The BMW Store Revoir

Acheté X7 M50i. Ils ont bien fonctionné pour moi, ce dont j'étais très satisfait.

Nous avons vraiment apprécié le personnel efficace et compétent lors de l'achat de notre véhicule. Des réunions planifiées aux suivis rapides des questions, tout le personnel était fabuleux. Tous les associés se sont engagés à faire en sorte que nous ayons une expérience exceptionnelle.

John était serviable et compétent. J'achèterais certainement une autre voiture de lui et le recommanderais à des amis à la recherche d'une BMW.

Puisque nous avons affaire à BMW, il y a certaines choses à garder à l'esprit. Les pièces coûtent plus cher, le service coûte plus cher, etc. Comme la grande majorité de mes expériences avec le BMW Store ont impliqué l'achat d'un véhicule et son entretien (principalement) sous garantie, je ne peux pas attester du prix du service au BMW Store par rapport à ses concurrents locaux et en tant que tels, ces variables ne peuvent pas et ne sont pas pris en compte dans ma note. Vous ne pouvez vraiment pas venir à cette marque et vous attendre à ce qu'elle soit, au-delà de sa garantie, aussi facile et peu coûteuse à entretenir qu'une marque non allemande non luxueuse.

Les seuls services que j'ai payés pour être effectués sur ma voiture étaient la réparation d'une roue en alliage endommagée par un nid-de-poule alors que j'étais en dehors de la ville, et un alignement, le remplacement du pneu à crevaison réelle ayant été effectué chez une BMW. concessionnaire près du lieu de l'accident. Dans mes efforts pour récupérer une partie du coût de l'accident, j'avais besoin de deux devis de réparation à envoyer à la juridiction de l'accident, et les services / pièces associés à une réparation de roue, un pneu crevé et un alignement coûtent environ 10%. moins au magasin BMW que dans l'autre magasin BMW que j'ai utilisé. Bien que je devrais ajouter, comme les deux concessionnaires sont sur des marchés différents, l'importance de ce qui précède ne doit pas être surestimée. Prends-en ce que tu veux.

L'expérience de magasinage était à peu près aussi agréable que l'écriture d'un chèque à cinq chiffres peut l'être. J'ai fait un essai en voiture, j'ai trouvé ce que je voulais, nous avons jeté des chiffres et je suis rentré chez moi. J'aurais vraiment aimé avoir une meilleure base pour évaluer les vendeurs, je suis normalement un acheteur autonome. Je recherche une tonne par tête de temps et je sais généralement ce que je reçois avant d'arriver au magasin. Je ne me suis pas senti sous pression ou ennuyé par le vendeur ou quoi que ce soit du genre, ce qui est assez inhabituel pour moi dans cette situation, alors bravo pour cela.

J'ai ramené ma voiture pour le service à plusieurs reprises depuis que je l'ai reçue. Cassidy est mon conseiller de service. Il a toujours été très réactif et a répondu à mes préoccupations à chaque occasion. Le processus a toujours été très simple, le temps qu'il faut pour déposer mon panneau de voiture et partir avec un prêteur est généralement de 10 minutes. J'apprécie quand on me donne l'impression que mon temps est valorisé.

Lorsque ma garantie expire (si je ne la prolonge pas), je vais probablement chercher le prix de réparation le plus rentable lorsque le besoin s'en fait sentir. Je suis plutôt doué pour tout le bricolage, donc les changements d'huile et les réparations plus faciles que je pourrais gérer. Cependant, vous ne savez jamais, quelque chose de bizarre pourrait apparaître que je ne peux pas diagnostiquer en lisant les codes ECU et à ce stade, je devrais le prendre en compte. J'envisage fortement d'étendre la garantie, et dans ce cas, je continuerais absolument pour l'emmener à Cassidy.

J'ai reçu un appel concernant les rappels de certaines voitures, alors j'ai appelé pour prendre rendez-vous. Amanda du service de planification a été incroyablement serviable et a répondu à toutes les questions que j'avais!

J'ai eu une super expérience avec John Beam. Il a un style très décontracté et sans pression, ce que je préfère. Il a écouté mes goûts et mes aversions, et a trouvé un modèle avec tout ce que je cherchais. Il a été formidable de travailler avec tout au long du processus, et il m'a même conduit la voiture lorsque tout avait été finalisé. À l'avenir, je ne vais acheter qu'à une seule personne, et c'est John!

