Novotel Wollongong Northbeach Revoir

Nous avons été trompés en pensant que Windjammers était opérationnel. Nous avons réservé 2 semaines à l'avance et ils nous ont envoyé 4 e-mails pour confirmer et nous remercier. Seulement pour trouver le soir, il n'y avait pas de Windjammers, pas de cuisine raffinée, pas de rien. Nous avons été dirigés vers le 4ème étage pour être informés qu'un restaurant éphémère était là. N'était pas du tout heureux, car ils ne nous ont jamais informés à ce sujet. C'était un menu de repas de bistro, pas d'ambiance, pas de menu vraiment, plutôt une atmosphère et un menu de bistro. Pas content, car nous espérions un style bistrot à la carte et non RSL. Nous fêtions notre anniversaire de mariage. Très déçu.

Vous fournissez de la bière dans le minibar mais il n'y a pas de verres à bière. Personnellement, je n'aime pas boire de la bière en bouteille.
Il n'y a pas de crochets à portée de la douche pour la serviette.
L'avis d'évacuation à l'arrière de la porte a un point vert qui indique "vous êtes ici", il n'y a pas de point vert sur la carte dans notre chambre.
En dehors de ce qui précède, les rénovations de la chambre et l'hôtel en général étaient excellents.
Le personnel était sympathique et très serviable.

Mudcat Cafe. Le meilleur café de Wollongong et de délicieuses friandises. Jamais déçu.

Très belles chambres, la suite de Keith était un surclassement très bienvenu

Le séjour était bon, l'hôtel est un peu démodé, mais vous pouvez voir qu'ils sont actuellement en cours de rénovation, ce serait intéressant de revoir cette critique après l'achèvement.

Chambres très confortables, bien que parfois bruyantes avec des gens dans les foyers et à l'extérieur sortant de l'hôtel surtout vers minuit.

Chambres spacieuses comprenant la salle de bain. Le lit était un peu trop mou pour moi mais je comprends qu'il est difficile de satisfaire les goûts de chacun. Bon petit déjeuner buffet avec une grande variété.

La chambre avait une odeur de moquette mouillée.Les élévateurs ont mis 10 ans à venir à l'étage.Les membres du personnel spécifiques étaient assez impolis.Le parking était horrible.En général, ne gaspillez pas votre argent pour cela.

Nous étions à cause d'un mariage et nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Novotel a coché toutes les cases avec grand soin, depuis le moment où nous sommes arrivés à l'avant jusqu'à ce que nous ayons réservé, une expérience vraiment merveilleuse. Parking facile à réserver, personnel sympathique à la réception, belle chambre propre et bien aménagée.
Notre séjour était un cadeau pour notre 60e anniversaire de mariage, une bouteille de vin et de chocolat était sur notre bureau, un beau cadeau, vraiment apprécié.

Bel endroit, mais l'un des deux ascenseurs était en panne, et il y avait 15 minutes d'attente pour monter d'un étage.

Super hôtel et les rénovations l'ont encore modernisé. Meilleur endroit à Wollongong pour rester

J'ai réservé cet hébergement pour la nuit de noces de mes petites-filles et la nuit suivante. Le directeur Carl (Karl) a été formidable d'aider quand je suis arrivé pour eux. Kate a fait la chambre pour moi avec les pétales de rose, etc. que j'avais laissés. Ma petite-fille et son nouveau mari ont trouvé la chambre très romantique car elle s'était donné beaucoup de mal.

De délicieux fruits de mer frais, avec beaucoup d'autres choix. Le désert était incroyable et le service était irréprochable.

La mise à jour récente des chambres est agréable avec une nouvelle ambiance contemporaine à la décoration ... dommage que les ascenseurs se sentent très vieux et fatigués!

La chambre était propre et confortable, avec une vue magnifique sur l'océan. De notre balcon, nous avons pu voir de nombreuses baleines se briser en voyageant vers le sud. Le personnel était extrêmement courtois et poli. Le buffet du petit déjeuner et du dîner offrait une grande variété de plats et une vue magnifique sur l'océan. Nous reviendrons certainement.

Super boissons et divertissement! Le service client était exceptionnel!

