Jeroen

Examen de Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V...

Ne pas respecter les accords, ne pas livrer à temp...

Ne pas respecter les accords, ne pas livrer à temps et rejeter le blâme sur les autres départements. Ne prenez pas la responsabilité et laissez les clients dans le froid.
Le service client ne peut rien faire d'autre que d'entendre votre histoire, de vous envoyer un rapport par e-mail et d'attendre des jours avant que vous ne rappeliez.
Si vous en tant que consommateur ne vous contactez pas vous-même, vous resterez au bas de la pile des plaintes.
Organisation moche.
Des entreprises telles que Gamma, Karwei ou Hornbach comprennent généralement comment le SERVICE à la clientèle doit et pense et DOIT contribuer à une solution.
Praxis se cache derrière différents départements et leur rétention du chiffre d'affaires personnel.
Des violoneux.

Traduit