Sam H

Examen de The BMW Store

J'ai acheté une «BMW certifiée» dans ce magasin, u...

J'ai acheté une «BMW certifiée» dans ce magasin, une garantie prolongée et tous les services ont été effectués ici pendant des mois. J'ai essayé d'amener ma voiture pour un autre rendez-vous mais il y a eu environ 3 semaines d'attente. J'ai emmené ma voiture chez BMW Cincinnati North. Ce magasin m'a informé qu'une de mes roues avait été soudée. Ils ont dit que BMW ne ferait jamais ça. J'ai interrogé BMW Store à ce sujet et ils m'ont accusé de souder ma propre roue. Après avoir demandé des documents spécifiques pour engager des poursuites judiciaires, le responsable a déclaré qu'il leur "appartiendrait" de remplacer la roue. Des mesures de réduction des coûts très contraires à l'éthique pour simplement améliorer leurs résultats. Vendez une voiture certifiée pour plus, puis transmettez au client les défauts non couverts par la garantie. Attention à l'acheteur.

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