Était très bien, nous nous sommes élevés dans une très belle chambre et ne nous attendions pas à cela ma femme et moi avons adoré

Bon service, bel emplacement et bon buffet du matin. Personnel sympathique aussi.

Nous avons passé un merveilleux séjour au Novotel Northbeach pour mon anniversaire. Même avec les restrictions covid, tout était fabuleux.
Repas de service en chambre, personnel sympathique
superbe vue sur l'océan, lit confortable massif. Fabuleux petit déjeuner avec une vue imprenable.

Chambre très propre. Bonne taille. L'enregistrement a été rapide avec le personnel donnant toutes les informations nécessaires. Service excellent.

Assisté à un déjeuner d'affaires. Le personnel était sympathique et serviable, le déjeuner était parfait.

Agréable d'avoir une vue sur la plage. Restaurants environnants bons

Nous avions la meilleure chambre
Super endroit

Emplacement pratique à la plage. Cependant, l'extérieur médiocre sur place est un peu petit. Le soir, nous pouvions entendre la musique / le bruit du bar en bas du niveau 8.

L'abri d'auto Novatel est un endroit idéal pour les burn-out. J'ai vraiment apprécié mon séjour à Novatel. personnel sympathique, bonne nourriture et plaintes minimes concernant mes épuisements dans le parking.

Nous avons eu notre conférence de travail ici, une vue imprenable, un excellent service, une nourriture toujours bonne.

Charmant hôtel, personnel sympathique, bonne nourriture et une superbe plage sur la route.

Flash joint à bon prix très spacieux avec grand balcon

la chambre était moderne et propre
le petit déjeuner et le déjeuner étaient tous les deux meilleurs que la moyenne
Le lit était très confortable

Le meilleur hôtel de Wollongong avec de superbes vues et un personnel sympathique.

Pepe's est un super nightclyb, un personnel sympathique et de la bonne musique.

La chambre était belle, j'ai demandé à la réception en sortant pour une promenade s'ils pouvaient organiser un seau de glace pour que je puisse mettre le champagne que j'ai acheté avec moi, nous étions partis environ 1h30 et à notre retour, ils n'était pas un seau à glace, je ne pouvais pas joindre la réception pour demander un seau de glace (puisque nous fêtions notre 25e anniversaire de mariage), le livret d'information disait d'appeler la réception, notre téléphone avait un bouton qui disait réception, mais quand j'ai en bas des escaliers, le réceptionniste a dit que je devais appuyer sur le bouton 9, cette information aurait été bien à l'arrivée. Ils ont appelé le ménage et un a été envoyé dans les 15 minutes.

J'ai passé la nuit au Novotel Wollongong en août 2017. Emplacement parfait en face de la plage. Chambre spacieuse, lobby et salle à manger. Personnel serviable et sympathique.

Le personnel du buffet du matin était extrêmement serviable. Je suis allergique aux bananes et quand j'ai demandé s'ils avaient du pain de date, la serveuse de garde était dans la cuisine pour le savoir et est revenue avec deux pièces.
Cela montre la générosité de l'hôtel et du personnel. J'ai ensuite pu partager le pain de rendez-vous avec ma sœur.

La chambre était magnifique avec une belle vue sur l'océan. J'ai adoré mon séjour surtout me réveiller avec la vue sur l'océan.

Faites attention, ils écrivent la vue sur la mer, alors ne pensez pas que vous allez ouvrir votre fenêtre et que vous voyez une belle vue, haha ​​c'est juste une vue de côté

Personnel gentil et sympathique, superbes vues et belle chambre.

Endroit vraiment sympa pour se détendre et profiter de la musique live avec des amis

Agréable. Propre mais je suppose qu'ils ne peuvent pas contrôler le temps

Le service de réception était bon. La réunion a été distraite par le système de haut-parleurs qui a mal joué la musique d'un autre rassemblement

Le bar a besoin d'une rénovation désespérée et de plus de déserts

Nous avons été invités à être invités à Peppes dans l'une des charmantes cabanes avec une vue magnifique sur l'océan ne peut pas faire mieux que cela.

Bel hôtel, grands espaces pour s'asseoir et socialiser avec de la musique live. Le buffet de fruits de mer était bon. Le buffet du petit déjeuner était exactement ce à quoi on s'attend normalement. Ils ont fait de bons cocktails. L'entrée du parking était en pagaille mais il y avait beaucoup de gens qui travaillaient très dur pour essayer de dégager la congestion dès qu'ils le pouvaient.

