The Artona Group Inc. Revoir

J'ai manqué de prendre ma photo de diplômé du lycée à l'école, alors j'ai pris la mienne ici. Comme je n'allais pas à l'école, je craignais que ma photo ne soit absente de l'annuaire, alors j'ai demandé quatre fois que ma photo de diplômé serait dans le Plus

Se concentrer davantage sur les relations avec les clients et moins sur le profit
Baisser le prix des forfaits
Ne prenez pas de dépôt de 60 dollars pour perdre du temps aux clients pour obtenir un retour sur celui-ci
Tenez-vous en à l'heure prévue si vous attendez un grand groupe de personnes pour une séance photo, obtenez plus de photographes
Dans l'ensemble, une très mauvaise expérience avec ces gars-là j'espère qu'ils s'amélioreront bientôt ou ils seront en faillite très bientôt

Perte de temps. La plupart des photos tournent plutôt mal et ont été pratiquement obligées de commander des photos car il était trop tard pour aller ailleurs. Mieux vaut acheter un appareil photo pour le prix.

J'y allais juste pour une photo de diplômé de l'UBC. Je n'ai rien eu à payer car c'est l'une de ces photos de classe que mon école avait prépayées, mais Artona m'a trompé en payant un «dépôt de 60 $» supplémentaire sans même me dire pourquoi, ils m'ont fait penser que le dépôt de 60 $ était obligatoire juste pour faire prendre mes photos de diplômé. Ils ont également rendu ma vie plus misérable en expédiant le livret d'échantillons à mon adresse personnelle à Calgary plutôt qu'à mon adresse personnelle à Vancouver, je leur avais minutieusement rappelé d'expédier à mon adresse de Vancouver !!!! Par conséquent, je n'avais aucun moyen de retourner personnellement le livret et de récupérer mon dépôt de 60 $. Personnellement, j'ai perdu beaucoup de temps à les appeler à ce sujet et mes parents ont également dû perdre du temps à renvoyer le livret d'échantillons à Artona afin que je puisse enfin récupérer mon acompte (sans parler du gaspillage d'argent pour payer une enveloppe!) . J'attends toujours mon dépôt de 60 $ alors que j'écris cette critique, j'espère qu'ils tiendront parole et pas de mauvaise surprise.

Théorie du complot Artona:
1. Tromper l'élève en lui faisant payer un dépôt supplémentaire de 60 $ pour une séance photo organisée par l'école autrement gratuite pour le composite de fin d'année.
2. Rendez les étudiants extrêmement ennuyeux et chronophages pour récupérer le dépôt de 60 $ (renvoyer le livret physique à Artona). Je suppose que certains étudiants finissent par payer pour quelque chose à Artona parce qu'ils se sentaient trop paresseux pour passer par le processus de retour.

Bonjour,
Je voudrais transmettre un immense merci à Josh. Il m'a aidé à passer une commande ce matin, et m'a amené de complètement confus à terminer ma commande. Il était non seulement très serviable, mais extrêmement poli et prévenant. Ce fut un plaisir de faire affaire avec lui.
Judy Olan

J'ai acheté mes photos de cérémonie de premier cycle et de deuxième cycle à Artona (les deux cérémonies de remise des diplômes de l'Université de Calgary) et elles étaient toutes les deux horribles. Mes photos de premier cycle semblent légèrement floues et je me souviens qu'elles étaient chères, mais je ne me souvenais pas du prix exact. Lorsque j'ai reçu les épreuves pour ma deuxième graduation, j'ai été très hésitante à acheter à nouveau. Je n'aurais pas dû déranger. La qualité est encore horrible et le prix est ridicule. J'ai acheté 4-5x7s (2 feuilles) pour un total d'un peu moins de 80 $ avec l'expédition. Très mécontent de la qualité et du prix. Pour toute autre personne qui passe par une cérémonie de remise des diplômes, allez avec votre famille et vos amis sur les photos d'Artona. J'ai l'impression que le mien s'est amélioré.

Bien que les gens semblent gentils, je suis très déçu par le service client d'Artona. Mes amis et moi avons fait prendre nos photos il y a longtemps et n'avons toujours pas accès à nos photos de groupe. Le processus de remboursement a également été retardé et j'ai dû appeler deux fois pour confirmer l'annulation de la commande.

Par ailleurs, le Groupe pourrait utiliser une aide au développement Web pour son site Web.

Photoshop / retouche trop cher et absolument horrible.

Attendu plus de 3 heures pour la séance photo, facture 12 $ pour l'expédition qui prend jusqu'à 6 semaines, oblige les gens à déposer un dépôt de 60 $ qui ne peut être récupéré que si vous rapportez physiquement le livret qu'ils vous ont envoyé chez eux, vole les étudiants avec beaucoup photos hors de prix. Il y a trop de choses sur lesquelles écrire.
Je ne les aurais jamais choisis si mon école ne m'y obligeait pas.

J'ai eu de nombreux événements scolaires photographiés par Artona Group et je suis extrêmement heureux de la façon dont les résultats sont sortis. Les photos étaient de grande qualité et je les ai reçues étonnamment rapidement. Globalement, une expérience fantastique et je les recommanderais à tous ceux qui recherchent de superbes photos.