Je viens d'acheter une nouvelle BMW M4 2020 de Ric et Daniel au BMWstore de Cincinnati. Super expérience, n'aurait pas pu être meilleure. C'est mon deuxième achat au BMWstore. L'ensemble du personnel était extrêmement compétent, sympathique, serviable et professionnel. Ils répondent à toutes mes questions et préoccupations. La livraison était parfaite. J'ai acheté un grand nombre de voitures dans ma vie et ces gars-là sont en haut de ma liste ... Je reviendrai vers eux pour ma prochaine BMW .... Merci à tout le personnel .... Ron

Très bon service. J'ai adoré notre vendeur. Une très bonne expérience.

Garabge absolu,

J'ai acheté un 335xi d'occasion avec 85k miles en décembre. 30 jours plus tard, le voyant du moteur s'allume et je suppose qu'il doit être révisé. Ils m'ont dit qu'il fallait 6 nouveaux injecteurs de carburant pour un total de 3500 $ !!!! Je l'ai fait citer ailleurs et j'ai réalisé qu'ils essayaient 3x le montant des pièces nécessaires. Ce n'est qu'un vol et tout le monde doit le savoir. Coût de main-d'œuvre élevé .... Je peux comprendre .... MAIS NE CHARGEZ PAS 3X le montant pour une pièce!

Et de toute évidence, ils n'ont même pas inspecté le véhicule que j'ai acheté et n'ont pas offert un sou pour résoudre ce problème ridicule.

Si vous aimez l'argent, restez loin de cet endroit.

Bien que j'avais auparavant possédé une Z4 et que ma femme conduise actuellement une 128i cabriolet, j'ai regardé et testé des voitures Lexus, Infinity, Mercedes et Audi avant de me rendre enfin au BMW Store. Après quelques essais routiers de la Série 5, Dean Stathes a pris le temps de m'aider à spécifier et à commander exactement ce que je voulais sur ma nouvelle BMW 530e. L'ensemble du processus s'est bien déroulé et Dean m'a tenu au courant de l'avancement de ma construction, de la commande à la livraison. Félicitations également à Jamar BuBose, directeur commercial, pour la manière approfondie et professionnelle dont il a géré tous les documents nécessaires à ma transaction. Ayant déjà eu de bonnes expériences au service après-vente du BMW Store, je prévois pouvoir continuer à recommander le BMW Store à mes amis.

La recherche de notre BMW d'occasion est devenue sérieuse au cours des 2 à 3 derniers mois et, comme beaucoup de gens, nous nous sommes tournés vers Internet pour rechercher et trouver celle que nous voulions. Quelques véhicules du type qui nous intéressaient sont apparus sur le site du magasin BMW, alors ma femme et moi sommes allés les vérifier. C'est lors de cette première visite que nous avons rencontré John, le conseiller CPO BMW au BMW Store. Dès le départ, nous nous sommes sentis très à l'aise avec John et son approche pour nous aider à trouver la bonne BMW pour nous. Il était compétent, nous a posé des questions pour nous aider à affiner nos choix et était vraiment intéressé à nous trouver le véhicule parfait dans notre budget. Nous n'avons trouvé aucun des deux véhicules dans le lot comme celui que nous voulions, donc quelques jours plus tard, je suis retourné et j'ai parlé à nouveau avec John et lui ai fait savoir que nous n'étions pas pressés et j'ai décrit la voiture parfaite pour nous. et lui a demandé de nous garder à l'esprit et de tendre la main lorsqu'un véhicule qui a coché nos boîtes s'est présenté. Cette nuit-là, nous avons reçu un appel de John disant qu'une charge de voitures est arrivée ce soir-là et la nôtre était dessus. Nous avons pris des dispositions pour venir le lendemain soir pour voir la voiture et avons finalement fait l'achat. Nous étions préoccupés par certaines choses concernant la propreté et quelques problèmes auxquels John a répondu qu'il ne s'inquiétait pas au moment où il arrivera à détailler, il aura l'air tout neuf. Il l'a totalement cloué. Après l'achat, nous avons passé du temps avec Susan, la BMW Genius qui nous a guidés à chaque étape des opérations du véhicule et de l'électronique étendue. Elle était extrêmement compétente, patiente et a fait un excellent travail en répondant à nos questions. Je ne peux pas en dire assez sur notre expérience au BMW Store et j'y retournerai certainement si je me retrouve à en acheter un à nouveau. Belle expérience!

Ma femme et moi venons d'acheter notre deuxième BMW dans le magasin BMW. Chris Lykins était notre vendeur les deux fois. Nous avons également examiné Mercedes, Audi et Porsche cette fois. Je dois dire que Chris fait un travail fantastique et nous a rendu la tâche très facile. Nous avons vu une voiture de la série 4 sur le terrain, mais elle n'avait pas toutes les options que nous voulions. Pas de problème pour Chris. Il a localisé une voiture au port qui avait exactement les caractéristiques dont nous avions besoin et a fait livrer la voiture en une semaine. Chris sera toujours notre interlocuteur privilégié pour l'achat d'une BMW. Excellent travail Chris!

