Amy Crow

Examen de Sandestin Beach Hilton

Nous nous dirigeons ici pour une réunion de famill...

Nous nous dirigeons ici pour une réunion de famille demain. Il s'avère que l'hôtel a réservé l'une des chambres familiales pour le mauvais mois (octobre déjà passé) et ils refusent de l'honorer et de leur réserver la chambre pour les bons jours. Au lieu de cela, ils veulent qu'ils paient à nouveau. De nombreuses chambres sont disponibles. Il est clair que c'était une erreur d'hôtel. Nous n'avons pas non plus eu nos appels retournés par la direction de l'hôtel.
** MISE À JOUR ** Jill à la réception nous a appelés et s'est occupé de toute la situation! Bow toute la famille peut venir! Merci beaucoup Jill! C'était le service client dont nous avions besoin.

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