casey hoffmann

Examen de Pep Boys

Absolument horrible. Ma voiture est restée chez Pe...

Absolument horrible. Ma voiture est restée chez Pepboys pendant un mois (partie en rupture de stock), mais je n'ai été informé que quelques jours plus tard lorsque le véhicule était terminé. Lorsque j'ai récupéré le véhicule, il était plus que évident que quelqu'un est entré par effraction dans ma voiture et a fouillé toutes mes affaires. Aucune vitre n'était cassée, on pourrait donc supposer que le véhicule a été laissé déverrouillé. Quand j'ai porté cela à l'attention du directeur (Eddie), son attitude terne en ce qui concerne la satisfaction du client était plus qu'apparente. Il ne semblait pas se soucier du fait que lui / son personnel / l'autre directeur (Patrick) ne m'avait pas informé quand ma voiture était réellement terminée ou que cela s'était produit pendant que mon véhicule était sous leur garde. Aucune responsabilité n'a été prise pour ce qui s'est passé pendant que ma voiture était sous leur garde. Ne faites pas, et je veux dire, n'emmenez pas votre voiture pour un entretien ici.

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