Michelle Pleus

Examen de Open Road BMW

RESTE LOIN! sérieusement aller n'importe où ailleu...

RESTE LOIN! sérieusement aller n'importe où ailleurs qu'ici. Nous aurions dû vérifier les critiques avant de nous rendre ici mais mon petit ami a trouvé sa voiture parfaite ici. Le vendeur était gentil et tout s'est bien passé jusqu'à ce que nous rencontrions Michael Mayfield. Il est devenu très en colère lorsque nous avons refusé les protections supplémentaires pour la voiture et aussi lorsque nous avons remis en question la paperasse. Si nous n'avions pas déjà payé l'acompte et le dépôt de garantie, nous serions sortis. Le vrai problème est venu lorsque nous avons essayé de refuser la gravure de la fenêtre, ce qui représentait des frais supplémentaires de 200,00 $. Il a dit qu'il était déjà pris en compte dans les paiements et qu'il ne nous rembourserait pas d'argent et qu'il ne se souciait pas si nous signions le papier ou non ... la voiture recevait la gravure de la fenêtre. Il a fini par jeter le papier par terre en colère et en nous hurlant dessus. Après avoir attendu un responsable pendant 5 minutes (M. Mayfield a refusé de trouver le responsable pour nous), il nous a remboursé les 200,00 $. Si M. Mayfield avait obtenu le gérant en premier lieu, nous aurions évité une bagarre hurlante. EXTRÊMEMENT non professionnel. Je ne peux pas dire assez de choses horribles à propos de cet endroit. Le directeur général a répondu à notre e-mail en disant qu'il était désolé et qu'il parlerait aux personnes impliquées. Personne à cet endroit ne semblait même s'en soucier ou être surpris que nous ayons eu cette horrible expérience. Nous aborderons cela avec les entreprises.

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