Nous avons eu une super expérience avec Julian Lambert un samedi enneigé. Mon mari et moi avons dit que c'était une expérience d'achat de voiture très agréable. Nous avons un nouveau véhicule fabuleux et avons hâte de posséder et de profiter de notre première BMW!

Entré deux fois pour acheter une voiture. Ne bougerait pas sur le prix ou un commerce décent. J'ai laissé mes informations s'ils ont changé d'avis. Je suis sorti et j'ai acheté la même voiture, pour moins cher, avec un commerce plus élevé chez un autre concessionnaire BMW!

La meilleure expérience d'achat de voiture jamais vue! Jeremie était le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé. Il a écouté tout ce que je cherchais dans une voiture et m'a trouvé exactement cela sans essayer de me pousser d'autres choses que je ne cherchais pas. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités et de répondre aux questions au fur et à mesure que nous les parcourions. La satisfaction du client est une priorité pour lui et ça se voit.

Je viens de l'extérieur de la ville, j'ai donc dû m'occuper d'une grande partie de l'achat par téléphone. Jérémie a donné suite à tout ce qu'il a dit qu'il ferait et je n'ai pas eu le sentiment que je devais «m'enregistrer» avec lui, je savais que cela serait fait. Allez voir Jérémie pour votre prochaine voiture! Vous ne serez pas déçu!

Un endroit idéal pour les pièces d'origine BMW à des prix équitables.

J'ai apporté ma BMW 750LI 2013 au magasin BMW il y a plusieurs mois. La communication manquait complètement dans la mesure où le lendemain, on m'a dit que ma voiture était prête à être récupérée. Quand je suis venu chercher ma voiture, personne ne semblait savoir ce qui se passait. Finalement, après environ 30 minutes, on m'a dit qu'ils devaient le diagnostiquer un peu plus et que ce serait prêt le lendemain. Ce n'était pas prêt avant plusieurs jours et je ne l'ai découvert que lorsque j'ai appelé le service pour me renseigner et qu'on m'a dit: "Oh ouais, quelqu'un aurait dû vous contacter".

Avance rapide de plusieurs mois et je suis sur le point d'échanger ma voiture contre l'achat d'un nouveau Navigator. Lorsque le BMW Store a entré le service dans Carfax, ils ont mis le mauvais kilométrage! Ma voiture a maintenant 44k miles dessus et ils sont entrés à 52k miles il y a plusieurs mois. Alors maintenant, il y a un écart d'odomètre sur carfax et je regarde un coup de 10000 $ pour la valeur de ma voiture sans mentionner que le concessionnaire Lincoln refuse (à juste titre) de prendre une voiture avec un écart d'odomètre. Ces mecs m'ont complètement baisé !!! J'attends de recevoir des nouvelles du concessionnaire et je mettrai à jour cet examen lorsque / si j'obtiens cette résolution.

D'après ce que je comprends, cela peut prendre des mois à Carfax pour corriger. En attendant, je suis coincé avec une voiture qui devait être échangée. J'ai parlé avec Nick le directeur du service et il a trouvé l'erreur. Il a expliqué qu'ils sont entrés 52k au lieu de 42k. Il n'a aucune idée de la façon de corriger cela mais prévoit de revenir avec moi. Je mettrai à jour au fur et à mesure que nous progressons.

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Je suis à la recherche d'un M3 et ils n'en avaient pas sur le terrain, du moins c'est ce qu'ils prétendent. On leur a demandé si je pouvais faire l'essai d'un M2 et ils ont dit en fonction des conditions de la route que ce n'était pas une bonne idée pour un essai routier. Les routes sont actuellement sèches. Je conduis donc maintenant à BMW de Cincinnati pour un essai routier d'une M3.

