Purolator Inc. Revoir

Ils n'essaient jamais de livrer l'article préfèrent plutôt laisser une note à récupérer.
J'ai eu cette expérience avec eux dans deux villes - Saskatoon et Regina.

N'allez jamais avec purolator pour donner des raisons stupides. Pour pas de livraison

J'ai eu de bonnes expériences dans le passé mais celle que j'ai vécue aujourd'hui m'a vraiment insatisfaite.
Je suis allé chercher un colis pour lequel j'ai reçu un coup de fil, je monte à la caisse et la dame me demande le numéro de suivi et la pièce d'identité - je récupère un colis auquel je ne m'attendais pas. Je lui demande si elle peut rechercher et rechercher un colis par mon nom qui semble avoir été perdu pendant le transport, juste pour voir s'il était là. Après lui avoir raconté la situation, elle ne dit que si j'ai le numéro de suivi - je lui montre le SEUL numéro de suivi et de référence qui m'a été envoyé en ligne par l'expéditeur et elle dit qu'elle ne peut pas utiliser ce numéro de suivi parce que c'est un numéro de bureau de poste . OK bien. Je continue de lui demander si elle pouvait chercher par mon nom et j'explique que le colis était apparemment avec purolator puis Postes Canada. (J'avais contacté Postes Canada et ils ne savent pas non plus où il se trouve). Elle me regarde juste et dit oh. Bizarre me regarde et appelle le prochain client en ligne.

Aucune aide, aucun conseil ou effort pour essayer de trouver mon colis manquant.

Service client médiocre, je suis très frustré et elle n'a même pas essayé de m'aider.

Des services incroyables lorsque vous contactez leur service client. Mais certains chauffeurs sont super paresseux, ils mentiront que vous n'êtes pas chez vous pour recevoir votre colis (même si vous êtes chez vous).

Et encore une fois, le conducteur s'éloigne pour laisser des notes et ne jamais sonner la sonnette de la porte. Regardez le windowner et voilà le camion .....

C'est la pire compagnie maritime avec laquelle j'ai jamais traité. Leurs chauffeurs ne se soucient tout simplement pas et n'honoreront pas les délais d'expédition même si vous payez un supplément pour expédier rapidement un article.

J'ai commandé un article d'Amazon dont j'avais absolument besoin avant le week-end, j'ai donc choisi l'expédition en 1 jour. Vendredi, j'ai reçu un avis à 17 h 55 (cinq minutes avant la fin de la journée de travail du chauffeur) indiquant que mon envoi était "Retard de livraison dû aux conditions météorologiques ou à une catastrophe naturelle". L'article était déjà sur le camion et pour livraison, donc ce n'était pas le temps; le chauffeur était juste paresseux.

Lundi, en revenant du travail, j'ai vu le camion Purolator garé en face de mon immeuble. Le chauffeur n'était pas présent mais j'ai pensé qu'il bourdonnerait mon appartement et livrerait mon colis. Nan! J'ai reçu un e-mail d'Amazon à 17h56 disant que la livraison avait été tentée. J'ai couru en bas pour trouver un avis de «tentative de livraison» sur ma porte et le chauffeur et le camion nulle part en vue.

Ce n'est pas la première fois que des choses comme celles-ci se produisent. Cela arrive avec chaque commande livrée par Purolator. La situation est si grave que j'annulerai les commandes d'Amazon si je sais que Purolator s'occupe de la livraison. Il ne sert à rien de commander un article avec une expédition sous un jour si Purolator veut être si nonchalant d'honorer ses garanties de livraison.

Terrible Terrible Terrible !!!
pourquoi ne suis-je même pas un peu surpris de leur service client "PAUVRE DE TOUT" !!!
comme trouvez-moi un de vos clients heureux ?????????
J'écris cette critique pour que les entreprises et les gens sachent à quel point les services de Purolator sont terribles et décevants. Ce n'est pas qu'une seule fois. CHAQUE FOIS DAMN.
GROW UP GUYS. VOUS FAITES DES AFFAIRES ET LES CLIENTS SONT VOTRE ENTREPRISE.
besoin d'un conseil ??? ARRÊTEZ-LE, SI VOUS NE POUVEZ PAS LE MANIPULER !!!

Il n'y a AUCUNE livraison. J'étais à la maison toute la journée et je n'ai reçu aucun appel de Purolator. Enfin, je dois ramasser moi-même un colis très lourd.

Le personnel de la réception était désagréable et nous avons été offensés lorsque nous voulions prendre des photos d'un colis que nous ramassions qui était clairement endommagé. Pas impressionné. J'ai eu de bonnes expériences avec la livraison à domicile mais le ramassage a été brutal.

Ils expédient le personnel très rapidement, mais le seul problème est lorsque vous manquez une livraison. Ils vous demandent de le récupérer au magasin et le magasin est loin pour la plupart des gens dans l'est du nord de Regina.

Zéro étoiles. Entreprise horrible ... service client horrible ... j'ai perdu le colis et je suis à 1000 $ en raison de leur erreur. Ils s'en moquent.