Bel hôtel dans un endroit charmant juste sur la plage du Gong.

Super vue et cacatoès était sympathique est venu sur le balcon a passé un excellent séjour ici

Le service est excellent mais l'installation a besoin d'être mise à jour.

Je n'ai pas pu critiquer le service. Accueilli à l'arrivée avec un sourire de bienvenue et une transition en douceur vers notre chambre.
Nous avons déjeuné le vendredi - à la carte - nous avons trouvé le menu trop limité. La présentation du sous-standard de menu. Papier imprimé sur une planche à pince. Très facile de l'améliorer.
La chambre 917 était de première classe. Salle de bain très spacieuse et excellente.
Il y avait un service de chambre le vendredi soir. Salade de feuilles vertes ordinaire, sinon très bonne.
Le petit déjeuner était convenable. Beaucoup d'options.
Bar du hall bien agencé. Espace très confortable.
Le check-out lui-même a été bien géré compte tenu d'un problème de paiement informatique qui a été corrigé de manière très professionnelle plus tard dans la journée.

La chambre qui nous a été attribuée était absolument magnifique, le personnel était fantastique et le petit déjeuner était magnifique - j'adore le café gratuit! Nous avons passé la nuit du 30/06 - une excellente façon de terminer l'année financière !!

Chambre confortable, mais je m'attendais à une meilleure vue sur l'océan depuis la chambre. Le lit était situé d'une manière ou d'une autre que nous ne pouvions pas voir l'océan directement du lit. En général, tout était bon, très bons équipements. Le seul désastre a été les ascenseurs, je pense que ce sont des dangers occasionnels. Surtout ascenseur du parking. Il y avait aussi toujours de la vaisselle dans le couloir, on dirait qu'il a fallu beaucoup de temps pour récupérer les plats du service d'étage par le personnel.

Calme confortable et excellent service
Après une longue journée, il est agréable d'être traité comme si vous étiez le seul invité

Incroyable. Du moment où j'ai pris le téléphone pour réserver jusqu'au moment où nous sommes partis, c'était un autre domaine du service client pour nous. Ma femme est sur le point de donner naissance à notre deuxième enfant, donc c'était notre dernière chance de s'évader et j'ai senti que c'était l'une de ces histoires de «bonne chance» où tout allait bien!
J'ai trouvé une offre sur Travel Zoo et j'ai tenté d'appeler tard le dernier jour de l'offre où un opérateur du service client a pris mon appel et m'a promis de rappeler lorsque l'équipe de réservation serait de retour, même si je n'ai pas reçu l'appel. Maintenant, je ne m'attendais pas à beaucoup de service client car c'était une bonne affaire et généralement une remise se traduit en quelque sorte par moins de souci pour l'acheteur.
Lors de la deuxième tentative, j'ai parlé à Patricia qui a pris mon appel téléphonique qui m'a non seulement donné l'impression d'être comme n'importe quel autre client, mais est allée au-delà pour nous donner une belle chambre, avec portacot et une vue imprenable. Patricia était un ange déguisé et a placé la barre haute pour le reste de l'équipe là-bas. Heureusement, ils ont bien fait. J'ai retrouvé des amis au bar le vendredi soir et le personnel était très courtois et sympathique même à 1h du matin pendant qu'ils faisaient leurs valises.
Le personnel du restaurant était une équipe formidable et travaillait très bien ensemble, mais plus que cela, ils étaient très disposés à rendre nos petits-déjeuners buffet extraordinaires. Il y avait toujours un moyen de répondre à nos besoins et si je pouvais citer chaque personne par son nom au cours de notre séjour, je prendrais beaucoup de place. Sienna et Thomas se sont démarqués pour nous.
La chambre des enfants a été un immense soulagement pour nous et c'était génial que notre enfant de 18 mois puisse courir dans un environnement confiné et sûr. Si cela pouvait être maintenu un peu mieux pour avoir quelques jouets de plus et de vieux jouets / crayons / stylos cassés, ce serait parfait.
Je sais que c'était un dimanche chargé quand nous partions. Le bureau du service client a prolongé le départ de 15 minutes, mais avec une femme enceinte et un enfant trop actif, cela aurait aidé à avoir un peu plus de temps pour arrondir les choses, mais ce n'est pas grave ... juste un point à noter.
La dernière chose qui aurait aidé est le bruit des hooligans du samedi soir venant du niveau de la rue, mais évidemment cela n'a pas grand-chose à voir avec les installations de l'hôtel et plus à voir avec la région.
Vous devriez être fier de ce que vous faites tous là-bas, et ce séjour est plus élevé que tous les autres voyages que nous avons effectués, y compris de nombreux voyages à Gold Coast, en Europe et aux États-Unis. La meilleure partie est que c'était à seulement 1 heure de notre maison et était d'un rapport qualité / prix incroyable. Merci de ne pas déprécier l'expérience avec le prix. Continuez
J'y ai dormi 2 nuits un week-end.
EDIT: Il semble que l'hôtel est lentement rafraîchi et mis à jour. Nous y avions séjourné une fois auparavant dans une chambre plus ancienne qui était toujours bien, mais le niveau 8 était flambant neuf et on pouvait encore sentir la nouvelle moquette. Vous devriez probablement vérifier le type de chambre que vous obtenez si vous prévoyez de rester ici bientôt.
P.S. Le personnel de nettoyage était très sympathique et positif. Contrairement à d'autres pays et endroits où nous sommes allés.