Alors laissez-moi prendre un peu de temps pour être sincère à propos de Jay Sofranec et des gens de Cincinnati Mini. La première fois que j'ai rencontré Jay, c'était vers 2007 et je cherchais une petite voiture pour ma femme, Jay était fantastique, il nous a montré chaque voiture sur son terrain, a parcouru toutes les voitures dans lesquelles il montait et toutes les voitures qu'il pouvait obtenir. autres concessionnaires. Sans aucune pression pour conclure l'affaire, il a passé la majeure partie de la journée à répondre à nos besoins. Je ne lui ai pas acheté de voiture (voulu mais pas dans le budget à l'époque). Il ne nous a JAMAIS frappé avec la pression. La deuxième fois que je l'ai vu, c'était TROIS ANS plus tard et ma femme et moi avions l'impression que c'était dans notre budget de mettre à niveau sa VW vers la Mini que nous voulions vraiment. Jay a de nouveau passé la majeure partie de 5 heures à nous laisser partir et conduire presque toutes les configurations de Mini sur son terrain. Nous nous sommes retrouvés avec une Cooper S. La meilleure voiture que j'ai jamais possédée, je n'en suis jamais sortie sans un sourire sur mon visage. L'expérience après achat chez MINI est toujours un plaisir, ils savent vraiment comment traiter un client correctement. J'ai donc récemment eu besoin d'acheter un nouveau véhicule pour mon entreprise. Sur un coup de tête, je suis allé voir Jay chez Mini pour voir ce qu'il pouvait avoir, pendant qu'il aidait d'autres clients, j'ai trouvé un compatriote d'occasion parfait. J'ai dit à Jay que je voudrais l'acheter, pas besoin de faire un essai routier. La voiture n'avait pas encore été inspectée et il ne pouvait donc pas livrer la voiture ce jour-là. J'ai pris rendez-vous quelques jours plus tard et, comme toujours, l'équipe de Cincinnati mini avait tout prêt pour moi. Jay a passé quelques heures à faire en sorte que le processus de livraison se déroule sans heurts et à s'assurer que ma femme (le conducteur principal de cette voiture) savait exactement comment tout fonctionnait avant notre départ. J'attends avec impatience ma première visite de service afin de pouvoir profiter de leur service. Jay Sofranec est le meilleur gars de la voiture avec qui j'ai jamais travaillé et je prévois déjà de lui acheter ma prochaine voiture.

Excellent service et expérience client incroyable.
Je demandais juste et j'ai fini avec une nouvelle voiture.

Expérience incroyable au BMW Store. Tim et le personnel étaient super serviables. Achat de voiture le plus simple et le plus fluide que j'ai eu.

Belle sélection. Bien que, étant puriste, je ne suis pas entièrement impressionné par le nouveau style de la série 7. Je pense que la E38 était la dernière de la série 7, belle et "élégante BMW". L'ère Chris Bangle et ainsi de suite ont fait des extrémités avant de BMW et de GM Pontiac presque des clones l'un de l'autre. Seule grâce salvatrice étant Pontiac est maintenant dans les livres d'histoire. La nouvelle série 4 et 6, en particulier la 4 portes 6, est un aperçu de ce que pourrait être la 7. Ceci n'est que mon opinion et non l'évangile. Je me souviens juste quand vous aviez une jolie trousse à outils et une pièce de rechange pleine grandeur dans le coffre. Maintenant, c'est un crochet de remorquage et une boîte de Fix a Flat. Peut-être que tous les appartements de course seront les suivants. Le mécanicien de l'arbre d'ombre suit la voie du Do Do. Juste mes .10 cents. ... (j'ai pris en compte l'inflation). Je pense également que les dimanches sont un excellent moment pour faire vos achats de voitures "visuels". Aucune pression commerciale. Et avec cela, je vous dis à tous un Dieu. Oh, attendez! Où sont mes manières. Le BMW Store ne propose plus Peugeot ... (est-ce que quelqu'un?) .... donc en ce qui concerne les Britanniques. .. (Mini) ... "Cheers" et ou und Deutschesland ... "Guten Tag und aufweidershen". (La meilleure décision jamais a été de prendre 2 ans d'allemand au lycée ... puis d'y vivre pendant 3,5 ans). OK, je sens la canne autour de ma taille, me tirant hors de la scène.

Si vous recherchez une équipe de vente authentique et compétente, le magasin BMW est l'endroit où aller. Entre mon mari et moi, nous avons loué un véhicule et en avons acheté 3 à cet endroit, et c'est le seul endroit où nous irons à partir de maintenant! Il n'y a pas d'environnement de pression et vous pouvez dire que le personnel est vraiment fidèle à son produit. J'ai été gentiment accueilli et traité comme un membre de la famille par Nick Norman, un conseiller à la clientèle, qui m'a expliqué tout et a répondu à toutes les questions que je pouvais imaginer lui poser. Le directeur des ventes, Mark Harless, s'est assuré que j'étais satisfait à 100% à chaque fois et a fait tout son possible pour rendre mes visites mémorables. Alors même que je signais les papiers au bureau des finances, Conor O'Somachain m'a rassuré et a énuméré toutes les options dont j'avais à ma disposition.
L'équipe du magasin BMW est plus une famille pour nous maintenant. Je ne pouvais pas imaginer acheter une voiture ailleurs!