Le personnel est très utile avec mes douanes pour faire un cadeau à un ami aux États-Unis

par où commencer, nous possédons une entreprise et avons des livraisons par plusieurs entreprises différentes, et Purolator est le pire à la fois à la porte et après le service. Le contrôle de la fragilité et de la température signifie exactement cela, ne le laissez pas à l'extérieur dans un banc de neige sans frapper ni appel téléphonique qui était clairement indiqué sur le dessus de la boîte. lorsqu'il a également besoin d'une signature, vous voudrez peut-être vous assurer que vous l'obtenez. Ensuite, lorsque les boîtes sont payées pour l'expédition de nuit, cela devrait être pendant la nuit et non 3 jours, si vous avez des pannes qui ne sont pas un problème pour les consommateurs et une partie des frais d'expédition doit être remboursée. Ensuite, quand je prends le temps, en dehors de mon emploi du temps chargé, d'appeler Darlene au dépôt de Regina pour obtenir de l'aide et des réponses et qu'elle me dit que je vais vous revenir dans les 24 à 48 heures, c'est ce à quoi je m'attends, une semaine s'est écoulée et toujours pas de période de rappel !!! Enfin, disons cela, ce n'est pas la première fois que nous rencontrons autant de problèmes, au cours des 6 derniers mois, nous avons eu des cartons abandonnés, des cartons perdus, de mauvaises choses qui nous ont été livrées et d'autres colis trouvés à l'extérieur sous la pluie et la neige ..... .mon conseil N'UTILISEZ PAS PUROLATOR SI VOUS POUVEZ L'AIDE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT. NOUS ADORONS LA CONCURRENCE CHEZ DHL, UN SERVICE BEAUCOUP PLUS AMÉLIORÉ ET PRÉVUS À N ° 1 APPELEZ-NOUS ET N ° 2 REMBOURSEMENT POUR LES ERREURS.

Je travaille pour une entreprise qui commande presque quotidiennement des produits extrêmement sensibles au facteur temps. Ces derniers temps, presque au moins une fois par semaine, ils ont expédié nos produits dans le mauvais camion. C'est extrêmement frustrant car nous payons beaucoup d'argent pour que les choses soient livrées dans les délais, mais nous finissons par devoir conduire pour venir les chercher car votre personnel de tri ne peut pas comprendre comment faire un travail assez simple.

Terrible expérience, la pire épreuve que j'aie jamais eue avec une compagnie maritime. J'ai reçu deux packages distincts de deux entreprises différentes la même semaine. Pour le premier colis, je n'étais pas à la maison donc le livreur a laissé un avis sur ma porte, comme prévu. Il indiquait que je pouvais venir au bureau de ramassage pour récupérer mon colis à tout moment après 17 h 45 ce jour-là. J'ai changé certains plans pour pouvoir me rendre au bureau avant sa fermeture. Je me suis rendu au bureau de ramassage, ce qui est assez difficile à atteindre, vers 18 heures, seulement pour que la personne qui travaille me dise qu'il y avait une erreur de chauffeur et que le colis ne serait pas disponible avant lundi. Elle n'a donné aucune raison de ce qui s'était passé, et quand j'ai demandé si je pouvais l'obtenir le lendemain (samedi), elle a dit que je ne pouvais pas et je n'ai pas expliqué pourquoi. J'étais extrêmement frustré car l'avis me disait d'y aller après 5 h 45, alors j'ai perdu un voyage et j'ai dû attendre jusqu'à lundi pour recevoir mon colis. Lundi est arrivé, et le colis TOUJOURS n'a pas été livré chez moi, le suivi en ligne disait simplement "Retardé en raison d'une livraison manquée" ... J'ai finalement reçu mon colis mardi après avoir essayé et attendu plus que je ne le souhaitais. Complètement inacceptable.

Comme si cela ne suffisait pas, mon deuxième colis a mis des jours à être livré et je ne l'ai pas encore reçu. Le colis est en ville depuis trois jours maintenant, mais il n'y a pas encore eu de tentative de livraison à mon domicile. Pour les deux derniers jours, les informations de suivi indiquent "Retardé en raison d'une livraison manquée". Comment pouvez-vous ne pas livrer mon colis DEUX jours de suite? Si vous manquez de temps pour me le livrer le premier jour, c'est juste, mais mon colis devrait être le premier sur la liste des priorités pour sortir le deuxième jour. Ne même pas se rendre chez moi pour une deuxième journée consécutive est totalement inacceptable, surtout dans une ville aussi petite que la mienne. C'est maintenant le troisième jour que mon colis est arrivé en ville et j'attends toujours, sans retenir mon souffle pour récupérer le colis en fin de journée.

C'est frustrant parce que vous êtes censé être un chef de file de l'industrie du transport maritime. Toutes les autres entreprises avec lesquelles je traite - UPS, DHL, Fedex - sont toujours efficaces, rapides et font rarement des erreurs. Améliorez votre jeu, Purolator, votre service à la clientèle laisse définitivement à désirer.

Je déteste cette entreprise. J'ai eu 3 terribles expériences d'affilée. Le service client est horrible et était extrêmement impoli. Lorsque vous appelez pour résoudre quelque chose et essayez de reporter, rien ne passe et vous recevez un appel 2 jours plus tard vous avertissant que votre colis sera renvoyé. Je suis livide. De loin la pire expérience que j'ai eue avec n'importe quelle période d'entreprise.