Grest photo studio .. la nuit dernière, le jeune homme, je crois qu'il est du Mexique, a eu un excellent service client.

mon expérience avec le groupe artona a été tout simplement excellente. tout le monde est sympathique et professionnel et fait tout son possible pour que vous vous sentiez incroyablement à l'aise. J'y retournerai certainement pour tous les besoins personnels ou professionnels.

Benny était phénoménal! Il nous a dit quand nous devions changer quoi que ce soit, des poses à même si les cheveux de quelqu'un étaient foirés. Il a fait une pause entre les plans et nous a dirigés très gentiment et professionnellement. Toute la session s'est bien déroulée et nous avons été satisfaits du résultat!

Je suis allé à Artona pour mes photos de fin d'études. Le service client était excellent; J'avais un groupe de 30 personnes pour ma photo de groupe et le photographe ne s'est pas plaint ni n'a négligé les gens, elle nous a tous traités avec une gentillesse ultime. De plus, le personnel était vraiment arrangeant pour les séances de photos en solo et en groupe.

Je suis allé ici pour des photos de diplômés. Les prix sont fous et les files d'attente sont pires. C'est étrange à quel point leurs avis semblent biaisés ... Comment se fait-il qu'ils obtiennent tout un tas d'avis 5 étoiles d'affilée? Semble faux

J'ai pris rendez-vous pour mes photos de fin d'études, "celles de l'annuaire", et j'ai reçu un e-mail de confirmation me disant d'être au moins 15 minutes en avance pour mon rendez-vous, qui était exactement à 7h06! Nous sommes arrivés bien à l'avance, mais il est vite apparu que les photographes étaient assez tardifs. Au moment où nous avons commencé à prendre nos photos, il était presque 9 heures. Alors que le personnel de la réception faisait de son mieux pour gérer l'arriéré de personnes attendant leurs portraits et donnait des informations sur la durée de l'attente, les photographies elles-mêmes semblaient très précipitées. Les photographes ont pris peu de temps pour répondre à mes questions ou préoccupations et, par conséquent, je n'étais pas satisfait des photos. J'avais Artona a clairement mis en place un système très lucratif, avec les photos de remise des diplômes très ancrées dans la culture des lycées locaux et encouragées par le personnel de l'école. C'est vraiment une grande partie de l'obtention du diplôme et je suis très déçu de mon expérience.

Les performances du personnel sont variables. Certains sont vraiment gentils et professionnels et d'autres tout simplement sympas comme "entrez et faites vite". Il y avait tellement de monde le samedi et le dimanche car la plupart des photos de groupe prises sont enregistrées le week-end. Et n'oubliez pas d'être à l'heure et de vous préparer.

LA PIRE ENTREPRISE DE PHOTOGRAPHIE JAMAIS !!!!!!
Je ne comprends pas pourquoi ils font des photos d'école parce qu'ils sont complètement nuls, et le site Web vous surcharge complètement pour les plus petites choses.

Benny est tellement cool qu'il est le meilleur photographe !!! 5 étoiles

Le service était excellent et le photographe était génial!

EN ATTENTE ENCORE 2 SEMAINES POUR MES PHOTOS DE GRADUATION. Je n'ai jamais reçu d'email avec mes photos et je n'ai pas non plus relu mon livret par la poste. Chaque fois que j'appelle, j'obtiens la même réponse disant qu'ils enverront un e-mail au service mobile. Tous mes amis y ont reçu des e-mails la nuit suivante, alors dites-moi pourquoi j'attends 2 semaines.

Je viens de vivre une expérience horrible avec les photographes de The Artona Group Inc.

1. Pas disposé à appliquer le dépôt qu'ils ont pris à une commande que nous prévoyons de faire.

2. Ne sont pas disposés à rembourser le dépôt même s'ils annoncent clairement une séance photo gratuite.

3. En nous disant que nous devons maintenant commander un nouveau montant plus élevé (pensez que c'était 200 $) pour appliquer le paiement de dépôt qu'ils ont pris. Mais ne permettra pas aux clients d'inclure des photos de différentes heures de session dans ce montant de commande minimum.

Ils affirment avoir conclu un contrat - même si la personne qu'ils avaient inscrite était mineure.

Nous avons fourni les 3 moyens ci-dessus pour résoudre la situation et garder un client, mais ils n'étaient pas intéressés à avoir un client satisfait.
Ils ont indiqué qu'ils préféreraient que nous partagions cette horrible expérience avec d'autres.

Certainement une approche lâche des affaires.

Le service était correct, mais à la fin, il s'est avéré être trop cher. Ils vous facturent un montant ridicule pour une seule pose. Quelque chose comme 120 $. Comment un étudiant peut-il se permettre des prix comme celui-là?

j'avais mes photos de remise des diplômes ici et j'ai eu une super expérience. Le personnel était très serviable et gentil, ce qui a rendu l'expérience déjà éprouvante pour les nerfs plus facile. les photographes ont pris leur temps même quand ils étaient encore nombreux à photographier ce qui me faisait me sentir important. merci beaucoup Artona et continuez votre excellent travail en produisant des photos incroyables qui dureront toute une vie. :)

Arnaque absolue!