Excellent service, personnel et minutieux. De plus, leur salle d'attente est la meilleure. Je ne peux pas dire non aux cafetières artisanales.

J'ai remis la voiture pour le service et j'ai trouvé des choses manquantes dans ma voiture - des quartiers effacés, une caisse en plastique. Je ne recommanderais pas

Ce fut une expérience confortable dans l'ensemble. Tim Morrison a été extrêmement serviable et facile à travailler, il a continuellement suivi et nous a donné tout ce que nous voulions. Le concessionnaire était propre et agréable. Dans l'ensemble, c'est un super endroit pour une super voiture!

Grande expérience d'achat au BMW Store. Aucune pression et disposé à travailler avec moi. Nick était génial.

Nous étions à la recherche d'un 540 d'occasion et avons vu le nouveau pack M 540i x-drive 2017 sur le sol de la salle d'exposition. Tim a commencé à montrer à ma femme et à moi la voiture et elle s'est vendue. (Évidemment, c'est BMW, bien que Tim ait aidé avec beaucoup d'informations sur la nouvelle technologie, nous possédons déjà une 528i 2008)
Tim Morrison nous a guidés tout au long du processus de vente et a été très bien informé sur la voiture et ses spécifications. Je pense avoir trouvé un bon vendeur pour la vie.
Nous avons été accueillis à la porte et aidés dès notre arrivée, très à l'aise, sans pression, et Tim est un gars super sympathique donc il va bien avec la marque.
Dans l'ensemble, une super expérience. Je les utiliserai certainement à nouveau !!!

Nous avons récemment acheté un CPO X3 dans le magasin BMW. Je n avais pas été depuis la rénovation et la nouvelle configuration est magnifique et confortable. Le service que nous avons reçu du vendeur John Beam et du financier Jemar DuBose était exceptionnel. Pas de survente! En fait, M. DuBose a suggéré que nous n'obtenions PAS la garantie supplémentaire basée sur nos habitudes de conduite minimales. Plaisir absolu de traiter avec cette équipe!

Excellent service au service après-vente. De bonnes personnes partout. Un de ces endroits où vous en avez pour votre argent.

J'achète des BMW au magasin BMW depuis 1985. Des gens formidables avec qui travailler tout au long de la vie de la voiture.

Nous avons dû prolonger notre bail existant parce que nous étions hors de la ville lorsque notre bail existant a expiré. Ric Koresky a été très utile dans la mise en place de notre prolongation de 2 mois et lorsque nous avons loué notre nouvelle BMW Ric, Paul Kolleck, Katelyn Linnemann, Susan Ward et Conor O'Somachain ont travaillé avec nous pour mettre fin à notre bail existant, expliquent les caractéristiques du voiture neuve et obtenir la voiture et le contrat de location que nous voulions. Ils étaient tous très efficaces et sympathiques, et bien que l'achat ou la location d'une voiture ne soit pas toujours une activité amusante, leur attitude et leur serviabilité ont rendu le processus presque agréable.

Super groupe avec qui travailler. Paul était exceptionnel et très compétent. A pris soin de mes besoins. Des gens honnêtes et francs.

Mme L. Smyth d'Indian Hill a acheté une BMW 750LI Xdrive, d'occasion et certifiée, ne peut pas penser à une meilleure entreprise pour acheter et posséder une BMW avec côte à côte que le BMW Store, je vous souhaite tout le meilleur. Les pièces de vente et le service étaient de 5 étoiles jusqu'à ce que j'échange cette voiture dont le prix était supérieur à 10000, ils veulent que je perde 10000 et que je paie au détail complet sur celle que je voulais afin que je puisse en perdre 10000 à nouveau désolé non merci la prochaine fois que j'en louerai une même le nouveau directeur de la voiture a dit que j'avais été mis à l'écart

Je fais l'entretien de ma voiture ici depuis 2007 et je reçois toujours un service et une expertise de premier ordre. Mon conseiller de service Joe est le meilleur - il est toujours informatif, gentil et très serviable. Recommande fortement!

Julian était formidable en connaissances et en professionnalisme. Je référerai mes amis et ma famille à Julian autant que possible.

Ils me traitent comme une famille! J'achète une nouvelle voiture chaque année ici et j'adore l'expérience avec le personnel ici! Oh et bien sûr, les voitures sont géniales aussi! Je fais confiance à ce concessionnaire pour ma vie et j'ai toujours été plus que désireux d'aider même les plus petits problèmes!