ABSOLUMENT le pire service. Je n'expédierai jamais Purolator par choix et je demanderai un expéditeur facultatif pour mes prochaines commandes. Comment puis-je ajouter moins d'une étoile?

La pire compagnie maritime à traiter. J'ai commandé une pièce pour ma voiture dont j'avais besoin pour la faire rouler à nouveau. Une partie était prévue pour le 21 octobre et ne s'est jamais présentée. vérifié les informations de suivi le lendemain et lesdites informations de suivi ne sont pas disponibles. Appelé et on leur a dit qu'ils étaient incapables de le trouver. Il leur a fallu environ une semaine pour retrouver le colis. Ensuite, une fois que le colis a été trouvé, il a été expédié par camion plutôt que par avion, il a donc fallu attendre encore plus longtemps pour les pièces que j'avais déjà attendues une semaine. Je ne recommanderais rien d'expédier avec cette société à moins que vous ne vouliez être déçu.

Facilement la pire entreprise de livraison à Regina pour les coursiers (probablement tout le Canada). On m'a menti plusieurs fois, j'ai eu de nombreuses commandes retardées plusieurs fois (même après avoir déjà été "sur le véhicule pour la livraison"). Si vous commandez quelque chose via Purolator, attendez-vous à ce qu'il soit en retard.

C'est la compagnie maritime la plus rapide au Canada

Facilement la pire compagnie maritime que j'aie jamais utilisée. Il y a eu un certain nombre d'écarts calculés pour notre envoi, et nous avons été surfacturés d'au moins le double. Notre client à l'autre extrémité a été harcelé verbalement par un chauffeur-livreur de Purolator, et nos plaintes concernant le prix de notre envoi et le harcèlement n'ont pas été prises au sérieux. Nous avons été contournés par un certain nombre de représentants du service client qui nous ont demandé de sauter à travers les obstacles pour prouver notre cas, pour ne pas tenir compte de notre plainte tous ensemble. SI VOUS AVEZ L'OPTION, UTILISEZ UNE AUTRE ENTREPRISE! UPS, FEDEX OU PROBABLEMENT TOUTE AUTRE ENTREPRISE DE LIVRAISON PRIVÉE SERA PLUS FIABLE.

Comme mentionné dans les critiques précédentes. Les livreurs de Purolator n'appellent pas, ne frappent pas à votre porte et ne font rien, même s'ils ne nous ont pas laissé d'avis de ramassage, ce qui signifie qu'ils ne sont pas venus à notre adresse. Tout ce qu'ils ont fait, ils ont appelé ma femme et lui ont dit qu'elle avait un colis à récupérer à leur bureau à Regina! Je ne suis pas du tout surpris. De nombreuses entreprises canadiennes ont besoin d'être réorganisées et restructurées.

J'ai vu de mauvaises critiques ici, alors j'ai pensé qu'il était important de publier mon expérience décente. J'ai eu un colis et bien sûr j'ai raté la livraison depuis que j'étais au travail. Mais ensuite, je les ai contactés et ils m'ont expliqué comment j'avais pu affecter quelqu'un pour le récupérer à l'heure et à l'endroit désignés en mon nom, ce que j'ai trouvé super pratique !! Aucun problème du tout.

Pire encore, ils ont laissé le cadeau d'anniversaire de mon mari sur la porte, malgré les frais de livraison rapide, et la boîte a été ouverte, Dieu merci, rien n'a été volé mais il y avait de fortes chances que des choses soient volées, si irresponsables, quand on l'a demandé au client service, ils ont expliqué que certains chauffeurs ne laissent pas la note sur la porte parce que les notes sont déchirées par des enfants malicieux ou quelqu'un, comme c'est ridicule, la note est abordable pour être volée mais pas le cadeau précieux !!!! C'est dégoutant!

Bon service, obtenir un appel de ramassage sur des informations précises

C'est de loin le pire service de messagerie au Canada. Même dans les grandes villes, leurs points de collecte résidentiels sont rares. Leurs chauffeurs laissent rarement des cartes de retrait et lorsqu'ils se trompent et que leurs livraisons sont redirigées, il leur faut deux jours pour renvoyer le colis au lieu du jour qu'ils avaient promis. Je n'utilise plus Purolator même si c'est l'option de livraison gratuite pour les achats en ligne. J'ai également découvert que je pouvais demander à Amazon de ne plus livrer aucun de mes achats Amazon Prime via Purolator. Si vous commandez fréquemment des articles en ligne et que vous rencontrez des problèmes avec Purolator, vous voudrez peut-être demander à votre détaillant s'il peut faire de même pour vous. Je ne pense pas qu'aucun service de messagerie au Canada ne devrait pouvoir s'en sortir sans au moins un point de ramassage par quartier. Je n'ai donné qu'une étoile à cette société parce que je devais le faire pour publier cet avis, mais je leur aurais donné 0 si possible car je n'ai toujours pas vu l'une des deux commandes censées arriver cette semaine dans les deux jours garantis par Amazon . Quelle blague d'un service de messagerie Purolator.

