Rebecca MF

Examen de The Shrewsbury Club

Tout simplement la pire expérience que j'aie jamai...

Tout simplement la pire expérience que j'aie jamais eue dans un club ou une salle de sport. Après avoir rejoint spécifiquement pour le coaching de tennis de groupe, aucun des entraîneurs de tennis n'a appelé pour discuter (comme promis). J'ai vérifié toutes les classes auxquelles j'étais éligible avant de me joindre, mais après m'être présenté à une classe du vendredi, l'entraîneur (Simon?) A clairement indiqué qu'il ne m'avait pas accueilli dans la classe. Pire encore, il était l'entraîneur de tennis le plus paresseux que j'aie jamais eu et passait 80% de la leçon à discuter de ses projets de vacances et à faire des commentaires grossiers sur un membre en surpoids faisant un cours de démarrage en dehors des courts. Son attitude était constamment arrogante, élitiste et très franchement répugnante. Après avoir demandé à d'autres entraîneurs (qui dispensaient des cours les autres jours) d'appeler pour me dire si je pouvais rejoindre leurs cours, aucun entraîneur n'a pris la peine d'appeler.

Il semble qu'il y ait une culture de service client atroce ici et une indifférence totale de la part des entraîneurs de tennis.

Suite à cette terrible expérience, je découvre cette semaine que TOUT le coaching de groupe se termine pendant 8 semaines. Toute la durée de mon adhésion. Génie. Plus de 80GBP pour un abonnement mensuel, pour lequel je ne pouvais suivre aucun des cours qui étaient la seule raison pour laquelle je me suis inscrit.

Après 14 jours, j'ai résilié mon abonnement et demandé un remboursement, ce qu'ils ont accepté avec joie. 6 semaines après, aucun remboursement n'a été effectué.

Allez N'IMPORTE O sauf ici .. Je ne peux vraiment pas vous recommander de ne pas perdre votre temps et vos efforts ici.

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