Play (P4 Sp. z o.o.) Revoir

L'éthique des affaires et l'approche client sont à un niveau très bas. La société utilise toute une gamme d'astuces et de conseils juridiques pour obtenir autant que possible du client en plus de ce qui est dans l'abonnement. De plus, les consultants sont trompeurs lorsqu'ils achètent des services, même s'ils sont interrogés sur des détails, il s'avère que, selon certains documents, il y a différent (au stade du problème, pas au stade de la signature du contrat). Je ne suis pas en mesure de dire s'il s'agit de l'utilisation délibérée de demi-vérités par des consultants ou d'une simple ignorance. D'un autre côté, je n'ai jamais eu à soumettre autant de plaintes pendant la durée du contrat - elles concernaient toutes des services qui étaient soit illimités, soit souscrits ou ne devraient pas me concerner du tout. Je déconseille fortement. Chez un autre opérateur, je suis là depuis 20 ans et il n'y a jamais eu de problèmes (je ne me suis jamais plaint), c'est un peu plus cher, mais je ne peux pas me plaindre. Pour jouer, j'ai été attrapé par une offre plus favorable que l'offre de la concurrence - seulement en apparence.

De plus, j'ai été trompé sans ma permission et ils ont prolongé le contrat. Être averti.

J'avais des téléphones d'entreprise avec eux. Un jour de retard avec des frais et ils ont bloqué les 4 appels et les ont signalés pour récupération. Le deuxième jour, l'agent de recouvrement m'appelle pour qu'il télécharge. Paranoïa. J'ai envoyé une confirmation à Play et à l'agent de recouvrement que la facture avait été payée avec 1 jour de retard, et il m'a dit qu'il avait une commande de Play et qu'il se soucie de ma confirmation. Il a fallu 10 jours pour déverrouiller les téléphones, un mois ils basculaient avec l'annulation de l'agent de recouvrement. Ils ont un désordre ou des employés paresseux ou traitent les clients comme de l'air. Je n'ai plus de services avec eux et quand j'en ai plus. Pour les autres opérateurs, même 2 semaines de retard, j'étais en retard de paiement et personne n'a bloqué mes téléphones. Plus jamais.

Ils ont fait de moi un idiot avec un bonus prépayé. Au revoir

Un mépris total du client, c'est-à-dire pourquoi je suis parti après quelques années avec Play
Tous les grands opérateurs de téléphonie mobile proposent un standard de services similaire, mais le diable est dans les détails, et plus spécifiquement dans l'approche du client. Hormis le contact doux et même glaçant au moment de la conclusion du contrat, les escaliers commencent à démarrer et j'ai l'impression que l'entreprise veut juste que les factures soient payées à temps. Je me limiterai uniquement aux questions de base, car le nombre de péchés est très long ...
1. Je n'ai pas exprimé les soi-disant consentements marketing, pour lesquels l'opérateur facture une redevance appropriée (ou ne l'ajoute pas à la facture - on y va). J'ai reçu des messages avec des offres pendant six mois. L'appel de la hotline, l'écriture à BOK ne fonctionnait pas. Même une jeune femme, qui est une consultante appelée conventionnellement, a essayé de me dire que l'offre de promotion envoyée n'était pas une activité de marketing ...
2. Play adore envoyer des factures entre 14h30 et 17h30 le soir. Une tentative d'expliquer que c'est - pour le moins dire - une impolitesse totale, parce que le signal de l'arrivée du message ne fait que réveiller l'homme, il coule les consultants comme un canard. L'un d'eux, même en riant, m'a suggéré de baisser le téléphone ou de changer d'adresse e-mail. J'ai aussi ri - à la fin c'est une blague, mauvaise, parce que c'est mauvaise, mais apparemment les autres ne savent pas. Mais il s'est avéré que le gars est sérieux. Je m'admire d'avoir fait une suggestion relativement douce qu'il s'éloigne de mes paramètres privés, car ce n'est pas son affaire. Un autre "génie" l'a expliqué avec un algorithme. Une tentative d'expliquer que cet algorithme est l'œuvre de quelqu'un n'a pas pu pénétrer l'esprit du consultant. Donc: le client est coupable d'avoir une bonne nuit de sommeil, et Play est sympa, même si cet algorithme est déterminé par quelqu'un dépourvu même d'un peu d'empathie dont je ne parlerai pas un peu de culture.
3. Enfin, des téléphones pour consultants. Vous devez être extrêmement gourmand en argent pour que les appels vers les clients Play soient payants. Je recommande la concurrence - au moins dans l'un des réseaux, la connexion avec un consultant est gratuite.
Pour résumer: JE NE RECOMMANDE PAS !!! Eh bien, à moins que quelqu'un aime mortifier en se réveillant au milieu de la nuit, et aussi payer pour des conversations avec des consultants incompétents.

