Thomas Loveday

Examen de Dell Australia Pty. Limited

Je suis absolument sidéré par la réponse de leur r...

Je suis absolument sidéré par la réponse de leur responsable du support Gabrielle:

« Si vous ne souhaitez pas procéder à une réparation et souhaitez faire remonter la demande, vous avez le choix de contacter votre organisme de réglementation local, qui pourra discuter plus en détail du problème avec Dell directement. »

C'était en réponse à ce que je signalais que j'avais droit à un remboursement en vertu de la loi australienne sur la consommation. Qu'il suffise de dire, j'ai pris Gabrielle sur sa suggestion et j'ai déposé une plainte auprès de l'ACCC. Bonne chance Dell, je n'achèterai pas de vous de si tôt.

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