Commentaires 51
Filtres:
Notation
La langue
Trier:
Le plus récent
A
3 il y a des années

J'ai reçu un e-mail d'une agence de voyages indiqu...

J'ai reçu un e-mail d'une agence de voyages indiquant qu'un vol de Malaysia Airlines avait été retardé de trois heures (j'étais sur le point de me rendre à l'aéroport au fait). Je n'ai reçu aucun appel, aucun e-mail ni SMS de cette société. Un des membres du personnel de la compagnie aérienne m'a dit que je devais réserver à nouveau le billet car le vol avait été annulé. Pourquoi dois-je réserver à nouveau un billet moi-même? De plus, pourquoi dois-je à nouveau utiliser mon argent? Je viens de me donner une adresse e-mail et c'est tout. Le vol retardé n'était pas de ma faute et je suis arrivé à l'aéroport BKK 2 heures avant l'heure d'atterrissage. J'ai montré mon billet électronique et l'équipage a vérifié le billet. J'avais un billet de BKK pour la Malaisie mais je devais attendre le lendemain matin pour arriver à Sydney. Il est 13 heures plus tard que l'heure d'origine.
Les gens m'ont dit que Malaysia Airlines était horrible. Mais il s'est avéré que c'était le pire! Service médiocre et ils n'ont même pas essayé de trouver un billet pour moi avant que j'aie demandé. Je ne recommanderai cette compagnie aérienne à personne ni à ma famille et à mes amis! Quiconque lit ce commentaire, je vous dis que vous pourriez économiser quelques dollars mais que vous perdrez un temps précieux. La plupart de mes plans ont été annulés à cause du retard. Pensez aux raisons pour lesquelles les gens se plaignent de cette compagnie aérienne et essayez de résoudre le problème ou au moins de respecter les clients. La personne la plus importante est le client lui-même.
J'ai eu une énorme leçon cette fois-ci: NE PAS UTILISER Malaysian Airlines.

Traduit
P
3 il y a des années

Quelles sont les chances que vous preniez trois vo...

Quelles sont les chances que vous preniez trois vols en une semaine et que tous ces vols soient retardés? Et mieux encore, vous n'obtenez pas d'excuses ou de compensation après cela.
Seules les compagnies aériennes malaisiennes peuvent le faire! Allez les compagnies aériennes de Malaisie! ALLER VERS LA BANKRUPCY

Traduit
P
3 il y a des années

Bref, le vol a été réservé le 30 août / 19, via Ma...

Bref, le vol a été réservé le 30 août / 19, via Malaysia Airlines, et non un tiers.
On m'a dit le 30 / octobre (2 jours avant le départ) qu'il n'y avait pas assez de temps entre les vols de correspondance et que je devais prendre le prochain vol (provoquant une escale de 13 heures, travail manquant, devoir réserver un hôtel (que MA ne couverture)).

La compagnie aérienne n'enverra pas de courrier électronique / lettre pour refléter cela afin que je puisse faire une réclamation par le biais d'une assurance (car cela admet une faute ou une erreur dans le système) ni même offert un laissez-passer pour mon inconvénient. Pathétique.

Traduit
M
3 il y a des années

comme

Traduit
T
3 il y a des années

Occupé

Traduit
r
3 il y a des années

MAS devrait supprimer leurs numéros de contact. Me...

MAS devrait supprimer leurs numéros de contact. Mentalité très honteuse et typiquement inférieure aux normes. Vous pensiez avoir embauché des personnes de premier ordre pour réorganiser MAS et qu'est-ce qui s'est amélioré? Très déçu.

Traduit
u
3 il y a des années

Malaysia Airlines a complètement perdu l'intrigue,...

Malaysia Airlines a complètement perdu l'intrigue, sans stabilité au niveau de la direction, la perte récemment d'un autre PDG et l'absence totale de stratégie ont un effet profond sur tous ses services.