Une entreprise sans espoir, un consultant vendant du matériel avec le système Windows déclare qu'il n'est pas en mesure d'aider car il ne connaît que les MAC. Des informations erronées, se référant de préférence à d'autres, par ex. le nombre général * 500 signalé de manière omniprésente au service est * 600 - embarras.

P4 est une tragédie - personne ne peut expliquer ce qui se passe, ni par téléphone ni par courrier. Informations issues de la correspondance: cette application reste sans réponse. Est-ce un cauchemar, comment pouvez-vous écrire une telle lettre? Je signale un problème et j'attends des détails, c'est-à-dire une réponse raisonnable. Cela dure depuis un an et ............ des soi-disant consultants donnent des informations contradictoires et la manière écrite est charabia sans signification et sans détails

Je ne recommande pas Jouer de tout mon cœur, j'ai donné le téléphone pour se plaindre, ils blâment totalement le client, j'ai signalé quelques défauts, ils ne les ont même pas pris en compte ...

C'est ultra lte selon Play in Pozna. Tous les 2 ans, vous renouvelez votre contrat avec une connexion Internet toujours plus rapide, vous obtenez un meilleur appareil et votre vitesse Internet reste la même. Sombre en plein jour. Comment vendre la technologie à quelqu'un sachant que vous ne pouvez pas répondre aux exigences publicitaires à la télévision? Premièrement, les consultants disent que l'émetteur est sous charge et qu'il va si lentement, puis ils se nient qu'ils ne l'ont pas dit. Enregistrez-les et laissez-les partir car ils ont des problèmes de mémoire. Selon le contrat, Internet ultra rapide n'a pas besoin d'être rapide car dans le contrat, il y a un mot «pour» une telle science. Laissez quelqu'un le prendre parce que seuls les gens sont dupes. Puisque net ultra lte doit être super rapide, et s'il est lent, alors 1 raison de rompre le contrat. Je pense que quelqu'un prendra dans ce pays un service hypocrite avec Internet mobile. Cordialement (divisez la vitesse indiquée par 8 et affichez la vitesse réelle, appuyez sur hbo en hd, et à cette vitesse uniquement sur sd)

Je le recommande lorsque vous avez un solde important sur votre compte et que vous n'avez rien à voir avec l'argent! Voulez-vous faire briller sur vos amis un excès de gigaoctets sur Internet sur votre téléphone? Allez sur Play24 et activez le package 10 Go - aucune garantie de désactivation! Mieux, parce qu'en essayant de le faire, nous doublons la demande!

Cependant, si vous préférez montrer en personne que vous avez un surplus et que vous souhaitez (ou pas, peu importe - le résultat sera le même) les transférer sur votre compte de jeu, alors je vous invite à aller droit au but! La gentille dame m'a fait une annulation si merveilleuse qu'elle a doublé mon paquet (indésirable) de généreux 10 Go d'Internet.

Sérieusement, cette application et le système Play24 en général sont une pathologie informatique - vous ne pouvez que commander et l'annulation n'est pas une option. Peut-être qu'un patch vous serait utile? Et non, pourquoi, vous pouvez toujours vous tromper dans cette application et dans le service client!

