Marie Stewart

Examen de Cablevision - Optimum

Qu'est-ce que je n'aime PAS dans cette entreprise ...

Qu'est-ce que je n'aime PAS dans cette entreprise ... TOUT! Optimum est la pire entreprise qui soit. Les temps d'attente (en attente) de leur service à la clientèle sont incompréhensibles - j'ai été en attente pendant un total de 1 heure et 45 minutes et j'ai parlé à 4 personnes différentes, qui étaient toutes inutiles. J'ai été facturé à plusieurs reprises pour un service que j'avais annulé (et j'ai renvoyé l'équipement en personne), mais ils n'ont aucune trace de tout cela et personne ne semblait s'en soucier ou savoir comment récifier la situation. J'ai finalement trouvé quelqu'un qui "m'assure" que le service a été retiré de ma facture. Pendant ce temps, je dois sauter à travers des cerceaux pour me faire rembourser. Tant qu'ils sont le seul jeu en ville, rien ne changera vraiment.

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