Paula P

Examen de Southtree

ILS ONT PERDU MES FILMS

ILS ONT PERDU MES FILMS

J'ai utilisé deux fois les services de transfert de films de cette société. La première fois, j'ai été impressionné par leur système de numérisation et de rapport de la progression du transfert de film, et les résultats ont été excellents. La deuxième - et dernière - fois, j'ai prévu d'offrir à mon épouse plusieurs films transférés de son enfance. La petite histoire est que j'ai envoyé 20 films et en ai reçu 17; les trois films manquants n'ont pas été transférés en premier, ils sont donc partis pour de bon. Je soupçonne fortement que la technologie traitant mes films les a ruinés et ne les a pas signalés. La société a d'abord manifesté de l'inquiétude et des remords et a promis «d'aller au fond des choses». On m'a promis qu'ils contacteraient en fin de compte d'autres consommateurs dont les films ont été traités en même temps, pour voir s'ils étaient mal placés. Peu à peu le contact de Southtree a diminué, avec un dernier sentiment «faites-moi savoir s'il y a autre chose que je peux faire pour vous». Quand je leur ai dit qu'ils pouvaient rembourser au moins une partie de mon paiement, j'ai été ignoré. J'implore les autres de reconsidérer l'utilisation de cette société et de savoir que Legacy Box fait partie du même groupe. Les films irremplaçables contenant des souvenirs de jours perdus sont trop précieux pour être mal traités sans conséquences de leur part.

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