maura kelly

Examen de The Herrington Inn & Spa

C'est tellement triste à quel point cet établissem...

C'est tellement triste à quel point cet établissement est devenu délabré. Hall et chambres surpeuplés obsolètes. Nous avons séjourné au Herrington sept fois auparavant et cela s'est lentement aggravé. Ils s'adressent uniquement aux visiteurs uniques. Si vous n'y organisez pas de mariage, ils pourraient se moquer de vous. Après avoir réservé deux mois et plus à l'avance, ils ont changé de chambre et n'ont donné aucune raison. Cette chambre n'était pas décorée, se trouvait en face du hall du bureau du spa, à côté d'un ascenseur et juste en face des portes d'accès public. De toute évidence, ils s'adressent maintenant à une clientèle bien moindre, car nous étions réveillés jusqu'à trois heures du matin en écoutant des gens ivres hurler et crier deux pièces plus bas. Ces mêmes personnes ont enlevé les chaises du "patio" de notre chambre, percutant les portes vitrées en le faisant. Les stores ne fonctionnaient pas, donc après avoir été debout toute la nuit, la lumière du soleil nous a réveillés très tôt. Après m'être plaint, le personnel s'en moquait et prétendait qu'on m'avait donné un surclassement. Euh non. Ensuite, le directeur de l'hospitalité du groupe Shodeen n'a pas pris la peine de m'appeler. Il m'a envoyé un courriel et a admis qu'il était sur la défensive. Il m'a offert une nuit gratuite si j'en payais une. Je ne reviendrais jamais ici !! Cet endroit est un établissement désuet et triste. Si je pouvais lui donner des étoiles négatives, je le ferais.

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