Mon récent voyage de Londres à Kuala Lumpur sur leur A380-800 vieillissant a mis en évidence leurs défauts et leur incompétence. Voyager en classe affaires et utiliser son salon Business / First qui n'a pas été adapté à l'usage depuis une décennie ou plus. Le Golden Lounge de l'aéroport d'Heathrow qui est dans sa forme actuelle à ma connaissance depuis au moins 20 ans

Décrépit, désuet, fuddy-duddy, conçu avant l'ère d'Internet est à l'extrême déficient.

Chaque aspect de cette compagnie aérienne est obsolète et dysfonctionnel. À commencer par son processus de réservation en ligne avec un site Web qui ne contient pas beaucoup des fonctionnalités de leurs concurrents ou de toute entreprise de voyage en ligne. Essayez de réserver vos sièges en ligne, en fait, essayez de trouver une référence aux sièges sur leur site Web.

Ne cherchez même pas le Wi-Fi, car il n'y en a pas. Pas sur les avions qu'ils exploitent. Tous les concurrents de Malaysian Airlines proposent le Wi-Fi, notamment en classe affaires. La Malaisie est consciente de cette lacune depuis au moins 2015 et n'a pas encore mis en œuvre ce besoin commercial très basique dans l'ensemble de sa flotte.

Les prises de charge multi-adaptateurs dans les salons et à bord existent. C'est comme si, tout l'ère de l'information avait dépassé Malaysian Airlines.

L'intérieur de l'avion en classe affaires lors de ce voyage particulier était très fatigué, de la crasse entre les sièges. Des divertissements en vol qui n'ont pas changé structurellement depuis 10 ans, certains des divertissements eux-mêmes n'ont pas du tout changé. Les toilettes étaient épouvantables, pas propres.

En outre, une incapacité à organiser un vol de correspondance de Malaysian Airlines entre Kuala Lumpur et Phuket, la planification de son départ une heure avant l'arrivée du vol long-courrier entrant.

Nécessité pour les passagers de passer la nuit à l'aéroport pour la première correspondance le matin. Il s'agit d'une incompétence flagrante en matière de planification, à l'extrême.

Ayant perdu deux avions, ils continuent de survoler l'Ukraine et d'autres zones de conflit.

#MalaysianAirlines # MH380 #Enrichir # MH17 #Emirates #QatarAirways #ThaiAirways
#EmbarrassmenttoMalaysia #LetsGuide #MAS

Traduit
S
3 il y a des années

Mauvaise expérience avec la compagnie aérienne Mal...

Mauvaise expérience avec la compagnie aérienne Malaisie ... nous avons eu des vols de 26ppl de PNH à Londres via KL et retour et dans les deux sens, nous avons perdu nos bagages !!! Une de nos étudiantes a perdu son téléphone portable dans l'avion et l'hôtesse de l'air l'a trouvé et nous a dit d'envoyer un e-mail, mais lorsque nous leur avons envoyé un e-mail, ils ne répondent jamais à notre e-mail .. Je suis allé au service des objets trouvés pour le réclamer comme l'hôtesse de l'air m'a dit ils l'ont laissé là-bas, les gens là-bas ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et m'ont dit d'envoyer à nouveau un courriel ... la dame qui travaille là-bas n'était pas du tout serviable ... elle a continué à mentionner un vol différent et n'a pas voulu vérifier à nouveau !! 2 étoiles parce que leur siège d'avion était très spacieux, la nourriture était bonne et courte ... mais je ne pense pas que je volerai à nouveau avec eux lors de ma prochaine visite de groupe !!!

Traduit
K
3 il y a des années

Je voulais perdre l'un de mes vols et m'arrêter à ...

Je voulais perdre l'un de mes vols et m'arrêter à mon arrêt de transit. J'ai appelé le service client au téléphone un jour plus tôt pour vérifier si c'était possible et on m'a dit que c'était le cas et que ce serait gratuit. À l'aéroport, j'ai été facturé un Plus

Traduit
K
3 il y a des années

Compagnies aériennes poubelles. Retard de vol 2 fo...

Compagnies aériennes poubelles. Retard de vol 2 fois.

Départ supposé 13h20 retardé à 13h50. Deuxième délai à 14h20.