Chaque personne qui choisit d'acheter un produit ou un service mérite de savoir à l'avance combien coûtera le concert. Artona annonce que l'ensemble de leur service ne coûte que 75 $. Il n'y a AUCUNE MENTION de tout autre coût sur leurs sites Web. Un téléchargement numérique vous coûtera 111 $ avant taxes, ce qui est ridiculement cher. Assurez-vous de vous renseigner sur tous les coûts avant de vous lancer. Je ne recommanderai jamais cet endroit à personne.

Récemment, après avoir lu ma critique originale, j'ai reçu un appel d'Artona. Ils se sont excusés pour mon expérience et ont proposé de reprendre toute ma session gratuitement. Je ne m'attendais certainement pas à ce qu'ils fassent une telle offre, mais j'ai été agréablement surpris. Lors de ma deuxième visite à Artona, je peux très certainement dire que le résultat de mes photos était bien meilleur! Il y avait 2 photographes qui se sont démarqués pour moi, une femme asiatique avec des lunettes rondes et un homme avec assez de moustache, ils étaient fantastiques. Bien qu'individuellement, je suis satisfait et je suis heureux de voir qu'Artona essaie de résoudre les problèmes soulevés par les clients. Cependant, je crois toujours qu'il reste encore beaucoup à faire. Je comprends que lorsque les jours sont occupés, les photographes peuvent être pressés, mais il faut toujours se rappeler qu'ils capturent des souvenirs importants que les gens garderont pour toujours, pas simplement pour en profiter. Beaucoup de mes photos d'amis étaient tordues et non centrées ou ils avaient l'impression d'être traitées grossièrement par un personnel non professionnel. Bien que tous les membres du personnel ne soient pas impolis, mon expérience avec le personnel aujourd'hui a été très merveilleuse. Juste pour garder à l'esprit pour le futur artona, essayez de prêter un peu plus d'attention aux détails comme celui-là et assurez-vous de bien former vos photographes à mieux agir dans les situations stressantes lorsque le studio est bondé. Je peux certainement voir Artona Group prendre une direction positive et j'espère que la prochaine fois que je travaillerai avec Artona, ces changements positifs auront été mis en œuvre!
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Je tolérerais peut-être leurs prix incroyablement élevés si les photos étaient incroyables, mais ce n'est pas le cas. Je me sentais extrêmement pressé en prenant les photos, le service n'était pas bon et j'avais l'impression qu'ils essayaient de gâcher mon expérience juste pour faire avancer les choses plus rapidement. Le but d'artona est le profit, pas un bon service ou une bonne qualité. Beaucoup de mes photos étaient floues ... Et mes amis avaient des photos qui n'étaient pas centrées ... Mon ami avait entendu un photographe se tourner vers l'autre après avoir terminé la photo d'un élève pour dire "assurez-vous que vous êtes bien la prochaine fois "... Au lieu de faire reprendre les photos au photographe pour l'élève. Ils savaient que quelque chose n'allait pas mais n'ont pas pris la peine de le réparer? Excellent service client ...

Veuillez aller ici. Toutes les mauvaises critiques n'ont pas de sens et décrivent des choses qui n'auraient pas pu se produire dans ce bâtiment. Mike est un G. Le service est superbe.

Sensationnel. Sur les 34 photos à choisir pour ma fille - elles ont gentiment inclus toutes celles avec les yeux fermés ou à moitié fermés et des images vierges? Les images sont d'une telle qualité sur le site qu'il est vraiment difficile de les voir. Le prix? sensationnel.
Les photos d'école régulières que j'avais auparavant étaient meilleures et ses yeux étaient ouverts sur chacune d'elles pour que nous les choisissions - mais pour le diplômé? ÉNORME saut de prix et très mauvais QAQC.
Le monopole qu'Artona a sur les photos de remise des diplômes est clairement montré dans le manque de soins et d'attention et les a conduits sur un chemin où ils n'ont pas besoin de se donner la peine de faire des efforts parce que nos districts scolaires leur ont donné un travail garanti. Ensuite, ils font grimper leur prix. London Drugs 5,99 $ Prix Artona Grad? 41,99 $ .....
La honte.

après deux semaines, ma photo n'était toujours pas livrée, et l'achat coûte cher. J'ai appelé pour voir ce qui se passait, l'appel m'a informé que j'étais l'appelant numéro un mais pour une raison quelconque, tous les agents sont "actuellement occupés" pendant 20 minutes et plus, ugh

Les matières fécales (États-Unis) ou les matières fécales (Royaume-Uni), également connues sous de nombreux autres noms, sont des déchets solides provenant du tube digestif d'un animal, évacués par l'anus ou le cloaque au cours d'un processus appelé défécation. L'urine et les matières fécales sont appelées excréments. Artona est littéralement des excréments.

J'ai apprécié le service de commande en ligne ... "rapide et efficace". Le service client était serviable et gentil. Merci.

Excellent environnement, professionnels extraordinaires

Photographes efficaces, compétents et sympathiques. Qualité photo incroyable.

Des photos médiocres mais elles ont le monopole ...

Avec toutes les critiques négatives, j'ai été très surpris que mon école utilise toujours Artona pour les photos de remise des diplômes. Je suis entré avec un esprit ouvert, et ils se sont vraiment bien déroulés! J'ai fait à la fois une photo de groupe et une photo individuelle et même si j'ai dû attendre assez longtemps pour que ma photo de groupe commence parce qu'ils ont pris du retard, j'ai quand même passé un bon moment. C'était beaucoup plus facile d'être là avec des amis. C'était une expérience très excitante.

