Judith Shelton

Examen de Shangri-La Hotels and Resorts

Le personnel et le service étaient excellents à to...

Le personnel et le service étaient excellents à tous points de vue. Ce qui illustre peut-être le mieux cela, c'est quand Nicole Tang, la directrice adjointe des relations avec les clients, nous a accueillis mon mari et moi à notre arrivée. J'avais reçu un grand bouquet de roses et elle a dit: "Vous êtes tous les deux si élégants, laissez-moi prendre votre photo." Au moment de l'enregistrement dans notre chambre, une carte artisanale est arrivée avec une belle photo pour nous rappeler notre arrivée! Ce service exemplaire, prolongé que ce soit pour prendre un verre dans le hall ou au bar où le commentaire de mon mari sur les cerises utilisées dans sa boisson était "tellement superbe" que le barman nous a apporté une tasse supplémentaire à déguster. Une telle attention est ce qui ramène les gens et fait passer le mot sur l'endroit où séjourner. Merci à tous pour une si belle expérience.

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