Erin Andrea

Examen de The Artona Group Inc.

J'ai dû attendre quatre heures pour que mes photos...

J'ai dû attendre quatre heures pour que mes photos soient prises, je suis arrivé à 17 heures pour mon rendez-vous à 17h20 et je n'ai pas reçu de tablette avant 8h30 et il n'a fallu qu'environ 20 minutes pour terminer le tout. Service client très désorganisé. J'étais là pour les photos individuelles de mon lycée et j'ai amené mes parents avec moi pour que je puisse prendre une photo de famille, qu'ils ont dû prendre une journée de congé pour le travail, mais ont fini par perdre leur temps à Artona à attendre seulement 2 photos. Mes amis ont fini par recevoir leurs photos le lendemain de leur rendez-vous mais cela fait 3 jours que j'attends. J'ai appelé le bureau et j'ai fini par attendre pour parler à quelqu'un pendant 15 minutes. Beaucoup de parents étaient en colère contre le fait qu'ils devaient attendre longtemps pour avoir leurs photos mais le personnel ne faisait toujours rien à part dire "désolé". Comme indiqué précédemment, mon rendez-vous était censé être à 17 h 20. Cependant, peut-être 1 heure avant que je reçoive ma tablette, nous avons découvert qu'ils laissaient passer quelqu'un dont le rendez-vous était à 17 h 45 avant tout le monde car ils avaient un "dîner rendez-vous »auquel ils devaient se rendre.

Dans l'ensemble, je viens de vivre une expérience terrible avec Artona, je suis allé dans un meilleur studio qui coûte beaucoup moins cher et qui peut réellement accueillir leurs clients. Je ne recommanderais cette entreprise à personne qui me tient à cœur. Pour cette terrible expérience, je devrais au moins obtenir certaines de mes photos gratuitement ou obtenir un FAT DISCOUNT LOL.

de toute façon, vous répondrez simplement par "nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience ... si vous souhaitez parler ..."

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