Les séances photo étaient excellentes, le personnel était sympathique et l'ensemble du processus s'est déroulé sans heurts.

GRANDE SUGGESTION! N'allez jamais pour Artona, si vous obtenez votre diplôme, ils sont là pour vous sucer l'argent, des gens si intelligents et égoïstes. J'ai payé pour artona tout en obtenant mon diplôme de 75 $ pour des photos à l'université et j'ai payé un supplément de 60 $ en dépôt et je les ai appelés pour savoir comment puis-je récupérer mon dépôt, je ne veux pas acheter mes photos pour le moment. Ils ont dit que vous pouvez rendre le magazine à tout moment et récupérer l'argent. (Je l'ai toujours mentionnée à propos de ma date de livre) mais j'y suis allé, ils ont dit que vous ne pouviez pas récupérer l'argent. Ils ont tout gâché, c'est dégoûtant et tellement stupide pour obtenir vos propres photos que vous avez payé tellement d'argent et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le rembourser ... ils sont tellement incroyables et ont dit de payer 250 $ de plus pour votre compte et de payer un supplément pour vos photos, c'est si mauvais, maintenant je me demande pourquoi la note est si basse qu'ils ne savent pas, comment développer les affaires avec le service client et il y avait un vieil homme qui essayait de crier. Il n'a pas le droit de crier après les clients. C'est ainsi que vous gagnez votre entreprise. Vous êtes si méchants et ridicules. J'ai donc laissé mon argent sous forme de don à artona au moins pour qu'ils puissent tirer des leçons d'une entreprise prospère, comment gagner des clients.
Alors les gars, embauchez n'importe quel photographe au hasard, ils peuvent faire bien mieux qu'artona et ne vous demanderont pas autant d'argent et vous rendront vos photos à temps et avec respect.
Artona est pire que j'aie jamais eu des photos de ma remise de diplôme. Totalement mauvaise expérience, s'il vous plaît ne faites pas cette erreur, si vous les embauchez, ils ruineront vos photos de fin d'études et votre humeur.
Tous les meilleurs gars !!!

Je ne voulais pas en faire un gros problème ce soir, mais mon ami m'a dit d'écrire une critique, alors voilà. Je me suis donc connecté avec une dame à la réception avec tout ce qui était écrit et rempli. Je reviens après avoir fait venir mon groupe pour le paiement, mon formulaire a été transmis à l'un des employés masculins. J'ai payé en premier car c'était ma photo et mon paiement a fini par être de 20 $. J'ai trouvé ça bizarre quand j'ai vu l'écran, mais ma carte est déjà passée. J'ai payé 20 $ alors que c'était supposé être 15 $. Le gars ne m'a même pas demandé quelle photo je faisais jusqu'à ce que je l'ai payé et ne s'est pas excusé quand il a fait l'erreur de facturer un supplément de ce que je voulais. J'ai aussi souligné ce que je voulais pour ne pas comprendre comment vous pourriez manquer cela. Même si vous ne le voyez pas, ne devriez-vous pas demander avant le paiement pour être sûr? En fin de compte, il a dit qu'il n'y avait aucun remboursement, donc mes amis à qui on avait dit de n'apporter que 15 $ ont dû trouver 20 $ et certains d'entre eux ont à peine réussi à trouver l'argent supplémentaire. Comme allez Artona.

très mauvais service et le photographe est impoli mais la qualité de la photo est bonne.

J'ai eu une assez bonne expérience, le photographe était gentil et m'a aidé à me mettre à l'aise. Les photos se sont avérées vraiment super, ce qui en dit long car je ne suis généralement pas très photogénique. Leur service client est la bombe et tout le monde a été très serviable et patient car je suis un peu stupide quand il s'agit de savoir comment tout cela fonctionne.

La seule chose que je n'aime pas, c'est à quel point leurs prix sont élevés, c'est pourquoi j'ai accosté une étoile, mais à la fin, vous payez pour la qualité, donc c'est plus une bête noire personnelle.

Année après année, j'ai eu des problèmes avec le personnel impoli. Certains photographes ne semblent pas savoir ce qu'ils font car beaucoup de photos sont posées de manière maladroite et se révèlent mal. Le photographe de la séance de portrait des diplômés était très accueillant et professionnel; cependant, de nombreuses photos présentaient de mauvais angles et des réglages difficiles. Les prix sont trop élevés pour la qualité des photos prises.

Depuis de nombreuses années, le groupe Artona fait du bénévolat et donne des photos de diplômés aux jeunes méritants de MetroVancouver qui font partie de la Cinderella Project Society. C'est un groupe incroyable de personnes qui se soucient vraiment; les photos sont les meilleures! Ils sont très communautaires et aident à réaliser un rêve!
Co-directeur exécutif, The Cinderella Project Society

Le processus de réalisation des photos est agréable et efficace. Les photographes savent bien vous diriger.

Ma principale plainte concerne leur prix - pour ce que vous obtenez, leur prix est absurdement élevé, surtout si l'on considère que les étudiants sont obligés de faire leurs photos ici s'ils veulent être dans leur annuaire / composite.

