Alex Son

Examen de Malaysia Airlines

J'ai reçu un e-mail d'une agence de voyages indiqu...

J'ai reçu un e-mail d'une agence de voyages indiquant qu'un vol de Malaysia Airlines avait été retardé de trois heures (j'étais sur le point de me rendre à l'aéroport au fait). Je n'ai reçu aucun appel, aucun e-mail ni SMS de cette société. Un des membres du personnel de la compagnie aérienne m'a dit que je devais réserver à nouveau le billet car le vol avait été annulé. Pourquoi dois-je réserver à nouveau un billet moi-même? De plus, pourquoi dois-je à nouveau utiliser mon argent? Je viens de me donner une adresse e-mail et c'est tout. Le vol retardé n'était pas de ma faute et je suis arrivé à l'aéroport BKK 2 heures avant l'heure d'atterrissage. J'ai montré mon billet électronique et l'équipage a vérifié le billet. J'avais un billet de BKK pour la Malaisie mais je devais attendre le lendemain matin pour arriver à Sydney. Il est 13 heures plus tard que l'heure d'origine.
Les gens m'ont dit que Malaysia Airlines était horrible. Mais il s'est avéré que c'était le pire! Service médiocre et ils n'ont même pas essayé de trouver un billet pour moi avant que j'aie demandé. Je ne recommanderai cette compagnie aérienne à personne ni à ma famille et à mes amis! Quiconque lit ce commentaire, je vous dis que vous pourriez économiser quelques dollars mais que vous perdrez un temps précieux. La plupart de mes plans ont été annulés à cause du retard. Pensez aux raisons pour lesquelles les gens se plaignent de cette compagnie aérienne et essayez de résoudre le problème ou au moins de respecter les clients. La personne la plus importante est le client lui-même.
J'ai eu une énorme leçon cette fois-ci: NE PAS UTILISER Malaysian Airlines.

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