Ricky Vang

Examen de Tom Kadlec Honda

Mise à jour: 8-13-19

Mise à jour: 8-13-19
Après avoir reçu des courriels et des vidéos d'excuses, je voulais continuer à travailler avec Tom Kadlec Honda. Cependant, après quelques courriels avec le vendeur, j'ai décidé de ne pas le faire. La raison étant, après mon incident avec eux le vendredi 9 septembre, je leur ai demandé si je pouvais obtenir un rabais pour leur mauvais service à la clientèle. Leur représentant des ventes a dit oui. Donc, après 3 jours d'échanges de courriels avec lui, il m'a offert 21 670 $ sur le prix du marché de 23 000 $. Cela semble être une bonne affaire, non? Non. La seule raison pour laquelle j'y suis allé en premier lieu était parce que l'on m'avait proposé un prix de 20 816 $ d'une autre personne de ce même concessionnaire. Quand je lui ai dit que ce prix m'avait été proposé, il a rapidement dit qu'il pouvait égaler ce prix mais qu'il n'était pas disposé à renoncer aux frais d'inscription ou à me donner des fonctionnalités supplémentaires pour les inconvénients qu'ils m'ont causés.

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J'habite en dehors de la ville alors j'ai pris rendez-vous vendredi à 5 heures avec Pedro. Je suis arrivé vendredi et je n'étais pas content. Ils m'ont salué à la porte et je leur ai dit que j'avais rendez-vous avec Pedro à 5h. Ils m'ont dit de m'asseoir et ils l'ont appelé. Donc mon copain et sa petite amie, qui m'ont emmené, et moi nous sommes assis dans le hall pendant 2 heures et je n'ai toujours pas eu de service. Dans ces 2 heures que nous étions là-bas, personne n'est revenu pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose ou pourquoi nous étions là. Donc, après 2 heures, nous avons attendu assez longtemps et sommes partis. Ce qui était encore plus bouleversant, c'est que les gens sont venus après avoir été fermés et ont quand même été aidés pendant que nous étions assis là et attendions. La seule bonne chose qui s'est produite, c'est qu'une autre personne, juste à notre arrivée, nous a offert des boissons et des collations pendant que nous attendions. A part ça, c'était une expérience très décevante.

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