Doug Schroer

Examen de Tansky Sawmill Toyota

Je veux partager ma déception extrême avec ce conc...

Je veux partager ma déception extrême avec ce concessionnaire. J'ai amené ma camionnette ici parce que j'avais des problèmes d'allumage. On m'a dit après une batterie de tests que c'était l'alternateur qui devait être remplacé (un peu sceptique sur une camionnette de moins de cinq ans à moins de 70000 milles, mais prêt à les croire). Je leur demande à plusieurs reprises s'ils sont certains que c'est là le problème. Ils m'assurent encore une fois. Je demande s'ils vont mettre un nouvel alternateur remis à neuf. Ils m'en disent un complètement nouveau. Je demande plusieurs fois si ce sera nouveau, ce qui encore une fois m'a assuré que oui. Quand je suis allé payer mes 1 000 dollars pour mon nouvel alternateur, le reçu indiquait «constructeur remis à neuf». C'était très exaspérant auquel ils n'ont fait que s'excuser, mais ont dit au moins que le problème était réglé. Ce même jour, le problème s'est reproduit. J'ai ramené la camionnette chez le concessionnaire. Ils ont gardé la camionnette deux jours et ont pu reproduire le problème, mais n'ont pas pu trouver de solution. Donc, après des heures de transport aller-retour chez le concessionnaire et 1000 dollars pour une pièce remise à neuf qui était promise à être neuve, ma camionnette est toujours la même. Le concessionnaire n'a rien fait pour rectifier la situation. Je ne ramènerai pas d'affaires ici, et je conseille à tout le monde de trouver ailleurs pour entretenir votre voiture ou votre fourgonnette.

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