Je viens d'acheter ma première BMW pour ma femme. Nous avons eu une très bonne expérience avec Dean et toute l'équipe. Le service client est leur priorité absolue!

Je recommande vivement le magasin BMW à Cincinnati. Après une recherche exhaustive dans tout le pays d'une M3 à faible kilométrage, j'en ai acheté une chez ce concessionnaire. Il s'agissait d'une transaction longue distance (je vis dans la région de Chicago), donc la plupart des communications se faisaient par e-mail et SMS avec un vendeur facile à vivre nommé Mat Swartz. Nous nous sommes mis d'accord sur un prix avantageux, Mat a envoyé le contrat d'achat par e-mail et j'ai organisé le voyage jusqu'au magasin. Un employé du concessionnaire m'a rencontré à l'aéroport et m'a ramené pour rencontrer Mat et voir la voiture. Après un rapide tour d'horizon et un essai routier, j'ai signé les papiers, effectué le paiement, reçu un briefing de livraison abrégé (à ma demande) et je suis parti - le tout dans les 90 minutes après avoir mis les pieds chez le concessionnaire. Dans l'ensemble, c'est l'une des transactions d'achat de véhicules les plus justes, les plus fluides et les plus rapides que j'ai jamais eues.

Eu un bon rendez-vous de service.

J'ai apprécié un devis que j'ai obtenu sur la main-d'œuvre du pare-brise à «650 $», alors que les pare-brise prennent, quoi, une demi-heure à une heure à mettre? Je l'ai ramené au travail et j'ai eu quelques bons rires avec des collègues à propos de la bizarrerie de tout cela.

Les derniers mécaniciens BMW coûtaient 85 $ de l'heure là où j'ai pris ma voiture. Une bonne tentative pour compléter le résultat une fois qu'ils ont réalisé que c'était de l'argent d'assurance.

C'est toujours un plaisir d'entretenir ma voiture au magasin BMW. Ils sont courtois, rapides, très professionnels et efficaces.

Travailler avec Tim Morrison a été une expérience formidable. Il a vraiment pris le temps. Je n'hésiterais pas à retravailler avec lui.

Excellent service. Le vendeur, l'associé financier, le travailleur de terrain ont tous fait des pieds et des mains pour aider à la vente. Je les recommanderais certainement à tous ceux qui recherchent une Mini ou une BMW.

Mon troisième achat BMW dans la boutique BMW! le processus est toujours fluide, non agressif et agréable, tout comme le service après l'achat. Mat, Paul, Mark, Susan, Rick, Jemar, Cassidy, toute l'équipe est toujours agréable, professionnelle, prête à vous aider. Merci! Eric

Tim et le personnel de la boutique BMW sont excellents pour travailler avec eux et ont rendu l'ensemble du processus de vente simple et fluide.

Tout le monde était merveilleux, très professionnel. C'était comme n'importe quel autre concessionnaire où je suis allé. Demander un tapis

Du début à la fin, Brian, Rick, Connor et toute l'équipe du BMW Store ont rendu notre nouvelle expérience automobile merveilleuse! C est l endroit idéal pour acheter un Beamer! Merci!

Loué une nouvelle Mini. Le processus était facile et le personnel excellent.

Chris Lykins a été le meilleur qui nous soit arrivé depuis que nous avons déménagé à Cincinnati! De l'achat de la voiture, des contrôles réguliers aux réparations nécessaires pour notre X5. Il continue de nous fournir le meilleur service de sa catégorie, est extrêmement compétent et a une passion presque contagieuse pour ce qu'il vend. Merci pour cette expérience vraiment de classe mondiale, Chris! Au fait, Tim Gabbard et Chris forment une équipe fabuleuse :-)

Chris Lykins et le personnel du magasin BMW rendent toujours l'expérience de vente agréable et simple. Avec mon dernier achat, il a trouvé la voiture exacte que je voulais et a pu l'obtenir en quelques jours. Ils ont facilement fait fonctionner les chiffres pour mes besoins spécifiques.

Le service est excellent. Les meilleurs techniciens.

Très bon service. Mon conseiller de service Cassidy place toujours le client au premier plan avec une grande communication et réactivité.

Je viens d'acheter une 335I xdrive 2010 et John Beam était merveilleux. Chaque fois que je vais au BMW STORE, je reçois un service exceptionnel et ce fut la meilleure expérience que j'ai jamais eue. Je reviendrai certainement pour acheter ma prochaine BMW.

Je suis client du BMW Store depuis plus de vingt ans et j'ai toujours reçu un service supérieur de la part des départements de vente et de service.