P.S. Téléphone pour le service client 1,85 PLN - sympa. Surtout quand j'ai appelé et que vous avez répondu et que vous avez raccroché - deuxième appel 1.85. Genre embarrassant, embarrassant. Je pense qu'il est temps de sourire au marché et de demander une alternative aux télécommunications.

Cordialement
Jan

Terrible exploitation et contrats construits pour attirer le client, mauvaise couverture et bon service avec les détails du contrat, mais au détriment du droit du client, je déconseille !!!!

Konsultanci nic nie wiedz albo s po szkole specjalnej troski albo po szkole podstawowej nie polecam tej sieci s aby internet chamska obs uga najlepsza sie à orange a tym bardziej atwa pani matuszeczak chamska zo za nie nie za nie taka jest obs uga polecam Orange.

Voleurs. J'ai résilié mon contrat avec eux une fois. Dans le salon, par écrit. Outre le fait qu'ils utilisent des ventes légales, ils sont censés être envoyés au siège dans un salon, et ce n'est que lorsqu'ils comptent comme date de résiliation du contrat. Ils ont ignoré ce fait et ont émis des factures. Ils n'ont pas répondu à ma plainte déposée via le service de jeu 24. J'ai récemment appris que le tribunal, sans m'en informer, avait rendu un jugement par contumace pour les huissiers. Si vous trouvez des promotions comme celles-ci, vous feriez mieux de vous installer pour un avocat ou de payer le double.

Le regret. Cela me donne beaucoup de frustration qu'après 5 ans de contrat, j'abandonne à l'avance et passe à la compétition. Oh félicitations pour ne pas avoir accumulé la preuve électronique certifiée officielle de signature elekronicznym, mais pour utiliser les encouragements de votre application.

J'ai signé le contrat, à un moment donné, une partie de ma couverture a été coupée, alors j'ai demandé la rupture du contrat sans pénalité contractuelle - ils m'ont facturé plus de 400 PLN et ils voulaient pousser une compensation de 50 PLN, donc 50 PLN en échange pour avoir payé une pénalité contractuelle en raison de leur faute, mais pas de gêne à ce jour, je peux résilier ce contrat et payer un abonnement avec couverture uniquement via wifi plus zéro honnêteté, veuillez lire, Monsieur le Président!
Incroyable, pillards - le marché éliminera calmement un tel comportement
Qui comparaîtra avec moi dans un recours collectif contre une entreprise malhonnête?
piotrbien70@gmail.com

Je suis heureux qu'après deux ans, j'ai divorcé avec cette télécam, qui préfère investir dans les stars du pesudo et pomper des millions de pln-s dans le pot pour eux et la publicité que dans le service client à un niveau décent ainsi que la qualité de des services adaptés à notre époque. Je ne vais pas élaborer. Je me suis laissé berner il y a deux ans et je suis content que ce soit fini :) On m'a offert des conditions pires pour la prolongation du contrat que pour le nouveau cerf ... Fond et algues. Maintenant, 22 PLN, et j'ai payé 80 pour eux, pour l'horreur, ce que j'étais naïf. Au revoir, clowns provinciaux et autres. Au revoir Pleju .... :))

J'organise des formations ici. Des gens sympas et gentils

Le pire réseau du pays, nouvel iPhone avec LTE en jeu, vitesse d'environ 50kbps !!!! près de Varsovie. Heureusement, j'ai un autre opérateur sur la carte SIM électronique dans le même téléphone et au même endroit, et la vitesse de téléchargement est de 17 Mo
et 4 Mo de téléchargement. Zenada et rien que ces contrats sont écrits à partir de et la vitesse. Rupture flagrante du contrat mais malheureusement impunément et licite. Alors que faire si j'ai une réserve de données de 80 Go car je ne peux pas utiliser 10% par mois en raison de la vitesse comparable au GPRS. le pire, c'est que j'ai aussi chez moi LTE, j'ai acheté des amplis et quoi? et rien, malheureusement ça ne marche presque jamais