Lorsque vous arrivez à KL sentral déposer les bagages, reportez-vous à 14h20, soit 12h00 et 2 heures avant le dépôt des bagages. Le personnel au sol a dit qu'il se réfère à 13h50 et pas au plus tard à 14h20.

Ce sont vraiment des compagnies aériennes nulles, ceux qui prennent les compagnies aériennes malaisiennes se rendent à KL sentral tôt dans l'horaire de vol initial.

Après l'enregistrement, déposez vos bagages à KLIA et le système ne met à jour que le retard de vol de 13h50 et non pas de 14h20.

Si le passager suit votre SMS et rate le vol, allez-vous compenser? Comment puis-je croire à votre dernière mise à jour sur les détails du vol?

Compagnie aérienne absurde et vraiment nul.

Traduit
M
3 il y a des années

Même s'il y a des problèmes avec le portail d'écha...

Même s'il y a des problèmes avec le portail d'échange en ligne Enrich, le service au comptoir Enrich / MAS de KL Sentral est excellent! Un personnel très amical et serviable. Pas de temps d'attente. Bravo MAS!

Traduit
M
3 il y a des années

Vous ne pouvez absolument pas imaginer

Vous ne pouvez absolument pas imaginer
Site officiel à prix régulier pour acheter des billets
Il y a des enfants dans le même secteur qui sont également confrontés à ces dépassements excessifs.
Des dizaines de comportements de machine? ?
Les résultats restent locaux
Les adultes peuvent également être difficiles pour quelques années et confus.
Si tu veux gagner
N'hésitez pas à fréquenter
Je suis allé voir mes yeux et on m'a refusé sans raison d'aller dans l'avion.
Juste à cause du voyage de retour, la même position de survente
Heureusement, vous pouvez commencer en toute sécurité
Comment savez-vous que le voyage de retour s'est déroulé malheureusement?
La voiture de l'hôtel a été remboursée et a traîné les enfants
Seuls les passagers qui ont été rejetés par la même machine
Trouvez un hôtel ensemble et quittez le lieu fantôme dès que possible
Presque dormir à l'aéroport
Pourquoi cette compagnie aérienne est-elle toujours en vie?

Traduit
A
3 il y a des années

Génial

Traduit
B
3 il y a des années

J'ai donc raté ma correspondance en raison d'un re...

J'ai donc raté ma correspondance en raison d'un retard antérieur et la compagnie aérienne m'attendait pour me donner mon bon. Il a fallu 90 minutes pour récupérer ma valise et 3,5 heures au total depuis le moment où je suis descendu de l'avion jusqu'à ce que je sois dans mon hôtel avec bons. Il a fallu plus d'une heure pour obtenir une navette. Personne n'acceptait le bon de navette et personne de la compagnie aérienne ne savait comment trouver quelqu'un pour le prendre.

Traduit
H
3 il y a des années

0 étoile donnée. J'étais en attente pendant une he...

0 étoile donnée. J'étais en attente pendant une heure et je ne pouvais toujours pas leur parler. Je ne peux même pas changer l'heure et la date de vol en ligne. Compagnies aériennes de Malaisie s'il vous plaît

Traduit
L
3 il y a des années

Le service client du bureau MH à Sentral est bon e...

Le service client du bureau MH à Sentral est bon et rapide. Comme. Voyageur fréquent, j'ai été reconnu et j'ai eu peu ou pas d'attente pour faire réimprimer mes étiquettes de bagages. Merci!

11 juin - vient de recevoir l'e-mail indiquant que le bureau de KL Sentral cessera d'imprimer les cartes MH de remplacement (et les bons) à partir du 15 juillet 2016. :(

Traduit
V
3 il y a des années

C'est un comptoir d'enregistrement pour Malaysia A...

C'est un comptoir d'enregistrement pour Malaysia Airlines. Si vous voyagez avec Malaysia Airlines, vous pouvez vous enregistrer directement ici, déposer vos bagages et obtenir la carte d'embarquement directe. La zone est grande et pas trop pressée. Excellent arrangement et service.

