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S
3 il y a des années

Veuillez consulter votre département Klantservice....

Veuillez consulter votre département Klantservice. J'ai appelé samedi 1 heure après avoir passé une commande. Le gars a dit qu'il allait l'annuler. Je découvre lundi qu'il m'est expédié. J'envoie un email au service klant. Ensuite, je reçois plusieurs courriers de différents membres du personnel me disant des choses différentes.

Créez un dossier par réclamation client plutôt que de laisser différents membres du personnel répondre à la même réclamation et indiquez clairement quel est le processus de réception d'un remboursement, car il n'est clairement pas clair pour le personnel de klantservics lui-même.

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M
3 il y a des années

2019 a acheté un écran solaire rien que la misère!...

2019 a acheté un écran solaire rien que la misère!
A signalé un autre manko il y a 4 semaines à la succursale Noordwijk.
Il ne s'avère pas que c'est facile pour un écran solaire, je pense.
Mme nous passons! Personne n'a encore vu et déjà demandé 2 fois à nouveau
Soyez ainsi fait avec lui.

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J
3 il y a des années

Ne pas respecter les accords, ne pas livrer à temp...

Ne pas respecter les accords, ne pas livrer à temps et rejeter le blâme sur les autres départements. Ne prenez pas la responsabilité et laissez les clients dans le froid.
Le service client ne peut rien faire d'autre que d'entendre votre histoire, de vous envoyer un rapport par e-mail et d'attendre des jours avant que vous ne rappeliez.
Si vous en tant que consommateur ne vous contactez pas vous-même, vous resterez au bas de la pile des plaintes.
Organisation moche.
Des entreprises telles que Gamma, Karwei ou Hornbach comprennent généralement comment le SERVICE à la clientèle doit et pense et DOIT contribuer à une solution.
Praxis se cache derrière différents départements et leur rétention du chiffre d'affaires personnel.
Des violoneux.

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S
3 il y a des années

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgest...

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgesteld ben in het bedrijf Praxis.
Ik heb 2 deuren online besteld by Praxis en vindt ze niet by bekijken niet of kwaliteit die ik in mijn huis wil plaatsen.
Ik neem contact op met Praxis dat de deuren weer retour opgehaald kunnen worden, want ze voldoen niet aan wat ik ervan had verwacht.
Zoals iedereen weet mag je internet aankopen, altijd en ook zonder reden binnen 2 weken retourneren. De klantenservice medewerker durft mij doodleuk te vertellen dat de deuren niet retour kunnen omdat de fabrikant van de deuren ze niet retour wil hebben doordat ze niet bewerkt zijn. Dit is echter niet het probleem van een consument maar dat van de Praxis. Dit hebben zij ook niet vermeld aan mij bij aankoop van de deuren.
Ten alle tijden ook al denkt een bedrijf als Praxis dat ze eigen regels kunnen maken is de consument beschermt om internet aankopen te retourneren.
Praxis klantenservice steekt zijn hoofd dans het zand en geeft geen terug koppeling meer.
Hierbij ben ik genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen, iets wat veel makkelijker opgelost kan worden door de firma Praxis.

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j
4 il y a des années

Les clients qui veulent payer comptant sont refusé...

Les clients qui veulent payer comptant sont refusés et abordés de manière très intimidante par la sécurité. Cela concerne les personnes dans la société qui n'ont pas ou n'ont pas de carte de débit, elles sont exclues par Praxis. Oja, le guichet automatique n'est pas nettoyé après chaque paiement. Le service client ne répond pas au téléphone. C'est la plus grande praxis de Maastricht

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E
4 il y a des années

J'ai passé plusieurs commandes Internet chez Praxi...

J'ai passé plusieurs commandes Internet chez Praxis et cela s'est toujours très bien passé. Cependant, pas cette fois. Praxis ne livre que la moitié de la commande après un mois. Les enquêtes montrent que l'autre moitié ne vient plus. Praxis promet de récupérer les articles déjà livrés, mais même après que Praxis l'ait promis trois fois, les messages sont toujours là après trois mois et nous recevons désormais également des frais de collecte pour une commande qui n'a jamais été livrée. Je ne commanderai plus jamais d'articles de jardinage chez Praxis. Quel bourrin.

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S
4 il y a des années

Vous en avez vu un, puis vous les avez tous vus. R...

Vous en avez vu un, puis vous les avez tous vus. Rouge-jaune ou jaune-rouge. C'est tout un pot mouillé. La diversification est quelque chose qu'ils n'ont pas sur les étagères ...

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m
4 il y a des années

J'ai commandé un produit en ligne. Payé 70 à l'ava...

J'ai commandé un produit en ligne. Payé 70 à l'avance. Après de nombreux appels téléphoniques concernant la livraison, j'ai reçu un produit complètement différent 3 semaines plus tard. Valeur au détail de ce
Le produit était inférieur de 20 à ce que j'avais payé. Le service client ne fait alors rien du tout. Envoi d'appels par e-mail, aucune réponse à quoi que ce soit, Praxis scandaleux. Alors réfléchissez avant de commander quelque chose en ligne.

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R
4 il y a des années

J'essaie de contacter le service client depuis 2 s...

J'essaie de contacter le service client depuis 2 semaines, mais je ne peux en aucun cas être joint. Sous la rubrique Crise et activité Corona ... Une petite entreprise répond à cela. J'avais commandé un nettoyeur haute pression via la boutique en ligne, au lieu de l'envoyer à notre domicile, il a été envoyé à Praxis Purmerend. Là, le colis a été refusé et retourné. Position finale loin de l'argent et donc pas de nettoyeur haute pression. C'est que je ne peux pas cliquer sur 0 étoiles, carrément mauvais.

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Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

1.6