Nous avons apprécié notre expérience ce week-end dernier. Nous avons aimé notre chambre; vue très confortable et agréable. Nous apprécions les chambres du Novotel Wollongong car elles sont très bien aménagées pour un mari et une femme, avec plein de miroirs, pour se maquiller, etc. Notre repas au Windjammers était excellent! Un tel tonique pour nous notre séjour ce week-end, après avoir été très malade le mois précédent. Le massage au spa Akorah Day valait bien son prix! Dans l'ensemble, quelques jours formidables.

Expérience très satisfaisante, le personnel était très sympathique, la chambre était très propre et bien rangée.
J'aurais apprécié d'être informé de la réception de mariage.

Grande expérience globale

Bel emplacement près de la plage personnel sympathique

Nous avons pris un déjeuner buffet. Le personnel était extrêmement poli et sympathique. Notre serveuse était incroyable. La Panna Cotta était incroyable. J'y retournerais uniquement pour goûter à nouveau.
Mon seul reproche est qu'il n'y avait pas beaucoup de choix pour les plats chauds. Les options disponibles étaient assez décevantes.

La chambre était belle, même si une chambre est une chambre. Le petit déjeuner était bon aussi. Félicitations au chef. Le personnel était adorable. Mon seul vrai reproche était le parking, 15 $ pour la nuit et c'est comme si l'endroit avait été fait après coup, devoir naviguer autour de poteaux qui étaient littéralement au milieu de la route, faire marche arrière autour d'eux pour se rendre aux parkings, et faire 3 points tourne pour contourner les virages. Il s'agit essentiellement d'un sous-sol converti plus qu'un parking.

Le personnel du novotel Wollongong était incroyable. Le personnel de la réception était adorable et l'équipe du restaurant dans la chambre était incroyable. Le monsieur qui a pris l'appel téléphonique était sympathique, la nourriture était incroyable (steak et croupe d'agneau). Certainement le meilleur dîner dans la chambre que j'ai eu. C'était aussi mon anniversaire et ils ont envoyé un plateau de desserts gratuit, ce qui était une merveilleuse surprise. Le monsieur qui a livré la nourriture était également très charmant. Vraiment recommandé et je reviendrai certainement. 03/09/18

Des vues incroyables. Le personnel était sympathique. La nourriture était excellente aussi.

Super chambres avec tous les équipements et personnel poli et serviable ont apprécié notre séjour

ok mais pas génial! les lits nous sommes trop mous et vous vous enfonceriez presque par terre en vous asseyant sur le côté du lit ...

Absolument magnifique!! Brittany nous a enregistrés et nous a donné un surclassement gratuit dans une suite panoramique, ce qui était incroyable!! Brittany et Kate à la réception étaient sympathiques, efficaces et ne pouvaient pas faire assez pour vous aider.
Super hôtel et super expérience. Nous reviendrons certainement.

