Norbert Bartnicki

Examen de Play (P4 Sp. z o.o.)

Bonjour, je voudrais attirer votre attention sur l...

Bonjour, je voudrais attirer votre attention sur le fait d'induire le client en erreur, en ignorant les plaintes. Lors du renouvellement d'un accord concernant deux numéros dans le salon agréé de votre réseau, un employé / consultant recevant des informations que nous ne permettons pas de croissance, augmente le montant de l'abonné proposé de prolonger le contrat avec un nouveau téléphone d'un montant de x, en plus a signalé que le montant de l'acompte téléphonique est inclus dans le montant avec abonnement. Il a également annoncé que la carte Internet que nous avons reçue avec le premier contrat sera nulle et qu'il y a jusqu'à 150 Go d'Internet à utiliser. Nous avons prolongé le contrat aux conditions que le consultant nous avait suggérées. Le charme a été rompu après avoir reçu le premier Fv, qui avait déjà le montant de l'abonnement Y supérieur du montant Z au montant convenu lors du renouvellement du contrat. La première étape est une erreur, et donc une assistance téléphonique (bien sûr, une connexion payante). Le consultant accepte la demande prévoit que l'affaire soit réglée dans les deux jours, le temps passe. Une semaine égale n'a aucune information. Re-call to BOK information en toute confiance à Fv ont été ajoutés les frais d'activation, quelle activation s'il s'agissait d'une extension du contrat !!!!! En outre, une autre information que l'affaire a remis et le délai d'examen est jusqu'à 14 jours, et le terme Fv close. En résumé, vous ne pouvez pas faire confiance aux représentants et à leurs assurances sur le montant de l'abonné ni même enregistrer les propositions de prolongation du contrat! Il est dommage que le réseau aux aspirations aussi grandes s'approche du client.

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