Jessica Swartz

Examen de Embassy Suites Williamsburg

La pièce était extrêmement chaude, l'unité A / C n...

La pièce était extrêmement chaude, l'unité A / C ne fonctionnait pas correctement. Quand nous avons essayé de contacter la réception pour leur faire savoir, nous avons découvert que la chambre n'avait pas de téléphone. La maintenance était gentille, a essayé de réparer l'unité mais n'a pas pu. La chambre est restée chaude et intolérable le reste de la nuit. J'ai essayé de prendre une douche avant de partir à 5 h 30 parce que je n'en pouvais plus. L'eau était bouillante, absolument pas d'eau froide pour contrer l'eau chaude brûlante. Donc, pas de climatisation, pas de service téléphonique, pas de douche, donc pas de sommeil avant les 9 heures de route que j'avais. Complètement inacceptable. Le mépris de Hilton pour corriger cette situation aura certainement un impact sur ma décision de choisir à nouveau cette marque.

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