Sue Stevens

Examen de Novotel Wollongong Northbeach

La chambre était belle, j'ai demandé à la réceptio...

La chambre était belle, j'ai demandé à la réception en sortant pour une promenade s'ils pouvaient organiser un seau de glace pour que je puisse mettre le champagne que j'ai acheté avec moi, nous étions partis environ 1h30 et à notre retour, ils n'était pas un seau à glace, je ne pouvais pas joindre la réception pour demander un seau de glace (puisque nous fêtions notre 25e anniversaire de mariage), le livret d'information disait d'appeler la réception, notre téléphone avait un bouton qui disait réception, mais quand j'ai en bas des escaliers, le réceptionniste a dit que je devais appuyer sur le bouton 9, cette information aurait été bien à l'arrivée. Ils ont appelé le ménage et un a été envoyé dans les 15 minutes.

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