Olivia Riggs

Examen de RC Willey Home Furnishings

J'ai eu une expérience horrible avec un associé no...

J'ai eu une expérience horrible avec un associé nommé LaRue. Elle manque de décence humaine de base! Je suis vraiment choqué qu'elle ait un travail qui implique toute forme de service à la clientèle car elle est clairement incapable, même à un niveau minimal. J'ai attendu 5 jours pour quelques informations auxquelles elle n'aiderait pas. En tant que tel, on m'a donné son numéro pour travailler directement avec elle et je suis stupéfaite de voir à quel point elle est une personne vraiment horrible. Je recommanderais de ne jamais travailler avec cette personne. J'apprécierais d'entendre l'équipe de gestion du magasin car je pense que son manque de professionnalisme devrait être corrigé.

Mise à jour - l'équipe de direction du RC Willey m'a contacté pour répondre à mes préoccupations. Je suis reconnaissant pour leur réponse rapide et pour avoir pris le temps de répondre à mes questions. Je maintiens mes déclarations concernant LaRue et conseille de travailler avec n'importe qui sauf elle. Elle m'a vraiment offert la pire expérience de service client que j'aie jamais eue. Elle est complètement irrespectueuse. Heureusement, l'équipe de direction s'est mobilisée pour corriger. J'ai révisé à 3 étoiles parce qu'en fin de compte, RC Willey est basé sur le service client et ce problème est dû aux mauvaises actions d'un associé.

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