La pire expérience avec un opérateur de ma vie. Parallèlement à la cession du contrat, ils ont changé ma carte SIM. Après 9 jours, la carte est toujours inactive. Malgré 3 visites au point de vente et une dizaine de téléphones pour la hotline, je rebondis sur le mur invisible. D'une certaine manière, je commence à me sentir comme le héros du drame de Kafka. En tant qu'entreprise, j'ai été coupé du contact avec les clients. Je ne peux pas effectuer de virements car ils sont autorisés par sms. Je ne peux même pas garer la voiture car j'utilise le service mobiparking. Je n'ai pas de mots pour exprimer ma profonde déception face à la marque PLAY. Un mépris total pour le client et aucun désir d'aider. Je déconseille vivement cet opérateur. Je leur ai envoyé une résiliation immédiate. J'ai hâte d'être sauvé lorsque je pourrai transférer mon numéro ailleurs. Parce que cela fonctionnera sur Play, j'ai déjà perdu espoir. Bien sûr, l'affaire aura sa finale dans une action civile pour réparation. Dégoût, dégoût et dégoût à nouveau: - /

Votre Internet est un gros échec ... Au centre de Varsovie, il est cassé ...

Les conversations sont les mêmes partout, beaucoup de gouttes et Internet médiocre

Comme tout réseau, ce sont des voleurs, ils perdent toujours la résiliation de contrat pour continuer à tirer de l'argent

Ca a rodzina w Play - minimalne koszty. Rozs dne gospodarowanie domowym bud etem :)

De plus, j'ai été trompé par un consultant PLAY que je ne recommande pas. escrocs

Je ne recommande pas! Des forfaits et assurances étranges sont ajoutés sans autorisation, ce qui est difficile à refuser. Pour les désactiver, vous devez appeler un numéro spécial où quelqu'un attend longtemps et si vous avez assez de patience pour attendre un appel, vous êtes invité à ce que ce paquet soit nécessaire pour vous, vous dites que vous voulez annuler mais faites ne pas abandonner et ne pas le permettre. C'est frivole, vous devez l'écraser avec l'opérateur pour que de telles grandes entreprises agissent de cette manière - embarrassant.

Ils modifient les conditions et les frais pendant la durée du contrat. Je ne recommande pas!

UNE BANDE DE TROMBEUR ET DE MANIPULATEURS ATTIRANT LE CONTRAT POUR TOUT PRIX! JE NE RECOMMANDE PAS

La qualité tragique du service de consultant en télévente. Vous commandez un contrat et ils "font une erreur" et envoient le contrat avec un tarif différent. Vous appelez dans une affaire, les consultants donnent des réponses contradictoires. Globalement, un désordre dans l'entreprise. Retrait problématique du contrat.

2020 et encore une faible couverture dans de nombreux endroits en Pologne. Surtout Internet.

Après la résiliation du contrat, Play émet toujours des factures, ne les informe pas, ne les envoie pas à l'adresse du siège social, a désactivé l'accès au panel en ligne, de sorte qu'elles ne peuvent pas être téléchargées et signalées le cas pour récupération. Bravo

Le 13 février, j'ai mis fin à mon contrat Internet en jouant. Le lendemain, ils ont éteint mon Internet. En raison de mon ignorance que le contrat doit être résilié (lors de la signature du contrat, l'employé n'a pas daigné informer), j'ai pensé que l'affaire était réglée.
Après 3 mois, ils m'ont appelé pour me dire que je ne payais pas Internet depuis mars, donc je l'ai désactivé à partir de juin. Je suis allé au point de résilier le contrat. Pourtant, ils m'ont facturé 240 PLN pour payer. J'ai déposé une plainte à deux reprises, malgré le fait que le système montre que j'ai signalé à plusieurs reprises pendant les 2 ans du contrat que je n'ai pas d'internet et que le manque de données utilisées depuis mars, ils insistent pour rejeter leur plainte.
LES GENS NE SE TROUVENT PAS EN LUTTE ET JE RECOMMANDE VRAIMENT DE RESTER À L'ÉCART DE CE RÉSEAU.