Je lui donne trois étoiles simplement parce que le directeur était professionnel mais la qualité de leur service n'est pas excellente. Non pas que Postes Canada soit mieux.
Le livreur a mis la mauvaise date sur l'avis de livraison et évidemment le colis n'était pas au bureau donc j'ai dû revenir plus tard. C'était pénible de conduire à Regina aux heures de pointe alors que la plupart des routes principales sont bloquées à cause de la construction.

J'attendais un colis et il est arrivé pendant que j'étais hors de la ville. J'ai reçu 2 messages vocaux pour me rappeler de récupérer mon colis avant qu'il ne soit renvoyé. Quand je suis allé chercher mon colis chez purolator, la dame du comptoir était très sympathique et serviable. J'aurais aimé avoir saisi son nom pour pouvoir l'utiliser dans cette critique. J'ai vraiment apprécié mon expérience avec cette entreprise.

Chaque fois qu'un envoi est envoyé via Purolator, je sais que je dois conduire pour le récupérer. Ils n'appellent pas et ils se présentent à votre porte lorsque vous n'êtes pas là. Gaspillage total des ressources.

Vous n'avez pas pu trouver notre adresse alors qu'ils nous ont déjà livré, vous avez besoin de coordonnées GPS?

C'est la première fois que je donne une critique négative à quelqu'un. Je veux simplement informer les autres clients que je vous prie de ne pas utiliser leurs services. Lors de la prise en charge, le chauffeur a menti qu'il est venu à mon adresse 3 fois mais qu'il n'est même pas venu une fois. J'ai dû me rendre à Staples pour expédier le colis. Et au lieu de livrer le colis chez moi, ils me demandent de le récupérer à un endroit assez éloigné. Quelle est l'utilité d'utiliser leurs services, si nous devons faire le travail? Veuillez ne pas utiliser leurs services.

J'aimerais pouvoir donner une note inférieure. Service incroyablement médiocre. Certains conducteurs n'essaient même pas de livrer mais disent qu'une tentative a été faite. Ensuite, nous passons des heures au téléphone à essayer de mettre la main sur quelqu'un à retenir. Seulement pour se faire dire qu'il est de nouveau sur le camion et qu'un autre jour est passé. Les gens du service client sont utiles, mais vous devez attendre longtemps pour passer et cela ne résout toujours pas les pilotes.

Le chauffeur-livreur n'a jamais tenté de livrer, mais dans les notes, ils disent avoir tenté de livrer ... La pire entreprise ... Ne leur faites jamais confiance si c'est une question urgente ... Le pire service client ...

TOUT A ÉTÉ DÉJÀ DIT. LA VÉRITÉ DE LA MATIÈRE N'IMPORTE PAS CE QUE NOUS AFFICHONS ICI OU DIT QUE CETTE SOCIÉTÉ N'ÉCOUTE PAS. ILS ONT DÉJÀ OBTENU NOTRE ARGENT ET NOUS DEVONS SUIVRE LEURS RÈGLES. QUI SOMMES NOUS? NOUS SOMMES JUSTE UN CLIENT ORDINAIRE. LA LIGNE DE VIE DE LEUR ENTREPRISE. LES PLUS GRANDS ANNONCEURS DE LEUR ENTREPRISE PAR MOT DE BOUCHE. Et je suppose qu'ils ont oublié ça. J'AI BESOIN DE CE FORFAIT POUR MA PHOTO DE MARIAGE. MAIS DAMN! L'ENFER QU'ILS SOIENT BIEN

J'ai eu de très mauvaises expériences avec Purolator. Ils ont été trop mauvais pour répondre au téléphone et ils ont été en retard la plupart du temps pour moi. Évitez-le si vous avez d'autres options.

Commandé chez ladysmith, Colombie-Britannique. À Regina sask.
Il a fallu 2 jours ouvrables pour recevoir comme promis. J'utiliserais à nouveau le service. Ne laissez pas la faible note vous tromper car ce ne sont que des gens qui ont commandé trop tard ou qui sont trop impatients.

Ils ne - Ils ne le feront pas - Ils ne livreront pas ou n'essaieront même pas de livrer - Simplement changera le statut en échec de la tentative de livraison et demandera à récupérer le colis.

Je commande auprès d'Amazon (en utilisant Prime) et la livraison a déjà été le jour prévu, une fois a été retardée en raison d'une panne de camion mais j'ai reçu une notification, puis j'ai été livrée le lendemain comme indiqué.

J'ai expédié mon colis directement à l'entrepôt car j'ai une boîte postale et je n'ai eu aucun problème à l'obtenir!
Ils l'ont même conservé plus de 5 jours à ma demande,

Pour l'amour de Dieu, pourquoi n'avez-vous pas d'étiquettes adhésives pour les appartements? J'ai eu un colis renvoyé à l'expéditeur parce que je ne savais pas qu'ils avaient essayé de le livrer. Ils ne m'ont pas non plus appelé pour me dire qu'ils avaient essayé. Je suis également rentré à la maison 3 des 4 fois où je m'attendais à quelque chose via purolator, mais surprise, la sonnette ne sonne pas et je dois aller le chercher.

Le service de livraison le plus horrible que j'aie jamais connu. Je n'arrêtais pas de dire qu'ils n'étaient pas en mesure de terminer les tournées de livraison et que mon colis arriverait le lendemain. Cependant, à chaque fois le lendemain, ce serait la même histoire. Je n'utiliserai plus jamais leur service même si cela signifie que je dois sauter quelques failles supplémentaires pour les éviter.