Une autre plainte mineure en tant que diplômé d'un deuxième diplôme est qu'elle est définitivement plus orientée vers les lycéens que vers les étudiants universitaires - tous leurs formulaires et documents exigent que vous incluiez les coordonnées des parents (je viens de remettre les miennes). Cela ne devrait pas faire partie du processus pour les photos de fin d'études universitaires (ou au minimum être facultatif sur les formulaires).

Ridiculement cher. Vous devez payer des centaines de dollars juste pour quelques feuilles de papier avec de la couleur ?? Vissez ça! La cupidité des entreprises à son meilleur.

Nous avons passé une excellente expérience ici et j'ai adoré les photos qu'ils ont prises. Excellent service client aussi.

J'ai lu beaucoup de critiques sur Artona ces derniers temps et les points négatifs (critiques 1 étoile) ont des points sérieux qui sont absolument corrects. En tant qu'ancien employé, j'ai également quitté cette entreprise à cause des mêmes problèmes. Ils sont en surréservation. c'est pourquoi il semble toujours si pressé. On vous donne CINQ MINUTES dans chaque pièce, puis vous êtes envoyé dans la suivante. (Diplômé du secondaire).

C'était au début de la saison. À la fin de la saison (janvier), ils réservaient ENCORE PLUS pour essayer d'obtenir les photos de tout le monde à temps. En tant qu'ancien photographe, je voudrais dire que les photographes détestent se précipiter vos enfants autant que vous détestez être pressé. Nous serions ravis de prendre notre temps et de fournir des photos de qualité qui capturent le caractère unique de chaque personne.

Et les photos de la casquette et de la robe (sur lesquelles je me suis principalement concentré) sont si importantes et ont l'impression qu'un si grand moment est terminé si tôt et que vous n'êtes même pas satisfait d'eux ... nous sommes également déçus. Et comme il ne semble pas que ce soit une solution qui sera corrigée (car de plus en plus d'écoles semblent contacter cette entreprise chaque année), en tant qu'ancien employé, je m'excuserai pour chaque famille pressée.

Le propriétaire de cette entreprise est un homme merveilleux et honnêtement, il se soucie tellement de votre expérience et de la qualité des photos (comme beaucoup de photographes) mais malheureusement, il y a d'autres personnes qui prennent ces décisions finales et je pense qu'elles le sont décidé pour l'argent, pas la qualité ou le bonheur des clients ou du personnel.

Ce studio est magnifique et une fois donné le temps, le personnel est ravi d'être avec vous et vous donnera une grande qualité. Mais mon conseil aux clients est de réserver un rendez-vous de jour en semaine. Réservez un week-end et vous ne serez pas content.

Et des conseils à l'entreprise, j'ai adoré y travailler. Jusqu'à ce que des enfants viennent dans ma chambre en pleurs ou misérables à cause d'une expérience qui aurait dû être monumentale et si importante pour eux. L'accent doit être remis sur la qualité. Pas combien d'argent vous pouvez gagner.

Superbes photos ... SI vous réservez un jour de semaine, rendez-vous. (Aucune réponse de la société n'est nécessaire. J'ai dit tout ce que j'avais à dire.)

Excellente option pour des portraits rapides dans plusieurs paramètres, le tout au même endroit. Ce serait formidable d'avoir des paramètres naturels et moins de temps pour sourire!

Le personnel d'Artona est très professionnel et bien organisé. Nous sommes venus ici plusieurs fois pour des photos de remise des diplômes. Je suppose que le seul problème est le stationnement.

Personnel bon et sympathique! Essayez simplement d'être respectueux de la politique de non-photos lorsque vous êtes à côté du studio. Ils ne vous laissent pas trop de temps, alors si vous n'êtes pas satisfait de la photo ou si vous souhaitez reprendre la photo après avoir vu la photo, dites quelque chose. Ils sont là pour vous aider! Pratiquez aussi à poser la veille =)

Je suis venu ici avec ma famille pour une séance photo de groupe. Arrivé à temps pour ma session de 5 heures à l'heure, pour ne commencer qu'à 5h45 !!! Habituellement, chaque fois que je viens, ils ont AU MOINS 15-20 minutes de retard. En tant qu'entreprise, ils ne font rien pour résoudre ce problème extrêmement professionnel.

Je suis allé à Artona pour mes photos de remise des diplômes et je n'aurais pas pu être plus heureux. J'ai fini l'école dans quelques mois et je pourrais vouloir échouer juste pour que je puisse avoir à nouveau toute l'expérience. Travailler avec Mike et son équipe a été un plaisir absolu et j'ai particulièrement aimé leur politique de ne pas prendre de photo, de ne pas payer. Je recommande vivement cet établissement familial à tout le monde. Continuez!

Merci Artona Group pour son excellent service client. Deux de nos photos sont arrivées avec des plis dessus. Vous avez rapidement remplacé les photos! Ce fut une merveilleuse surprise de rentrer à la maison hier pour voir le remplaçant par la poste. Nous sommes très satisfaits des photos. J'ai hâte de les faire encadrer et sur le mur.

Pas trop mauvais service client, mais terrible pour gérer les heures de pointe; les séances photo ont été retardées de 3 heures à certaines heures. Ils ont oublié de m'envoyer mon e-mail contenant toutes mes photos, j'ai donc dû leur demander personnellement de m'envoyer l'e-mail ... et même après l'avoir envoyé, ils ont oublié de télécharger toutes mes photos. Les photos elles-mêmes sont également très chères. Je suggère fortement un autre endroit pour vos photos.

