nilhan kiriella

Examen de Grand Hyatt Melbourne

La première chambre dans laquelle nous avons séjou...

La première chambre dans laquelle nous avons séjourné (1506) avait des problèmes avec le climatiseur, donc la chambre était inconfortablement chaude. La 2ème chambre était parfaite mais j'avais laissé mon chargeur de téléphone dans la première chambre et j'avais alerté la réception tôt le soir. Je n'ai pas été informé qu'ils ne pouvaient pas le trouver jusqu'à ce que je les ai appelés. Ils m'ont dit qu'ils allaient vérifier mais ne m'ont jamais recontacté, j'ai donc dû rappeler. Cette fois, ils m'ont proposé de me prêter un autre chargeur de téléphone, mais cette fois, cela faisait plus de 4 heures que j'attendais pour charger mon téléphone. Je pense que cela aurait pu être résolu plus rapidement

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