J'ai acheté de nombreux véhicules de presque toutes les marques au cours de ma vie et je ne me suis jamais éloigné de l'expérience en me sentant bien. Tout a changé lorsque j'ai décidé de donner une chance à BMW. Mat, le vendeur était compétent, patient et pressé. Jemar m'a expliqué le financement sans surprise, sans frais cachés ni BS. Quand j'ai récupéré la voiture, elle était détaillée et avait un gros nœud dessus. J'ai dû prendre une photo! J'ai enfin eu l'expérience d'achat de voiture que j'ai toujours voulue. Merci magasin BMW.

C'était mon deuxième véhicule acheté via Paul et 3ème BMW de ce concessionnaire depuis son déménagement à Cincinnati. La discussion et le processus de vente avec Paul ont été très transparents, sans pression et j'ai trouvé Paul très utile. Tout était agréable et efficace avec toutes mes questions avant, pendant et après la vente rapidement répondu. Même la prise en charge du véhicule s'est très bien déroulée, je n'ai pas du tout besoin "d'attendre". J'ai eu une excellente introduction aux fonctionnalités de la nouvelle voiture par Susan.

Dans l'ensemble, une expérience 5 étoiles et j'achèterais ici encore et je recommande vivement d'essayer l'équipe du magasin BMW.
Muir

Belle concession! Expérience d'achat sans pression très confortable. Mat Swartz a répondu à mes questions et s'est occupé de tous les détails de vente efficacement. Il a également suivi avec moi pour s'assurer que j'appréciais ma voiture.

Paul des ventes m'a aidé récemment à obtenir la voiture de mes rêves. Je viens de l'extérieur de la ville et il a rendu tout le processus très facile. Je recommanderais à quiconque d'appeler et de lui demander si vous êtes intéressé par un véhicule neuf ou d'occasion. Merci!

Le personnel des pièces était très compétent et serviable.

Paul a fait un excellent travail avec nous sur les choix de véhicules, puis il a rendu le processus de vente indolore. L'hématome a également été remarquable pour rendre l'ensemble du processus de financement facile et indolore. Nous viendrons ici pour toutes nos transactions BMW. Merci à l'équipe BMW Store.

Nous avons eu une belle expérience avec l'équipe BMW! Tom et Matt ont été extrêmement utiles pour expliquer les différents composants de chaque véhicule et ont aidé à trouver celui qui était le mieux pour nous. L'équipe offre une atmosphère professionnelle, amicale et confortable. Je recommande vivement!

Ils travaillent vraiment pour vous! Et le travail est bien fait.

C'était terriblement gentil de leur part de me parler de l'accident "mineur" qu'a eu le X5 2016 APRÈS avoir signé pour acheter le SUV. Le petit accident a arraché toute la partie avant de la voiture! La porte côté conducteur fuit de l'air à des vitesses supérieures à 50 mph. Et ils n'ont jamais révélé le cambriolage sur la porte du passager où il manquait de la peinture à l'intérieur du bourrage de porte et des dommages aux joints (ma faute de ne pas l'avoir vu, mais quand même). Ensuite, pour couronner le tout, ils m'ont renvoyé avec une clé ... un an plus tard, se battant toujours pour obtenir la clé manquante. Assez c'est assez ... d'où la raison pour laquelle j'écris ceci.

Mon expérience avec le BMW Store a été très positive, je n'hésiterais pas à acheter à nouveau chez eux. Mon vendeur John Beam a pu venir le jour de son congé pour livrer ma voiture, il a également eu la gentillesse de venir me chercher à l'aéroport, alors que je venais du Missouri.
Je reviendrai avec eux, lorsque je serai à la recherche d'une nouvelle BMW ou Mini Cooper d'occasion.
Merci à tout l'équipage du BMW Store!

J'ai acheté une «BMW certifiée» dans ce magasin, une garantie prolongée et tous les services ont été effectués ici pendant des mois. J'ai essayé d'amener ma voiture pour un autre rendez-vous mais il y a eu environ 3 semaines d'attente. J'ai emmené ma voiture chez BMW Cincinnati North. Ce magasin m'a informé qu'une de mes roues avait été soudée. Ils ont dit que BMW ne ferait jamais ça. J'ai interrogé BMW Store à ce sujet et ils m'ont accusé de souder ma propre roue. Après avoir demandé des documents spécifiques pour engager des poursuites judiciaires, le responsable a déclaré qu'il leur "appartiendrait" de remplacer la roue. Des mesures de réduction des coûts très contraires à l'éthique pour simplement améliorer leurs résultats. Vendez une voiture certifiée pour plus, puis transmettez au client les défauts non couverts par la garantie. Attention à l'acheteur.

