Mahesh Rajapakse

Examen de Skullcandy Inc.

Les casques d'écoute en particulier sont absolumen...

Les casques d'écoute en particulier sont absolument incroyables.

Je déteste absolument les écouteurs de sport. On ne sait jamais quand ils travailleront et quand ils ne le feront pas.

DÉTAILS


Plusieurs méthodes sans fil ont cessé de tenir la charge entre 1 et 20 semaines. Après presque 9 remplacements sous garantie, je pense qu'il est prudent de dire que la méthode des écouteurs est une poubelle absolue et que les bonbons au crâne ne font rien pour résoudre le problème.

Le processus de garantie n'est pas trop lourd, sauf pour le délai d'exécution pour obtenir une nouvelle unité. (2-3 semaines) ET considérant que je dois payer pour l'envoi des unités chaque fois qu'elles échouent. Mes écouteurs Method ont maintenant échoué plus de 9 fois! J'ai constaté que de nombreux clients se plaignaient du même problème sur les blogs.

Certains représentants sont très sympathiques et serviables alors que certains avec lesquels j'ai eu à traiter ne devraient pas être dans le service à la clientèle. Un en particulier que j'ai eu le malheur d'avoir à traiter plusieurs fois, n'a pas une once de professionnalisme au travail.

Mise à jour

Les écouteurs de sport de mon expérience cessent de fonctionner environ 2 mois après leur utilisation. J'ai eu un meilleur soutien lorsque j'ai appelé le bureau principal et qu'ils m'ont transféré à la direction après tant de problèmes dans le passé. Nous avons également découvert que les 1 800 appels sont envoyés à un bureau distinct et que c'est peut-être pourquoi certains représentants ne sont pas aussi utiles et bien informés sur les unités.

En fin de compte, après près de 15 casques de sport défectueux, j'ai acheté une paire de Bose pour éviter de réinventer la roue.

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