Dennis Matzkin

Examen de Southtree

Service extrêmement lent et impersonnel. En 2015, ...

Service extrêmement lent et impersonnel. En 2015, nous pourrions entrer dans le magasin de Chattanooga, discuter de la commande avec les employés et faire en sorte que les produits soient disponibles dans 1-2 semaines. Mon expérience récente était complètement différente. Il n'y a pas de vitrine et j'ai dû me faire expédier un colis, puis leur renvoyer ma commande. J'ai lancé la commande le 3 février 2020, la commande a été reçue le 26 février (j'ai retardé l'expédition de 1 à 2 semaines) et j'ai reçu le produit final le 25 avril. C'est un délai de 8 semaines !!. J'espérais avoir ce produit disponible pour le visionnement lors d'une réunion de famille - "heureusement" cela ne s'est pas produit avant CV-19.

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