Une grosse arnaque marketing dans laquelle j'ai été trompé par Play in Z bki. Internet illimité, appels, sms imms gratuitement est un mensonge. Je ne recommande pas!

Service au niveau le plus bas possible. Un conseiller d'affaires appelant avec une offre d'extension ne suffit pas qu'il ne connaisse pas sa propre offre (induisant le client en erreur), il met également fin offensivement à la conversation incapable de faire référence aux objections. Malgré la notification (pour laquelle vous facturez des frais supplémentaires avec la hotline), l'affaire a été abandonnée. Merci également pour votre coopération à ce jour.

La tragédie! L'Internet mobile de Playa ne fonctionnait pratiquement pas. Problèmes de couverture continue. Rapporté à plusieurs reprises, mais sans résultats. J'ai été forcé de rompre le contrat et à la fin, Play a émis une facture pour rompre le contrat à l'avance. Je ne le recommande à personne. J'ai aussi changé d'opérateur téléphonique, car j'ai totalement perturbé Playa. Je déconseille la coopération avec cette entreprise!

Internet en LTE 1-2mpbs est un scandale. J'ai déménagé à Orange, où au moment de la surcharge ils informent. Après 5 longues années, j'ai donc fini avec Play.

juste à la fin du contrat merci pour un téléphone cassé en itinérance en vacances pour éviter une large couchette

Je ne peux pas le juger, je ne fais que passer, mais il est joli

Attention au forfait Internet illimité car il s'agit d'une arnaque. Le vendeur n'informe pas qu'après avoir dépassé 50 Go, Internet ralentit à 1 Mo bien que dans le panneau client, j'ai le service "Internet illimité sur votre smartphone pour toujours (Promotion) Internet sans aucune limite de données dans aucune technologie" Ceci est un Internet limité! car il est limité par les limites de vitesse de lecture. Je suis surpris que l'UOKiK n'ait pas encore résolu cette question. Et la deuxième chose est que Facebook Play utilise des "gimbase" parce que la façon dont ils donnent des réponses sans courtoisie est un drame. Malheureusement, après 8 ans, je dois signer un contrat avec un autre réseau si ce mot illimité interprète limité.

Je ne recommanderais jamais à personne dans la vie de cette entreprise

une étoile, c'est trop pour cette situation.
manque de connaissance et de connaissance de sa propre offre,
désordre dans le CRM

- Internet fonctionne pour moi, je dois jouer en dehors de la ville, un nouveau contrat à partir de novembre 2018
- au premier contact avec le service d'assistance, j'ai entendu
"Vous devez éteindre pendant 1 minute et allumer" - cela n'a pas fonctionné
- au deuxième contact avec le service d'assistance, j'ai entendu
"Vous devez éteindre dans 15 minutes et rallumer après 5 minutes" - cela n'a pas fonctionné
- au troisième contact j'ai entendu
"la carte SIM ne fonctionne pas, vous devez la remplacer par une nouvelle" - cela n'a pas fonctionné
- l'antenne a cessé de fonctionner le lendemain
- au quatrième contact avec le service d'assistance, j'ai entendu
«Vous devez remplacer tout le matériel, il est disponible à Lodz pour John Paul.
Je suis allé selon les instructions - ils n'ont pas un tel équipement là-bas
- sur John Paul, le gars a vérifié qu'ils avaient un tel équipement à l'école polytechnique,
J'y suis allé, ils n'ont pas
- mais ils sont sur Rzgowska
Je suis allé à Rzgowska,
il s'est avéré que ce modèle est déjà sorti de la circulation et que je peux en obtenir un autre, qui plus est, qui était dans les deux magasins précédents

Pauvre, très pauvre, le manque de compétence des consultants est la norme, le doublement des honoraires, à mon avis vous avez tout perdu, je salue le client depuis 10 ans et la fin.