Le meilleur endroit si vous prévoyez une escapade à Wollongong. Au centre de nombreux sites touristiques et sur la route depuis une plage, vous ne voudrez plus quitter.

Notre hôtel préféré de la chaîne Accor dans le monde. Nous avons séjourné dans de nombreux Sofitels et Novotels et l'emplacement, le service et la qualité des chambres à Northbeach sont de loin les meilleurs

Bon emplacement. Chambre spacieuse. L'extérieur de l'hôtel et les installations comme les ascenseurs sont vieux et ont besoin de quelques rénovations. L'intérieur de la chambre est assez moderne, sauf la climatisation qui date encore des années 80. Le parking du sous-sol est assez étroit mais les SUV iront bien, il suffit de faire attention.

Nous avons acheté un cadeau d'hôtel comme cadeau d'anniversaire de dernière minute, ce qui était une grosse erreur - mieux vaut aller directement à l'hôtel. La chambre offerte au début par Novotel était très mauvaise - bien qu'elle soit beaucoup payée au cadeau de l'hôtel, le même montant directement au novotel aurait été une vue sur l'océan et un petit déjeuner. Novotel nous a gentiment surclassés de notre triste chambre. Le personnel de REception était également très gentil

Spa, salle de sport et piscine propres et fonctionnels. Personnel sympa, proche de la plage, bon pour les familles avec enfants, musique live le week-end, hall agréable et fonctionnel. L'un des meilleurs hôtels de la région.

Bel endroit pour prendre le petit déjeuner ou le dîner avec vue.
Le service est super!

Excellent emplacement, service et nourriture. Les équipements sont accor classique

Des amis ont ri quand nous avons dit que nous étions en lune de miel à Wollongong, mais après avoir séjourné au Novotel sur Northbeach, nous ne l'aurions pas eu autrement! Northbeach est la plus belle plage détendue de Wollongong. Nous avons passé 7 jours au Novotel Northbeach bien situé et chaque jour était passé à nous détendre sur la plage et à manger dans les 3 cafés et restaurants qui bordent l'estran. Le personnel du Novotel était extrêmement sympathique et s'est mis en quatre pour vous aider de toutes les manières possibles. Notre chambre était très confortable avec une vue qui donnait sur la plage et le phare. Le bus gratuit pour la ville vient vous chercher à l'avant de l'hôtel toutes les 10 minutes. Il faut 5 minutes pour être au centre de la ville de Wollongong.

Belle chambre donnant sur North Beach. 2 lits Queen et suffisamment d'espace pour organiser une danse avec des boissons gratuites. Parking couvert de l'hôtel et service d'étage facile à vivre. Le WiFi fonctionne bien. Aimer

J'ai séjourné ici samedi et dimanche derniers. Bon séjour. Payé un supplément pour la vue sur l'océan mais n'aurait pas dû déranger car les fenêtres étaient absolument sales. Organisé pour un départ tardif à 12. La réception était au courant mais manifestement pas le personnel de nettoyage qui est entré à 11h sans avertissement. Le directeur Rebecca a appelé notre chambre peu de temps après avoir renvoyé le personnel de nettoyage pour demander quand nous partions. Si Rebecca avait fait son travail et demandé à la réception, elle ne nous aurait pas interrompus. La réception était au courant de notre départ tardif mais le directeur Rebecca n'était pas. Heureusement, nous n'étions pas dans un état de déshabillage compromettant lorsque le personnel est entré. Je ne blâme pas les nettoyeurs. Rebecca ne les avait visiblement pas informés

Bon moment. Personnel sympathique et serviable. L'organisateur de mariage pourrait faire avec une certaine éducation dans la communication avec les clients, par exemple assez grossier et brusque lorsque les invités sont entrés dans la zone de réception avant l'heure. La réponse au commentaire sur le manque de chaises pour la cérémonie a également été: `` Nous n'avons mis ce nombre de chaises que pour un court événement ''

Excellent service client que j'ai reçu aujourd'hui. Je reviendrai certainement.

Notre séjour a été agréable et le personnel était sympathique et serviable. Le buffet du samedi soir était délicieux et le petit déjeuner super.

Hôtel assez agréable, la piscine pourrait être mieux. L'emplacement juste sur la plage compense les points négatifs. Près de nombreux magasins et endroits pour dîner.

