Piotr Rusiecki

Examen de Trathi Furniture

Le 4 octobre, j'ai commandé une table et des chais...

Le 4 octobre, j'ai commandé une table et des chaises valant un peu moins de 550 Go juste pour être informé qu'elles sont en rupture de stock et qu'elles pourraient en avoir le mois prochain. Après discussion, il est apparu qu'ils avaient la table, pas les chaises. Nous avons convenu d'une livraison fractionnée.

Deux semaines plus tard, je reçois un appel indiquant que je devrais être à la maison à la date et à l'heure indiquées. L'agent était clairement déconcerté que je ne pouvais pas et n'avais pas de créneaux horaires alternatifs. Il m'a dit que quelqu'un me rappellerait. Personne ne l'a fait. Après avoir suivi avec eux et exigé une action, il en a résulté un autre créneau de livraison, pour une semaine supplémentaire.

Juste pour recevoir un coup de téléphone la veille au soir pour leur dire qu'ils ne peuvent pas localiser la table dans leur entrepôt. J'ai abandonné et annulé la commande. Je recommande fortement d'éviter ce fournisseur - cela ne vaut pas la peine.

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