E. A. Owen

Examen de Harold's Photo Centers

Je suis très déçu du service client que j'ai reçu....

Je suis très déçu du service client que j'ai reçu. Je vis un 1-1 / 2 à l'extérieur voulait donner à une entreprise locale mon entreprise plutôt que des achats en ligne. Nous allions acheter un appareil photo Nikon D7500 avec 3 objectifs coûteux, y compris l'objectif New Tameron (650 $). Un achat de 2600 $! Le monsieur qui travaillait n'était pas disposé à contacter un gérant qui n'était pas dans le magasin à l'époque. Tout ce que nous voulions, c'était un sac jeté car nous avons trouvé le même appareil photo en ligne qui accompagnait un tas d'articles, y compris. Le même appareil photo, un sac Nikon, une carte mémoire 64G, un trépied, etc. pour le même prix. Un Nikon D3400 moins cher chez Harolds Photo, est venu avec un sac, mais ils n'étaient pas prêts à en jeter un pour notre achat de 2600 $. J'ai appelé le magasin aujourd'hui, pour parler à un directeur, et j'ai parlé au directeur général, David, qui était très sarcastique avec moi en me disant qu'ils "devraient simplement commencer à tourner et à faire plus pour nous rendre heureux!" Au lieu d'essayer d'améliorer la situation, il l'a aggravée! J'en ai assez de son comportement sarcastique et j'ai raccroché au nez! Non seulement ils ont perdu la vente d'un appareil photo et de 3 objectifs, mais après avoir parlé au directeur général David, ils ont perdu toute affaire future avec nous si jamais nous décidions que nous voulions améliorer notre appareil photo ou acheter d'autres objectifs! Je suis très déçu et ne ferai jamais de shopping chez Harolds Photo à cause de son comportement impoli!

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