Service rapide du personnel et ils aident toujours à charger

C'est la pire entreprise de livraison en Amérique du Nord, parfois les chauffeurs n'essaient même pas de livrer le colis, mais ils marquent «tentative de livraison». Et quand j'ai appelé le service client, ils m'ont crié dessus, me reprochant que le buzzer ne fonctionne pas. Éloignez-vous de Purolator si vous le pouvez.

Bullllllll shhiit. Je guettais toute la matinée mon colis. Assis près de la fenêtre. Et je n'ai pas eu de heurtoir ou quoi que ce soit. Maintenant, je dois attendre qu'il revienne à l'entrepôt principal pour le récupérer. Doit avoir été le lecteur le plus rapide à la livraison. Déteste cette entreprise. Pas la première mauvaise expérience non plus

Emplacement pratique bon personnel et service normalement à l'heure. J'y suis deux fois par semaine

C'est le pire service de messagerie que j'aie jamais utilisé. J'ai envoyé 2 boîtes de produits alimentaires de Regina, au Canada, à mon frère à Kodiak en Alaska, aux États-Unis. C'était censé être une livraison en transit d'un jour. Une boîte a été livrée en 2 jours et l'autre boîte n'a pas été livrée en plus de 3 semaines. Je n'arrête pas d'appeler pour savoir ce qui se passe. Le service client est horrible. Ils vous parlent comme s'ils vous faisaient une faveur, très hostile. Après avoir appelé plusieurs fois, on m'a donné un numéro de suivi UPS et que je dois payer 25 $. Je leur ai dit qu'une fois livré, mon frère paierait. Plus de 3 semaines, je n'ai toujours pas livré et maintenant ils me demandent ce que je veux faire de mes affaires, et cette coutume n'a pas pu l'effacer ???? Hmmm alors d'où viennent les frais de douane de 25 $ s'ils n'ont pas été effacés ???? J'ai dépensé plus de 500 $ pour être précis 595,72 $ à envoyer. Veuillez ne pas utiliser purolator si vous voulez un courrier fiable, veuillez mieux utiliser UPS. Si j'avais su, j'utiliserais juste UPS. Si je savais que purolator allait toujours passer à UPS pour que mes affaires soient livrées.

Je ne donnerai même pas une étoile, mais pour l'examen que j'ai dû, je commande des trucs et ils les envoient par purolator après avoir attendu quelques jours.J'ai vérifié mon suivi de colis qui indiquait qu'il avait été livré chez moi mais je n'ai reçu aucun colis après en appelant on m'a dit à maintes reprises que si le colis n'avait pas besoin de signatures, le chauffeur le laissera à la porte, alors je découvris que le colis avait été volé et ils m'ont dit d'appeler la société au sujet du problème que je ne comprends pas, c'est pourquoi Tout d'abord, laissez le colis à la porte d'entrée si la personne n'était pas à la maison, cela signifie qu'elle pourrait être au travail, emportez le colis avec vous et laissez une note, mais après avoir lu les critiques, je comprends maintenant que cette entreprise ne se soucie pas des gens, je pense que le Canada la poste est meilleure alors au moins ils laissent la note et sont sauvegardés dont ils ont besoin pour expliquer quand il s'agit de colis perdus et si le chauffeur l'a pris et dit qu'il l'a livré, ce qui signifie qu'ils Noël tous les jours causent le colis ceux qui n'ont pas besoin de signature bien saut Tout le monde boycottera avec eux pour qu'ils cessent de travailler si vous ne pouvez pas gérer une entreprise, mieux vaut la fermer, tout le monde l'a fait Sears, bestbuy, etc.

J'ai choisi la livraison la plus rapide car j'en ai vraiment besoin dès que possible. ET PUROLATOR l'a livré avec 4 jours de retard par rapport à la date de livraison garantie. CETTE ENTREPRISE EST UNE JOKE

C'est la deuxième fois que j'utilise du purolater. C'est aussi la deuxième fois que je dois récupérer mon colis. La dernière fois que le service client était moins que superbe, je ne peux qu'espérer avoir une meilleure expérience en prenant cette fois-ci. Les deux colis étaient censés être livrés à domicile. Amazon et Postes Canada ne semblent jamais avoir de problème pour livrer à ma porte, mais purolater le fait toujours. Ne pas signifier avoir à attendre près de 10 minutes pour parler à quelqu'un. Si j'ai d'autres options de livraison, je ne choisirai certainement pas à nouveau purolator.

Beau groupe de personnes ... Bonne éthique de travail ...

Ils ont essayé de livrer mon courrier ... ils m'ont manqué ... Je n'ai même pas reçu de note de ramassage! Lorsque je l'ai retracé en ligne, j'ai appris qu'ils avaient tenté de le livrer. Quand j'ai demandé à le renvoyer, ils ont dit que ce n'était pas possible que vous deviez le récupérer à notre bureau (à la périphérie de la ville). Service pathétique

Tout le monde livre sauf purolator semble-t-il. Je suppose que purolator a appelé une journée de neige pour le reste de la semaine.