Traduit
k
4 il y a des années

J'étais nerveux à l'idée de voler avec Malaysia Ai...

J'étais nerveux à l'idée de voler avec Malaysia Air pour la première fois. La semaine dernière, nous avons volé de l'Inde à KL à Bali et retour. J'ai été impressionné par leur service. Pour certaines étapes, il y avait au maximum 30 minutes de retard. L'avion de KL à l'Inde est vraiment agréable et dispose de votre propre centre de divertissement personnel. L'écran tactile ne fonctionne pas très bien. La nourriture était bonne. Le personnel était très gentil. Dans l'ensemble, une bonne expérience et je ferais à nouveau voler cette compagnie aérienne.

Traduit
A
4 il y a des années

Nous sommes arrivés à l'aéroport de Sydney seuleme...

Nous sommes arrivés à l'aéroport de Sydney seulement réalisé que notre vol avait été changé pour un vol antérieur du 1er septembre au 31 août !! Choqué et totalement déçu de leur service !!

Traduit
H
4 il y a des années

Bon tous les équipages en très bonne santé et NICE...

Bon tous les équipages en très bonne santé et NICE
J'adore les compagnies aériennes MALAISIE
J'adore leur environnement et leur hygiène.
J'adore leurs aliments qui ne permettaient que de muslmmmmm.
J'adore être une aventure avec leurs compagnies aériennes
Mais je suis limité .....
J'adore visiter le monde entier mais je suis trop limité.
J'adore visiter le monde entier avec les compagnies aériennes MALAISIE mais je ne suis pas possible ....
Il faut une énorme somme d'argent que je ne supporte pas moi-même .....
J'aime voyager....
J'aime partager les créatures d'Allah tout-puissant.

Traduit
M
4 il y a des années

Dec 2016, j'ai emmené MAS à Bangkok avec 2 réserva...

Dec 2016, j'ai emmené MAS à Bangkok avec 2 réservations différentes (2 personnes = 1ère réservation, 7 personnes = 2ème réservation), avant le départ, 2ème réservation rcvd informe que le vol retour soit retardé, mais la 1ère réservation n'a pas rcv informé (même pensé la vérification en ligne reste également la même sans changement); jusqu'au jour du retour, 1ère réservation 2 personnes sont arrivées à l'aéroport de Bangkok, sachez simplement que le vol sera retardé au 2ème jour, et le bureau MAS de cet aéroport sera également fermé (il est environ 19 heures), ne peut absolument pas obtenir de commentaires.
après mon retour, j'ai soumis un doc pour réclamer une assurance, jusqu'à présent, être informé que la réclamation ne peut pas être traitée, b'cos MAS n'a pas admis son retard et n'a pas émis de lettre pour le processus d'assurance.
Qu'est-ce que fxxx MAS, vol retardé sans informer, perdre mon temps à Bangkok, maintenant toujours pas de lettre pour moi de réclamer une assurance, vraiment TMD.

Traduit
J
4 il y a des années

C'est bon

Traduit
P
4 il y a des années

Aimer

Traduit
S
4 il y a des années

Un des bureaux du MAS et en gros, vous pouvez le f...

Un des bureaux du MAS et en gros, vous pouvez le faire principalement ici. A déménagé récemment au centre commercial Nu Sentral L2. En gros, une longue file d'attente ici même il y a 8 compteurs à servir. Vous devez prendre un ticket numérique. Cependant, pour une demande facile, vous pouvez vous rendre directement à la réception sans faire la queue. Le service peut parfois être un peu lent, alors recommandez de le faire en ligne. Cependant, vous devez le faire ici pour certaines demandes.

Traduit
A
4 il y a des années

La compagnie aérienne doit être fermée avec effet ...

La compagnie aérienne doit être fermée avec effet immédiat. L'échelle pour évaluer cette compagnie aérienne et son personnel incompétent n'est pas assez basse.
Ils sont incapables de transporter ensemble les passagers et leurs bagages enregistrés. Pas étonnant qu'ils aient égaré leur propre avion à réaction et ne puissent pas le localiser même après 4 ans.

