Candice Armstrong

Examen de Purolator Inc.

J'attendais la livraison d'un gros colis (30 lb, t...

J'attendais la livraison d'un gros colis (30 lb, très grande boîte) qui était expédié par Purolator. Le jour de l'accouchement, j'étais au travail, mais mon petit ami était à la maison pour signer. Nous ne savions pas quand la livraison aurait lieu et il commençait à être impatient de quitter la maison et de prendre du café à quelques rues de là. Il avait été à la maison toute la matinée et il se faisait dans l'après-midi. Je lui ai dit de ne pas perdre sa journée entière et de faire un petit voyage s'il en avait besoin. Eh bien, bien sûr, c'est à ce moment-là que la livraison a été tentée. Il a raté la livraison de moins de 5 minutes. J'avais vraiment hâte de recevoir mon envoi, alors j'ai appelé le numéro indiqué pour Purolator et j'ai parlé avec un représentant de service qui a pu envoyer une page au chauffeur pour lui demander de retenter la livraison s'il se trouvait toujours dans la même région. Je n'avais aucune garantie, mais c'était bien que quelqu'un ait essayé de m'aider. Je ne m'attendais vraiment pas à une re-livraison, et j'essayais de comprendre comment j'allais me rendre au centre d'expédition pour le récupérer moi-même dans quelques jours lorsque j'en aurais le temps. Eh bien, quelques heures plus tard, une fois que j'avais complètement perdu espoir, le chauffeur a appelé pour me dire qu'il allait réessayer. Quelques minutes plus tard, j'ai reçu un texto de mon petit ami disant qu'il avait été livré. Je suis rentré chez moi à mon colis assis dans le salon.

Je sais qu'il y a de très mauvaises critiques ici, mais je voulais partager mon expérience positive. Le chauffeur n'avait vraiment pas à faire la re-livraison et je ne m'attendais vraiment pas à ce que quelque chose vienne de cette demande. Je ne connais pas le nom du chauffeur ou du représentant du service, mais MERCI pour l'excellent service! Cela a vraiment égayé ma journée!

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