Cadre incroyable pour notre événement, surplombant la plage nord de Wollongong. Un service hors norme

La chambre était magnifique et avait une belle vue mais ce qui m'a vraiment impressionné, c'est le personnel de la réception. Je suis arrivé pour un mariage et j'avais besoin de me changer, alors ils se sont précipités dans ma chambre et étaient tellement charmants de partir le lendemain. Cela fait une vraie différence d'être traité si gentiment et j'espère que les commentaires pourront être transmis.

Je viens de réserver il y a quelques heures. Le personnel de la réception a été ultra sympathique et efficace.
Nous sommes arrivés tard, donc notre vue est nocturne et elle a l'air assez schmick.
La cote est fortement influencée par sa proximité avec l'océan. L'hôtel en lui-même n'est pas du poulet de printemps et je suis sûr qu'il serait sur la "liste des mises à jour incontournables" du groupe Accor.
La ligne de bus gratuite très populaire a des arrêts dans les deux sens devant l'hôtel, ce qui rend l'accès au CBD, aux trains et aux restaurants un jeu d'enfant.
Il est presque 10 heures du soir et je suis sur le balcon en short. Celsius à revendre.

Excellente expérience - personnel charmant et superbes vues. Le seul problème était le bruit de la chambre voisine. Certains sceaux d'insonorisation seraient une solution facile.

Super chambre, excellente installation et personnel accueillant et sympathique.
Pourquoi resterais-tu ailleurs?

J'ai assisté à un mariage situé sur le pont de l'hôtel Novotel. Quel lieu incroyable pour un mariage. Le lieu en lui-même était magnifique, la vue depuis le balcon était tout simplement incroyable. Le personnel était très attentionné. La nourriture était incomparable. J'ai également passé 2 nuits à l'hôtel lui-même. La chambre était bien. Avait toutes les commodités habituelles. Je souhaite que les rideaux se ferment correctement (rideaux électriques) car j'aime dormir dans une pièce sombre. Le lit était super doux et les draps étaient délicieux sur la peau.

Belles chambres spacieuses et propres avec de belles vues

Excellent séjour - 4 jours et j'ai vraiment apprécié!

Beaux lits, super salle de bain et douche, télévision et autres équipements de qualité standard, chambre calme.

Le seul défaut était que j'aurais aimé un peu plus d'éclairage dans la pièce, car j'étais en voyage d'affaires et les lumières étaient un peu faibles après la tombée de la nuit pour une lecture facile des documents, et des sachets de café décaféiné auraient été bons ... ...

Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Nous avions une vue fantastique de notre chambre sur l'océan.

J'ai été surclassé dans une chambre face à la plage, ce qui était une agréable surprise. Super chambre. Bon réveil au son de l'océan. C'est la deuxième fois que je séjourne à l'hôtel depuis quelques semaines. Ma seule déception est le restaurant. Lors de mon précédent voyage, j'ai dîné au buffet. La température dans la chambre était glaciale et les options et la qualité de la nourriture étaient assez ordinaires compte tenu du prix. Le petit déjeuner est également correct. Avec ma réduction Accor Advantage, il est acceptable, mais ne paierait pas le prix total.

Belle chambre propre et super douche. Écrasé mon orteil en entrant dans la salle de bain à cause de la lèvre du carrelage, mais ce n'est pas grave.

Le personnel et les services étaient excellents. Cependant, les lits étaient appauling. Très inconfortable et ne dormez pas toute la nuit. Pas comment je veux me souvenir d'un hôtel. Votre système de télévision est extrêmement difficile à utiliser. Enfin votre parking, OMG. Disons simplement s'il y avait une prochaine fois que je me garerais sur la route. Trop de monde et tout simplement vieux dangereux. Vous avez de très bons gens orientés vers le service, ce qui donne un vieil hôtel à la ligne, juste!

Chambres très spacieuses avec de belles vues sur la plage. Littéralement à deux pas de la plage et à quelques pas du CBD. Il y a une piscine et un spa disponibles, en plus d'une salle de sport. Les tarifs sont également raisonnables.

Le restaurant Windjammers est fermé pour rénovation mais la cuisine d'Ali est ouverte avec un menu limité. La nourriture et le service étaient excellents et d'un bon rapport qualité / prix.