Votre Internet est un drame, la vitesse de connexion à l'écran ...

Play est en permanence l'un des plus grands opérateurs. Bons résultats financiers, bonne offre pour les clients. Des gens sympas, une atmosphère détendue. Beaucoup de projets fous!

Je me sens trompé, j'ai acheté du matériel dans la salle d'exposition, j'en ai mis un neuf pour réparation après la décision de restituer l'argent au bout de 3 mois, ni matériel ni argent. Aucun contact, aucun e-mail ou appel.

Le jeu est une tragédie. il y a plus d'un mois, j'ai payé par erreur une somme importante pour eux, et malgré la notification immédiate, je n'ai pas encore reçu l'argent. Et si je le reçois, certainement sans intérêt. Essayez de ne pas payer l'abonnement pendant un mois pour menacer immédiatement de couper et d'exiger des intérêts. Comme vous pouvez le voir, cela ne fonctionne qu'en faveur du jeu. De plus, sur la hotline, ils ne savent plus rien et ne doivent rien demander. Heureusement, l'abonnement prend fin et je les fuis dans la mesure du possible.

en jeu
pas de contrat si vous êtes un étranger d'Ukraine.
Vous êtes un étranger
n'entre pas, passe
Dans T-Mobile, Plus, la signature d'un contrat avec des Ukrainiens ne pose aucun problème.

l'opérateur vend des appareils défectueux et ne répond pas aux réclamations dans les délais fixés par la loi. un réseau bon marché signifie un service et une qualité à un niveau bas et bon marché. Je déconseille d'acheter du matériel dans ce réseau et plus encore de signer des contrats à terme si vous ne voulez pas vous retrouver avec des ordures "phares" (!!!) en main.

Pendant 13 mois, j'ai déposé des plaintes concernant un cas.
Au début, on a pensé que j'avais été induit en erreur par accident, donc ce n'était pas la faute de Play, puis il a simplement été renvoyé au mauvais appel téléphonique. Dans l'une des plaintes, je n'ai même pas obtenu de réponse sur l'application principale et le fil secondaire ...
L'ignorance totale du contenu des plaintes est scandaleuse. L'incapacité de faire valoir mes arguments est un peu effrayante et embarrassante.
Pour résumer la grande déception, qui se traduit par la résiliation d'un contrat et non la prolongation d'un autre abonnement qui vient de se terminer. Je me demande si ça vaut vraiment le coup?

Je suis chez Play depuis presque le début de mon activité (2008). L'opérateur du réseau PLAY propose des conditions d'extension raisonnables, je n'ai jamais eu de problème avec un abonnement dans ce réseau, contrairement à Orange, Play J'ai actuellement un abonnement sans téléphone 400 minutes à tous et 1 Go d'internet (internet haut débit et stable sur Play et couverture Plus, Orange terriblement lent (malgré la 3G) pour 39 PLN, je n'ai besoin de rien d'autre, couverture de 3 réseaux - Play Plus et Orange, donc j'ai une couverture presque partout. Qualité d'appel satisfaisante, bon marché et très bon contact avec l'entreprise grâce au profil sur FB ou avec Marcin Gruszka avec Play4u1 et 2 qui aident quand quelqu'un du service échoue.
Pour résumer, payez les factures à temps et comprenez ce qu'ils vous disent du service commercial, car j'ai l'impression que certaines personnes étaient très en retard à l'école, qu'elles ne comprennent pas ce qu'on leur dit.

