il s'est avéré que c'était notre problème. Au cours des mois où nous avons eu le mécontentement qu'elle était la gérante de la propriété, nous avons dû endurer un déneigement médiocre - si cela était même fait, une porte cassée que son équipe de "maintenance" possédait à Salisbury s'est cassée en premier lieu et a ensuite été chargée. une tonne d'argent pour revenir et ne pas réparer (un propriétaire d'unité l'a finalement réparé lui-même après 3-4 visites de maintenance en utilisant le temps de manger son déjeuner), et une augmentation des frais de condo parce qu'elle a incorrectement dit au conseil que nous devions réparer une route qui - compris - ne faisait même pas partie de notre propriété! La goutte d'eau est venue quand une fuite a été découverte que Salisbury a refusé de prendre en charge. Tout cela a été complété par le manque de réponses de Nancy aux courriels et l'escalade qui n'a abouti à rien parce que le président de cette société n'est pas meilleur. Le conseil d'administration du condo a assumé la majorité du travail que nous avons payé à Salisbury et tous les propriétaires d'unité étaient TRÈS heureux de se débarrasser de cette entreprise. Entre l'attitude horrible de Nancy, le comportement non professionnel du président, le manque de travail des vendeurs de la direction de Salisbury - RESTEZ TRÈS LOIN DE CETTE SOCIÉTÉ DE GESTION. Vous vous épargnerez beaucoup de maux de tête et beaucoup d'argent.

Aussi, pour mémoire, pour une entreprise tellement "dédiée au service client et à la communication", il n'est pas surprenant qu'il leur ait fallu entre 5 ans et 3 mois pour même répondre à l'un de ces avis. C'est exactement le type de calendrier de communication que vous suivrez avec cette entreprise.

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