Service spectaculaire !! J'ai eu une série de problèmes et de retards malheureux avec la réception de mes photos de diplômés, quand elles sont finalement arrivées, elles se sont présentées presque pliées en deux dans le courrier. Bien que ce ne soit pas directement la faute d'Artona, j'étais assez contrarié à cause de tous les retards.
Le directeur d'Artona a fait des pieds et des mains pour corriger cela - mes photos ont été livrées en main propre à mon bureau le même jour, et j'ai été indemnisée pour les photos. Service client incroyable d'une entreprise locale qui se tient derrière son produit et son nom.

Mon ami et moi avons obtenu notre diplôme le même semestre et avons pris des photos dans ce magasin. Nous avons reçu le même livret (leur même prix sur ces deux livrets) et sélectionné le même forfait à vérifier. Cependant, il y a environ 50 $ de différence entre nos photos. Parce qu'ils augmentent le prix pendant ces deux mois sans aucun préavis. C'est injuste! J'ai parlé avec une réception, elle a dit qu'elle parlerait au directeur et me répondrait lundi ou mardi. Mais je n ai obtenu aucune réponse. La même réception a finalement pris le téléphone jeudi jusqu'à ce que j'appelle tant de fois. MONEY HUNGRY COMPANY Ne partez pas! Je ne sais pas pourquoi ils peuvent monopoliser les services de tournage de fin d'études.

Pas content des photos, regardez ma fille affreuse. L'année dernière aussi. Je prends des photos sur mon téléphone portable de superbes photos naturelles. Pas du tout content des photos de cette année

C'était un super moment avec un cadre très classe et des tonnes d'accessoires pour les photos. Le photographe était très compétent et sympathique, ce qui a rendu l'expérience amusante et intéressante. Leur système organisé facilite la prise de rendez-vous et leur suivi. Selon la nature de votre visite, cela peut durer de 30 minutes à une heure. Normalement, ils ne seront pas aussi longs.

Ils facturent beaucoup trop! et ils ne me laisseront télécharger que 5 images numériques lorsque je n'en veux qu'une.

J'ai attendu que mon fils se fasse prendre en photo et la salle d'attente était confortable, avec wifi gratuit. Les photos se sont avérées super, et il avait un iPad pour choisir les photos qu'il aimait. L'ambiance était froide, mais ils ont été très efficaces tout au long du processus. J'ai été très impressionné.

Nous sommes arrivés près de l'heure de fermeture et ils étaient très arrangeants et le service était rapide. Des accessoires à Sarah pour avoir passé l'heure de fermeture pour s'assurer que mon ami et moi avons nos photos.

J'étais ravi de recevoir mes photos de convocation, je me suis précipité sur votre site Web pour découvrir à quel point les prix de vos photos numériques sont atroces.

J'ai eu une expérience formidable en me faisant prendre en photo. Je m'attendais au même vieux style étouffant mais à la place, je me suis beaucoup amusé. Le photographe avait un bon sens de l'humour qui m'a mis à l'aise, ce qui a donné des poses plus naturelles. De plus, il a fourni d'excellents commentaires et suggestions. Je les recommanderais sans hésiter pour des photos d'entreprise professionnelles.

Les forfaits photo sont vraiment chers et le personnel ne se soucie pas vraiment de vous car ils prennent littéralement les mêmes photos toute la journée.

J'ai eu une expérience formidable en obtenant à nouveau mes photos de fin d'études secondaires et de diplômé d'université à Artona plusieurs années plus tard. Le service était tout aussi sympathique et professionnel que dans mon dernier souvenir. Le photographe était super, la zone de maquillage / cheveux était bien éclairée et propre. Dans l'ensemble, une expérience vraiment amusante!

Compagnie horrible !! Quelqu'un doit ouvrir un autre lieu de photo pour les diplômés.

J'ai pris des photos de ma sororité et les gens qui sont venus étaient adorables! professionnel et sympathique, je ne peux pas attendre le produit fini!

Le service est de la merde, les prix sont exorbitants et les photos ressemblent à des ordures. Ils ont le monopole de l'entreprise, j'espère que quelqu'un les éliminera.

J'ai pris mes photos de diplômés ici et tout ce que je peux dire, j'étais tellement bouleversé. Ils ne se soucient littéralement pas de savoir si vous avez les yeux fermés ou si vos cheveux étaient en désordre et vous penseriez que pour eux étant des professionnels, les photos seraient super. Mes cheveux étaient en désordre dans la photo de l'annuaire et le gars ne s'est pas donné la peine de me dire qu'un morceau de cheveux glissait ... Cela peut ne pas sembler un gros problème pour la plupart des gens mais pour moi c'est parce que je veux que mes cheveux regardez bien. Ils vous permettent de choisir les arrière-plans que vous souhaitez pour la salle du milieu, mais je n'ai pas pu faire ceux que j'ai choisis. Quel est le point de choisir quand le photographe choisit pour vous de toute façon.

Après avoir collé avec mes photos de remise des diplômes, il ne m'a fallu que quelques heures de discussion et j'ai passé ma commande. Cela faisait partie de la meilleure succession que j'ai faite

est venu pour mes photos de diplômé même après la fin des sessions scolaires. le personnel était super serviable et j'ai fini par aimer vraiment les photos. dans l'ensemble une session assez solide.