Je ne recommande pas.
Offre délibérée et délibérée de quelque chose qui ne s'applique pas à vous.
Manque chronique d'accès aux services.
Les plaintes sont toujours résolues, mais pas les problèmes que je signale.
Vous entendez seulement remplacer la carte - personne ne prend même la peine de vérifier - que la carte a été remplacée.
Aucune de mes demandes n'a résolu le problème.
Le problème du manque de couverture se produit dans de nombreux endroits
Apparemment, ils utilisent l'itinérance d'autres opérateurs (sauf Plus) dans la pratique, il semble que j'ai commencé à utiliser T-mobile et j'ai deux appareils identiques placés l'un à côté de l'autre dans la plage zéro de Play et dans T-mobile, cela signifie peut-être qu'ils ont signé des contrats mais les numéros des opérateurs sont prioritaires. Les vendeurs disent que vous pouvez résilier le contrat même lorsque vous ne le pouvez pas - c'est-à-dire délibérément et intentionnellement trompeur.
Je regrette d'avoir laissé les tricheurs s'étirer. Évitez dans un arc large.

À mon avis, le pire réseau de Pologne. Le marchand m'a vendu la carte internet avec le modem (24 mois), sachant que j'en ai besoin sur la parcelle.
Il s'est avéré que l'intrigue n'a pas de couverture car l'itinérance des données nationales ne s'applique pas aux cartes Internet SIM. La plainte est, bien entendu, rejetée. 24 mois je paie un abonnement pour quelque chose dont on savait à l'avance que je ne profiterai pas.

Et dans l'écran ci-joint avec speedtest, vitesses LTE et 3G dans Play, fabriqué à Saska K pa, à 3 km du centre de Varsovie, sur une carte vocale régulière, l'itinérance domestique devrait donc fonctionner. enada

Le meilleur réseau de télécommunications en Pologne

Play fait de la publicité trompeuse.
Annonce que vous obtenez 30gig de données avec une recharge de 50zl.
Ils ne vous informent pas que cela nécessite l'activation d'un code spécial. Ainsi, votre 50zl est mangé par leur arnaque 12zl / mb en 5 secondes chrono.
Pour couronner le tout, une fois que votre solde tombe à 0, vous ne pouvez pas appeler le service client.

Vol. Entreprise trompeuse. Je ne recommanderais à aucun visiteur en Pologne.

Je ne recommande pas. Le réseau Play trompe ses clients !!!

Contrat prolongé par téléphone.
L'itinérance Internet devait être additionnée comme c'était le cas dans l'accord précédent. De chacun des trois nombres 2,5 G pour chaque nombre au total 7,5 G
Le consultant n'a pas mentionné que tout consentement réduit l'abonnement et la quantité de données pouvant être utilisées pendant la période de facturation.
De 2,5 à 1, 6 G
Je vois ici une mauvaise volonté de tromper le client.
Réclamation - délai de traitement supérieur à trois semaines, ce qui a rendu impossible la résiliation du contrat dans un délai de 14 jours.
La personne examinant la plainte n'entend pas les assurances concernant l'addition de la limite de transfert de données dans l'abonnement itinérant.
Deux fois, les assurances du consultant étaient claires et ne soulevaient aucun doute.
Ce n'est pas assez ...
Les employés de Play sont chargés de presque toutes les façons possibles de signer un contrat.
Escaliers ultérieurs ...
Le dernier cas trouvera probablement une solution au tribunal.
Eh bien, un autre opérateur qui m'a déçu. Je déconseille sincèrement

vous avez besoin d'un contact simple et rapide en matière d'internet, en particulier avec la comptabilité.

Salon de Gdansk à Galeria Baltycka, et merci pour le service amical et professionnel de M. Bia y Pawe. Il a été le seul à avoir fait preuve de patience, d'engagement et de volonté de résoudre les problèmes soulevés par son collègue. Il est resté après des heures pour aider. Grand merci !!!

J'avais une offre prépayée et maintenant un troisième ou quatrième abonnement. Le contrat est toujours de 24 ou 25 mois, sans problème. Parfois, la portée diminue, mais dans des endroits où d'autres opérateurs ont le plus souvent des problèmes. Play investit désormais massivement dans les infrastructures et dépassera probablement les autres en termes de couverture, tout comme il les dépassait en termes de nombre de clients il y a quelque temps.