Retardé un colis 2 jours d'affilée (en raison de la météo ou d'une catastrophe naturelle). Depuis quand 0C en hiver SK est-il traité comme une catastrophe naturelle / météorologique?

Terrible, le suivi dit qu'ils ont essayé de livrer.Je n'ai pas reçu d'avis de porte, il a frappé ou quoi que ce soit a reçu un appel 3 jours plus tard, disant que j'ai 2 jours pour le récupérer horrible mais c'est ce que vous obtenez peu importe où vous allez à Regina

La deuxième fois que j'ai reçu quelque chose, je viens de recevoir un appel d'une femme impolie me demandant si je récupérais toujours mon colis, j'ai demandé quel colis, apparemment ils ont essayé de le livrer 3 fois la semaine dernière, pas d'avis à ma porte, pas de numéro de suivi, pas d'appel téléphonique, le pire endroit qui soit, si vous le pouvez, n'utilisez pas purolator.

Commandé comme tout le monde, et une livraison a été «tentée», mais les gens qui étaient à la maison à l'époque et qui attendaient activement le colis n'ont pas entendu un coup. Je me méfierais généralement de l'attention des gens qui attendaient, mais cela s'est produit une deuxième fois et semble être une constante avec Purolator d'après les critiques ici. Ne les utilisez pas. J'ai commandé 2 choses et ma copine en a commandé 1 et les trois ont réussi à manquer d'être livrées. Comment est-ce possible alors que les sociétés de livraison précédentes n'ont jamais manqué une seule commande?

Personnel de la réception désagréable et ont été offensés même quand je dis bonjour ??????
Je ne recommanderai pas cet emplacement ou service à mon entreprise ou à mes amis .... Je ferai de mon mieux pour ne pas traiter avec ce bureau .... Je suis prêt à payer de l'argent supplémentaire avec tout autre service de messagerie, mais PAS avec ce bureau de Purolator. ..Je ne croirai pas qu'elle est de cette terre .... elle est Elian ........ non merci pour ce service client de merde .... Je me sens serein pour son mari si elle est mariée

Aucun moyen de contacter le dépôt pour organiser un simple ramassage. Ne pas livrer de colis lorsque d'autres entreprises sont comme Postes Canada. On m'a dit que j'allais recevoir un coup de fil pour me parler de mon colis. Payé un supplément pour une expédition rapide qui s'est avérée être trop tardive ... À mon avis, aucune excuse. Votre travail est simple d'obtenir mon colis et de le livrer.

J'étais à la maison pour mon accouchement sans frapper ni sonnette. Maintenant, je dois traverser la ville pour aller chercher. Je suggère peut-être d'avoir un autre point de ramassage au sud, au sud-est ou au centre-ville.

Tous les managers ne sont pas les mêmes. Il y a toujours une solution à chaque problème. J'ai proposé beaucoup de solutions. Au moins un devrait convenir à la fois à Puralator et au mien. Finalement, mon cas est allé à un grand cœur, gestionnaire plus accommodant et l'a résolu. Merci.

C'est le pire niveau de service que j'aie jamais connu d'un coursier. J'ai vu leur ouvrier laisser un colis devant ma porte sans attendre quelques secondes pour voir si quelqu'un était à la maison. En comparaison, j'ai reçu des colis de Postes Canada et ils ont attendu que je prenne la porte pour recevoir le colis en main. Après avoir examiné tous les commentaires négatifs sur cette agence, on comprend comment ils ont acquis une si mauvaise réputation.

Sonnez ma cloche et je suis sorti ne voir personne. Pas de carte tag, rien. Je ne saurais pas que j'ai manqué ma livraison sans la notification d'Amazon.

2 tentatives de livraison. Personne à la maison, disent-ils. Tentative de livraison d'aujourd'hui, ils disent non
l'un était à la maison, mais quelqu'un était à la maison. Personne ne sonne ou ne bourdonne l'appartement.
Faites-les rediriger, ils disent pas d'adresse. Pire coursier pour les livraisons résidentielles.

Absolument horrible! N'utilisez jamais le dépôt Regina Purolator. Ils disent qu'ils livrent les marchandises quand ils ne le font pas. Et puis, lorsque vous téléphonez pour savoir où se trouve votre colis, vous obtenez la solution. N'utilisez jamais jamais cette entreprise.

Le pire service de messagerie au Canada. Je pourrais écrire un roman sur les innombrables fois où ils ont été horribles pour moi et pour les gens que je connais ces 20 dernières années. Ils sont très cohérents pour sucer.

J'ai eu plusieurs articles expédiés à mon domicile. Tous les articles expédiés via UPS ont été livrés rapidement et généralement avant la date prévue. Purolator n'a pas encore livré ses promesses, elles sont nulles. Le dernier fiasco est, tentative de livraison - détails de ramassage laissés. Il n'y a pas d'avis de livraison. Le site Web indique que la livraison a été retardée en raison de la connexion manquée - deux fois !!!!!!! maintenant, ils veulent que j'aille le chercher dans leur dépôt, choc, c'est tout ce que j'ai jamais fait avec leur service de livraison. Je ne sais pas trop comment je suis censé le récupérer, car ils n'ont jamais quitté l'avis de livraison. Si vous pouvez utiliser un autre service de livraison, utilisez-le. Je suis sûr que même un pigeonnier ferait un meilleur travail!