Le service était correct. Les prix semblent cependant assez élevés.

J'ai eu plusieurs séances de photos prises à Artona au fil des ans (deux sessions de diplômés et des photos de travail) et toute l'équipe Artona est la définition du professionnalisme. Merci à toute l'équipe.

Bonnes photos! Comme il n'y avait pas beaucoup de monde, nous n'avons pas eu à attendre trop longtemps et le photographe était très gentil et serviable. C'est vraiment cher, ce qui le rend un peu moins accessible.

Avait fait des portraits de famille à Artona. Le photographe était professionnel, nous a mis à l'aise et la qualité d'impression est excellente. Dans l'ensemble, je suis satisfait de l'expérience et je les utiliserais certainement à nouveau pour les futurs portraits.

Chaque fois que vous essayez de les contacter concernant votre commande, vous devez attendre au moins 30 minutes au téléphone. J'ai raccroché après avoir attendu 45 ou plus ... L'autre option serait le courrier électronique, dans ce cas, je vous souhaite bonne chance pour obtenir une réponse!

Pour résumer, ils ont un service client horrible. De plus, toutes les critiques précédentes sont fiables à 100%. Les écoles secondaires ont une sorte de contrat avec l'entreprise, de sorte que les étudiants sont coincés avec des services de merde gérés par des photographes amateurs (au moins 90% d'entre eux).

Si vous voulez vraiment de bonnes photos de diplômés à mettre dans la maison ou à donner à vos proches, trouvez un studio Portrit séparé pour cela!

les prix n'en valent pas la peine. Je pourrais aussi bien payer 20 dollars à quelqu'un pour le Photoshop

Terrible UI sur le site Web; Il est déroutant de commander ce que vous voulez et bien trop cher. Les photographes sont impolis et s'en moquent. Terrible expérience.

Pire service client. J'ai payé un acompte lorsque j'ai pris mes photos de remise de diplômes et ils n'ont pas mentionné que le dépôt allait être annulé après 90 jours. J'ai essayé de commander mes photos au bout de 6 mois et j'ai remarqué que mon dépôt avait disparu. J'ai essayé de les appeler mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire et qu'ils ne se souciaient pas de savoir si vous étiez malheureux ou non et raccroché!

Les photos sont tellement parfaites, de très beaux décors pour les tournages.

Tout est question de rush, rush, rush. Facturer une prime pour les photographies basse résolution prises et retouchées au format jpeg, ce qui vous laisse ensuite une image pixelisée de merde.
Ne vaut vraiment pas son prix. Emportez votre argent ailleurs.

Notre école avait des photos de diplômés prises par Artona et les photos n'étaient pas à la hauteur. Nous avions des accessoires blancs à tenir sur un fond blanc, ce qui n'a aucun sens car certains accessoires n'étaient même pas visibles sur la photo. Les poses faites pour les photos du corps entier étaient maladroites et non naturelles et ne se traduisaient pas bien à la caméra. Les prix sont aussi outrageusement élevés, j'ai dû payer 60 $ juste pour obtenir la photo mais pour acheter aussi une photo 10x13 singulière ça coûte 94,99 $! Il ne semble pas non plus y avoir de moyen de télécharger numériquement des copies sans les filigranes. C'est une entreprise qui fait grimper les prix qui peut s'en tirer en raison du monopole des photos des diplômés grâce à son partenariat avec des écoles.