Mon mari et moi avons acheté un nouveau 340xi récemment. Chris Lykins a patiemment emmené mon mari sur 4 essais routiers et nous avons atterri en achetant le tout nouveau I-6 twin turbo. Il en profite quotidiennement. Merci!

Quelle expérience vraiment formidable. Tim a fait un excellent travail en posant les bonnes questions et en priorisant le temps afin que l'ensemble du processus, de la demande initiale à l'achat, soit informatif et facile. Vraiment satisfaits de la voiture et de l'accord que nous avons pu conclure. De plus, après la vente, le support et le service continuent d'être de premier ordre. Merci.

L'une des pires expériences que j'aie jamais vécues, le gars (André) m'a dit que puisque ma voiture était un modèle plus ancien, il ne voulait pas réparer ma voiture. Je viens de me sentir comme un citoyen de classe inférieure. C'est toujours une BMW et je prends soin de ma voiture.

Le personnel de vente et de service est absolument le meilleur, merci pour l'excellent service client!

Service exceptionnel et personnel compétent. L'expérience entière était merveilleuse.

Tim Morrison était exceptionnel, très professionnel et a rendu mon achat facile!

Un excellent service le recommande vivement. Là nouveau concessionnaire rénové est tellement mieux.

Après avoir cherché pendant des mois un F15 X5 MSport avec un design intérieur spécifique et une liste d'options (et un budget), je n'arrivais tout simplement pas à trouver quoi que ce soit sur Internet dans un rayon de plus de 500 km. Mon voisin m'a mis en contact avec Chris Lykins au BMW Store et en 3 jours nous avions trouvé mon X5; Je ne pouvais pas y croire! Chris était super de travailler avec - très sympathique, minutieux et transparent. Chris connaît clairement BMW. Ce fut un gros achat pour moi (et pour être honnête un peu intimidant) mais Chris a réussi à garder toute l'expérience à la fois excitante et détendue en même temps. Je n'aurais rien pu demander de plus. Ma femme sera sur le marché pour une nouvelle voiture dans l'année prochaine et nous avons bien l'intention de travailler à nouveau avec Chris et le BMW Store. Merci!

Groupe de personnes de première classe - très agréable. Nous avons acheté une voiture qui était un ancien véhicule de courtoisie. Julian est bien informé et sa gentillesse est contagieuse. Bon communicateur aussi. Jemar du département des finances a été utile - drôle même. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés. L'achat d'une voiture ne devrait-il pas être amusant?

Premier acheteur / propriétaire BMW. Sceptique, mais toute l'équipe du magasin BMW a fait tout son possible pour en faire une expérience exceptionnelle et pour s'assurer que le résultat était à ma satisfaction. Brian DiPaulo a fait de moi un croyant! Je reviendrai!

Une autre belle expérience au BMW Store. Nous avons fait réviser nos voitures là-bas pendant des années et n'avons jamais été déçus. Récemment, ils n'avaient pas la voiture que nous voulions, mais Dean Stathes l'a trouvée, l'a rapidement expédiée et a géré notre achat de manière transparente et professionnelle. Merci à tout le personnel pour un travail bien fait!

Des gens super sympas, ils nous ont aidés avec tout ce dont nous avions besoin. J'y ai acheté une voiture d'occasion et je suis plus que satisfait de la nouvelle voiture.
N'hésitez pas à les contacter, ce sont des professionnels!

Excellent service grâce à mon homme Rodney ... bon travail mon pote ... l

C'est le pire revendeur, je pourrais donner zéro, n'y allez pas, je suppose que les vendeurs regardent la façon dont vous regardez et choisissent avec qui travailler ou non, et le directeur des ventes y retourne en disant bien qu'il a rendez-vous avec le client il y a une heure, donc ce n'est pas une raison surtout de payer en espèces, ok alors laissez votre vendeur vous gagner de l'argent et acheter la voiture.

Nous avons acheté 3 véhicules via Julian, et nous le recommandons vivement. Nous l'avons senti utile, écouté notre liste de "je veux" et notre budget! Il a livré, et nous ne pourrions pas être plus heureux. Demandez Julian, la prochaine fois que vous magasinez au magasin BMW sur Stewart Rd.

Excellent service client, ils vous font vous sentir important !!!

Chris a été très professionnel et réactif à nos demandes tout au long de notre processus de sélection de voitures. Nous avons senti qu'il faisait tout son possible pour nous aider et ne nous a en aucun cas fait pression sur une décision. Nous avons eu une expérience exceptionnelle et recommandons vivement Chris.