Le gars n'a pas laissé mon envoi à la maison parce qu'il était lourd ... je devais le porter même lorsque j'ai payé la livraison à domicile

Appelé 4 fois pour payer et changer l'adresse de livraison car elle n'est pas expédiée à la boîte postale
toujours en attente - aujourd'hui sera le 6ème jour
besoin avant Noël
aurait dû être livré maintenant
a essayé d'appeler et de laisser les informations de paiement, mais il a dit qu'il serait appelé vendredi puis lundi et attend maintenant .........
continuez à recevoir des e-mails indiquant un problème de livraison "contactez-nous" AHH

Dirigé vers le service client au téléphone ... Ils ne méritent même pas 1 étoile mais doivent au moins laisser ça pour pouvoir poster. Le gars à qui a parlé était plus impoli et m'a menti. M'a dit qu'ils avaient essayé de m'appeler pour corriger mon adresse de livraison avant de renvoyer mon colis à l'expéditeur. Évitera toujours de les utiliser autant que possible.

J'ai livré mon colis à la mauvaise maison et je ne l'ai pas encore reçu

Ils jettent simplement votre colis sur votre marche et ne sonnent pas et ne frappent pas. Laissé à la vue de tous pour que quiconque puisse le voler. Les colis ne sont jamais à l'heure. Utilisez UPS, ils sont des millions de fois meilleurs.

Mauvaise mauvaise compagnie du tout. Les gens préfèrent récupérer leur colis avant que le chauffeur ne s'enfuie, sinon il faut aller loin pour le récupérer.

J'ai commandé plusieurs articles expédiés par Amazon via Purolator. Chaque fois que la livraison arrive en ville à temps et à partir de là, elle est retardée de 2 parfois 3 jours pour être livrée à domicile .. ils disent que l'adresse est incorrecte. Je ne sais pas si le chauffeur tente même la livraison. Le moyen le plus simple est peut-être d'éviter de dire que l'adresse est fausse. Comment la même adresse sera-t-elle correcte après les appels au service client?
Actuellement, j'attends depuis 3 jours qu'un envoi soit livré à la maison même après avoir atteint la ville il y a 4 jours.
Peut-être que je n'ai pas d'autre option car Amazon choisit Purolator pour les articles de plus de 2 lb.

On m'a dit que l'accouchement avait été tenté, mais comme je vis dans un appartement, ils ne laissent pas de bordereau parce que «ce n'est pas sécurisé». Tous les autres services de messagerie (et Postes Canada) laissent un bordereau. De plus, le chauffeur n'a jamais pris la peine d'appeler le buzzer de l'appartement où il m'aurait trouvé ou du moins laisser un message. Tout ce que j'ai reçu était un message automatisé. Cela ne me dérange pas de venir chercher dans leurs bureaux, mais mon expérience avec leur responsable du front office était loin d'être excellente - ne durerait pas une journée dans un poste de service à la clientèle dans la plupart des entreprises. Bonus: alors que je m'assois dans leur parking en train d'écrire ceci, un client s'arrête à côté de moi et commence à me raconter (non sollicité) son histoire de Purolator, le pire service client de tous les temps, «ils ont toujours raison et le client a toujours tort».

wayfair a dit que mon arbre à chat serait ici aujourd'hui, mais le site Web de puralators a dit différent.J'ai jeté un coup d'œil aux critiques et vu qu'il n'y avait rien de positif, j'ai pensé que j'appellerais et que je montrerais qu'ils ont perdu mon colis en transit. Simple et clair, il suffit de fermer l'endroit pour rendre service à tout le monde.

Quel est l'intérêt de payer pour qu'ils livrent quelque chose s'ils n'essaient même pas de frapper à la porte ou de sonner la cloche. Absolument pathétique. 10/10 utiliserait une entreprise différente. Toujours

Terrible site Web pour un nouvel utilisateur, des choses bizarres qui ne seraient jamais apparentes à moins que vous expédiiez quelque chose tous les jours. Finalement, avec 3 ou 4 appels à la ligne d'assistance, l'envoi a été débité de ma carte de crédit. Envoi créé le 7 avril, indique l'étiquette d'expédition créée, une semaine plus tard, aucune mise à jour sur le numéro de suivi du site Web indiquant une autre activité, je me demande si mon précieux colis est perdu ou s'il y avait une autre chose stupide que j'ai mal faite et maintenant mon colis / envoi est dans les limbes. La prochaine fois, j'envisagerais de m'envoler pour Edmonton pour récupérer mon colis par moi-même, ou d'essayer une entreprise concurrente qui pourrait avoir une vraie personne à qui parler.

J'ai commandé deux fois à Newegg et ils y expédient des produits via Purolator. La première fois, c'était un boîtier d'ordinateur avec des fans. Le Rosewill Thor V2 pour être précis. J'attendais dans la maison toute la journée près de la fenêtre d'entrée et personne ne s'est présenté. Je suis allé vérifier l'ordinateur pour suivre ma commande et il a dit que j'avais manqué l'envoi. Alors j'ai appelé et j'ai dû aller le chercher à l'entrepôt.