Je voyageais avec un billet en classe affaires de kl à Delhi et j'ai enregistré mes bagages au comptoir d'enregistrement des compagnies aériennes de kl sentral avec klia express.

À mon arrivée à Delhi, j'ai été informé que mes bagages enregistrés étaient retardés et après près de 22 jours, on m'a offert une somme de 110 USD à titre de règlement. Aucune excuse, aucune offre d'aide pour réclamer une assurance.

Ils n'ont pas de normes de service et les règles de sécurité sont régulièrement ignorées. L'équipage de conduite, même en classe affaires, est impoli et imprudent et les stewards masculins (en particulier ceux d'origine sud-indienne) sont tout simplement odieux et devraient travailler dans des stands de thé au bord de la route plutôt que dans une compagnie aérienne.

Le jour viendra où les activités et les fraudes de cette société corrompue de Malaisie seront punies et Allah condamnera tous les compagnies aériennes malaisiennes à l'enfer.

Évitez d'utiliser cette maladie qui se fait passer pour une compagnie aérienne.

Traduit

Essayez notre service de soumission d'articles

Obtenez 1 000 liens de notation de domaine élevé vers votre entreprise

À propos de Malaysia Airlines

Malaysia Airlines : conquérir le ciel avec un service primé

Malaysia Airlines est une compagnie aérienne de premier plan au service de ses clients depuis plus de 70 ans. En mettant l'accent sur la fourniture d'un service exceptionnel, Malaysia Airlines a remporté de nombreux prix et distinctions pour son engagement envers l'excellence. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, Malaysia Airlines propose une gamme de services et d'équipements pour rendre votre voyage confortable et agréable.

Explorez plus de 60 pays dans le monde

Avec Malaysia Airlines, vous pouvez explorer plus de 60 pays dans le monde. De l'Asie à l'Europe, de l'Australie à l'Afrique, les possibilités de destinations de voyage sont infinies. Que vous souhaitiez découvrir la culture vibrante de Tokyo ou vous détendre sur les plages de Bali, Malaysia Airlines peut vous y emmener.

Des offres de vols qui vous font économiser de l'argent

Chez Malaysia Airlines, nous comprenons que les voyages peuvent être coûteux. C'est pourquoi nous proposons des offres de vols qui vous permettent d'économiser de l'argent lors de votre prochain voyage. Nos offres changent régulièrement alors assurez-vous de revenir souvent pour les dernières promotions.

Derniers divertissements en vol

Les longs vols peuvent être ennuyeux mais pas avec Malaysia Airlines ! Nous proposons les dernières options de divertissement en vol, notamment des films, des émissions de télévision, de la musique et des jeux. Grâce à notre système de divertissement à la pointe de la technologie, vous ne manquerez jamais de choses à faire pendant votre vol.

Franchise de bagages de 30 kg

Nous savons à quel point il est important pour les voyageurs d'avoir une franchise de bagages suffisante lorsqu'ils voyagent. C'est pourquoi nous offrons une généreuse franchise de bagages de 30 kg par passager sur tous nos vols.

Service exceptionnel du début à la fin

Chez Malaysia Airlines, nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel du début à la fin. De la réservation de votre billet en ligne ou par l'intermédiaire de nos agents du centre d'appels jusqu'à l'atterrissage à votre destination en toute sécurité et confortablement - chaque étape du chemin est prise en charge par les membres de notre équipe dévouée qui s'efforcent de faire en sorte que chaque client se sente valorisé et satisfait de son expérience voler avec nous.

Conclusion:

En conclusion, Malaysia Airlines est une compagnie aérienne primée qui fournit des services exceptionnels tels que des offres de vol qui permettent d'économiser de l'argent, les dernières options de divertissement en vol, une franchise de bagages massive et un excellent service client à chaque étape de votre voyage. Avec plus de 60 pays disponibles dans le monde entier en tant que destinations, vous aurez des opportunités infinies quand viendra le temps d'explorer de nouveaux endroits. Alors réservez dès aujourd'hui avec malaisie compagnies aériennes !

Traduit