De loin, la pire expérience de tous les temps. ATTENTION PARENTS ET GRADES! Ma première expérience avec Artona remonte à 2014 avec mes photos de fin d'études secondaires. À ce moment-là, elles n'étaient pas trop mauvaises, les photos se sont avérées belles, mais elles étaient trop chères. Cependant, à l'époque, ils ne semblaient pas si mauvais. Ma dernière expérience avec Artona a été de loin la pire expérience avec une entreprise que j'aie jamais eue. Je viens juste de terminer mes études universitaires, le premier de ma famille à y participer, encore moins mon diplôme, donc c'était un gros problème. J'ai réservé ma séance photo pour être prise au studio de Vancouver. Tout allait bien, jusqu'à ce que j'arrive à Artona. Quand je suis arrivé à Artona, mes photos ont commencé plus tard que lorsque mon rendez-vous a été réservé car la personne qui avait réservé avant moi est arrivée en retard. Pendant que mes photos étaient prises, non seulement ils ont précipité mon rendez-vous, mais j'ai dû attendre que les gens qui venaient APRÈS moi fassent d'abord leurs photos. Mes parents étaient ennuyés mais j'ai essayé de garder ça comme une bonne expérience. Ce n'est que lorsque nous avons passé la commande de mes photos que le vrai problème est venu. Nous avons commandé une collection de photos, environ 5 poses différentes, pour environ 500 $. C'était en soi une arnaque à mes yeux. Je ne sais pas pourquoi ils ont tant facturé les photos. Lorsque la commande a été passée, je n'ai pas reçu de confirmation par e-mail pendant plus de 2 semaines, et cela n'est venu que parce que j'ai dû appeler et le demander. Ma commande a été passée le 5 mai et je n'ai reçu mes photos que le 13 juin. C'est après que je les ai appelés pour faire le suivi de ma commande également. Les images se sont avérées correctes, ne semblent rien de spécial. Le vrai problème s'est produit lorsque ma famille voulait plus de copies de mes photos. Je ne pensais pas que ce serait un gros problème. Je suis allé chez London Drug et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire de copies à cause d'un copyright (dont je n'avais aucune idée car Artona ne vous dit pas ces choses). J'ai appelé Artona, la Première Dame à qui j'ai parlé était très sympathique et m'a dit qu'elle me donnerait un formulaire de libération des droits d'auteur par e-mail. Je me suis assis et j'ai attendu dans le parking de London Drugs pour le courriel, et il n'est jamais venu. Lorsque j'ai rappelé pour me renseigner sur l'e-mail, le responsable le plus RUDEST ARROGANT décroche le téléphone et me dit qu'il ne peut pas donner de formulaire de décharge de droits d'auteur car il a toujours mes photos dans ses fichiers (pourquoi? Ce sont mes photos, pourquoi les gardant toujours?). J'ai demandé combien de temps ils resteraient dans le dossier pour que je puisse simplement attendre, puis obtenir le formulaire de libération des droits d'auteur, ils ont dit qu'ils avaient encore des photos de 2013 (c'est maintenant septembre 2019, pourquoi gardez-vous toujours des photos de personnes de 6? il y a des années?). Le directeur impoli a continué à me dire que je pourrais obtenir les copies numériques qui étaient déjà sous copyright. J'ai demandé combien ils étaient, et c'était 200 $. Ils s'attendaient à ce que je paie 500 $ pour mes photos originales, puis 200 $ en plus. Ridicule. Je leur ai dit que c'était déjà assez cher et que j'avais juste besoin de copies de 3 photos, et une copie chacune, donc au total juste 3 photos différentes. Ils m'ont dit que c'était possible si je payais les 200 $, sinon ce n'était pas le cas. Je n'ai jamais traité avec une entreprise aussi avide d'argent qu'Artona. Sans parler du personnel impoli, des retards inacceptables de leur part et du manque de professionnalisme général. Aucun étudiant, diplômé, parent ou grand-parent ne devrait être tenu de payer entre 500 $ et 700 $ pour des photos seulement, pas même les cadres inclus, ou les frais de séance, ou tout ce qu'ils facturent. La remise des diplômes est censée être un moment de fête, pas stressant ni trop coûteux. S'il vous plaît les parents, N'allez pas avec ARTONA. Allez ailleurs et faites des photos, allez les faire imprimer ailleurs. NE TRAITEZ PAS AVEC CETTE COMPAGNIE HUNGRY D'ARGENT. Ils ne se soucient pas de vous ou de vos photos, ils se soucient de l'argent. Si je pouvais leur donner une note honnête, ce serait -5 étoiles.

Ils ont baisé ma mère! Je lui ai promis les photos et une vidéo quand ma sœur a obtenu son diplôme et ils lui ont envoyé un courriel. Un mois plus tard, elle découvre qu'ils ont retiré l'option vidéo et n'en ont parlé à personne et ne lui en ont même pas parlé !!!!

MISE À JOUR: Amanda m'a contacté et j'ai pu récupérer mes photos. 10/10 cette fois! TJ, le photographe, a été incroyablement utile. Il a donné une très bonne direction et a soigneusement pris son temps pour s'assurer que tout se passait bien. Il a même mis de la musique pour nous aider à nous sentir plus à l'aise devant la caméra. L'expérience a rendu ma convocation beaucoup plus agréable après avoir pu prendre de bonnes photos. Honnêtement, j'ai hâte de commander mes photos!

J'adore être en attente pendant +10 minutes quand je suis la seule personne sur la ligne téléphonique. Service client honteux

Service horrible pour les photos de groupe et prix "incroyable" pour les photos de diplômés universitaires.

IL FAUT SE MÉFIER! Nous sommes arrivés à l'heure et avons attendu, 10 minutes après le début de notre attente, un photographe au hasard s'est assis avec nous et nous a dit: `` Salut, tu sais que tu es en retard? '' Puis à gauche. Toutes les séances photos sont chronométrées (maximum 5 minutes pour chaque «pièce» thématique) pas assez de temps pour obtenir une photo décente. Notre deuxième chambre était un désastre. Le photographe était incroyablement condescendant et impoli, nous disant de nous taire et de prendre d'assaut quand nous lui avons dit que parce que nous payons pour le service, nous voulions les poses que nous avions planifiées (seulement 2, et pas en plus de ce qu'elles '' d déjà prévu) Dans l'ensemble, notre expérience a été condescendante et peu professionnelle.

Bonnes photos, mais service client épouvantable. Je ne sais pas pourquoi ils ont mis sur leur site Web que les séances de groupe prendront 10 à 15 minutes, cela peut être vrai pour la partie prise de photos, mais cela n'inclut pas de 45 à 60 minutes, ils seront en retard. Notre séance était réservée pour 7h50 et nous avons fini par prendre nos photos vers 8h45. Le caméraman était sympathique, amusant et bon et les photos étaient solides. Mais veuillez simplement inclure le fait que vous n'allez pas vraiment à l'heure sur votre site Web, ce qui a causé beaucoup de problèmes de planification pour moi et mes amis.