Maintenant, je commande pour la deuxième fois et c'est un GPU qui a coûté 765 $ canadiens. J'attendais près de la fenêtre d'entrée, regardant un film avec ma sœur et mes deux chiots étaient là. Mes deux chiens deviennent complètement dingues quand ils voient quelqu'un marcher jusqu'à cette porte d'entrée et que personne n'est venu. J'ai vérifié le tracker à 15 heures et à 13 h 08, il prétend qu'ils ont essayé de livrer à ma porte. Il n'y avait même pas d'avis sur ma porte qu'ils avaient même essayé de le livrer.

Ils ont donc essayé de livrer mon GPU à 765 $ à une autre maison ou l'ont simplement scanné dans le système comme ils avaient essayé de le livrer alors qu'en réalité ils ne l'ont jamais fait. Ensuite, quand vous appelez, ils vous demandent si vous voulez qu'il soit livré demain, mais comment savoir qu'ils n'essaient pas de le livrer à quelqu'un d'autre. Je suis sur le point d'aller le chercher moi-même et c'est absolument pathétique quand j'ai payé 14 $ pour une livraison express et que je dois encore aller le chercher moi-même.

J'attendais la livraison d'un gros colis (30 lb, très grande boîte) qui était expédié par Purolator. Le jour de l'accouchement, j'étais au travail, mais mon petit ami était à la maison pour signer. Nous ne savions pas quand la livraison aurait lieu et il commençait à être impatient de quitter la maison et de prendre du café à quelques rues de là. Il avait été à la maison toute la matinée et il se faisait dans l'après-midi. Je lui ai dit de ne pas perdre sa journée entière et de faire un petit voyage s'il en avait besoin. Eh bien, bien sûr, c'est à ce moment-là que la livraison a été tentée. Il a raté la livraison de moins de 5 minutes. J'avais vraiment hâte de recevoir mon envoi, alors j'ai appelé le numéro indiqué pour Purolator et j'ai parlé avec un représentant de service qui a pu envoyer une page au chauffeur pour lui demander de retenter la livraison s'il se trouvait toujours dans la même région. Je n'avais aucune garantie, mais c'était bien que quelqu'un ait essayé de m'aider. Je ne m'attendais vraiment pas à une re-livraison, et j'essayais de comprendre comment j'allais me rendre au centre d'expédition pour le récupérer moi-même dans quelques jours lorsque j'en aurais le temps. Eh bien, quelques heures plus tard, une fois que j'avais complètement perdu espoir, le chauffeur a appelé pour me dire qu'il allait réessayer. Quelques minutes plus tard, j'ai reçu un texto de mon petit ami disant qu'il avait été livré. Je suis rentré chez moi à mon colis assis dans le salon.

Je sais qu'il y a de très mauvaises critiques ici, mais je voulais partager mon expérience positive. Le chauffeur n'avait vraiment pas à faire la re-livraison et je ne m'attendais vraiment pas à ce que quelque chose vienne de cette demande. Je ne connais pas le nom du chauffeur ou du représentant du service, mais MERCI pour l'excellent service! Cela a vraiment égayé ma journée!

La messagerie vocale a été laissée qu'une tentative de livraison avait été faite 5 jours avant (aucune indication pour moi), j'avais jusqu'au lendemain pour ramasser ou la boîte serait retournée. Après deux tentatives d'appel (15 minutes en attente, raccroché) a réussi à parler avec quelqu'un avec un chat en ligne. Le lendemain, le chauffeur a rencontré le chauffeur à la porte pour mettre ma boîte dans la boîte livrée pour être retourné mais n'avait pas de bande (juste déplacé ici) Le chauffeur a dit que tout ce dont j'avais besoin était dans la boîte pour appeler. SENSATIONNEL!! Il était vrai gars de la compagnie ... PAS! Personnellement, n'utilisera jamais ce service affreux.

Le service client à cet endroit est correct mais purolator est horrible. Je les ai vus venir livrer notre colis, remonter la rue, remonter dans le camion et partir. État vérifié et quelques minutes plus tard, l'adresse est erronée. Nous avons de grands numéros de maison

Je me suis assis à Hodgeville pendant une semaine en attendant que les pièces soient expédiées par purolator depuis Winnipeg. le paquet est resté assis à regina pendant 4 jours ... le pire service de tous les temps. J'ai entendu beaucoup de mauvaises critiques sur purolator.

Peu de confusion sur les produits triés car les employés ne pouvaient toujours pas trouver les articles expédiés. Mais globalement bon.

Semble ne pas être un numéro de contact local, n'a pas fait son délai de livraison express.

J'ai ramassé un colis et bien qu'il y ait eu un peu d'attente, c'était ma faute de ne pas avoir réalisé que mon colis était toujours dans le camion du chauffeur. Le personnel a appelé le chauffeur pour savoir quand il serait de retour au dépôt. Il s'est avéré qu'il était presque là alors je l'ai attendu. Très bien de voir que les gens sont toujours fiers de leur travail.

Je n’ai eu aucun problème avec cette société jusqu’à présent, mais il serait préférable qu’ils frappent plus fort pour que je n’aie pas à sortir chercher mes colis à l’entrepôt.