C'est dommage que vous ne puissiez pas donner 0 étoiles. Tout ce que les clients insatisfaits écrivent est vrai. Lorsque j'ai prolongé mon contrat, mon abonnement a été augmenté. Je n'ai pas remarqué et personne ne m'a prévenu. Quand j'ai prolongé mon contrat pour la deuxième fois, c'était un vrai cirque. Parce que je suis une personne âgée d'une petite ville, je gère tout par téléphone et via Internet. Bien sûr, j'ai eu un smartphone (pour la première fois), mais personne sur la ligne d'assistance n'a demandé (car pour quoi) quelle carte SIM ai-je. Il s'est avéré être trop gros. Ce n'était pas si sympa sur la hotline: "Il faut aller au salon". J'ai donc dû demander à un ami de m'emmener dans la ville où se trouve le salon. Il s'est avéré qu'il y avait une PANNE DU SYSTÈME. Et c'est vraiment parce que j'ai arrangé la hotline, ils n'ont pas à me donner cette carte que je devrais obtenir un courrier parce qu'ils (lisez le salon) n'ont rien à voir avec en ligne <sic>. Un massacre !!! Alors j'appelle à nouveau +500, la gentille dame s'est indignée contre l'homme du salon et a ajouté que malheureusement je ne peux pas faire passer la carte par le courrier. Ce ne serait pas chryji si l'imbécile d'Info demandait "Quel coffre a une carte SIM, grande, petite?" Quand je suis retourné dans le salon, il a échangé ma carte pour ne pas copier mon annuaire téléphonique et le faire mal. Le téléphone ne fonctionnait pas et je ne savais pas pourquoi. Que pensez-vous qu'ils m'ont dit sur la hotline ?? Oui, au salon s'il vous plaît. UN GRAND BAJZEL n'écrirait pas plus explicitement !!! Je ne recommande pas !!!

les clients s'enfuient en masse (cela peut également être vu dans les commentaires) alors vous devez envoyer des spammeurs (euroadres) en envoyant au moins un mailing ..... et encore une fois pour changer le spammeur en IMEN, ne vous contentez pas d'obtenir le potentiel client? le spam atterrit à la poubelle et je ne conclue jamais d'accord avec des sociétés d'envoi de spam (mettant également en service des spammeurs !!!!!

J'ai acheté un abonnement professionnel. Je suis très déçu, je vais changer d'opérateur. Deux semaines après le dépôt de la plainte, j'ai reçu des informations sur le remplacement de l'iPhone 7 par un nouveau, et il s'est avéré que le téléphone avait une puce de 5 mm sur le boîtier à côté du bouton "home" - je ne l'ai pas accepté car il n'était pas un nouveau téléphone, seulement sur papier. Votre vendeur l'a confirmé, j'ai sa signature sur le rapport. Je n'ai pas eu de téléphone de remplacement car le vendeur a dit que le téléphone qui ne convenait pas à Internet était nécessaire dans mon travail. Aujourd'hui, j'ai reçu des informations de Play Sky Tower à Wroclaw selon lesquelles je peux attendre encore une semaine. Les mains tombent. Je n'ai pas de mobile. Abonnement pour les entreprises ...

Espaces ouverts typiques - vous pouvez voir les années passées dans l'architecture de ce bâtiment

Cool place terrible équipage, même l'eau pour les clients n'a ni à la réception ni lors de réunions d'affaires et une telle entreprise devrait probablement l'avoir.

Une étoile, c'est encore trop. Absence totale de contact avec la réalité. menteurs et tricheurs. Les opérateurs ne sont pas familiarisés avec les offres actuelles, les problèmes de réclamations. Spammeurs intrusifs.

Le service client ment. Je ne recommande pas l'Internet mobile, il n'atteint même pas Varsovie

Le jeu pourrait beaucoup s'améliorer, mais c'est bien mieux que la concurrence actuelle sur le marché.

J'ai reçu une offre fantastique par téléphone valable uniquement au moment de la conversation. La signature du contrat et la livraison du téléphone devaient être faciles, rapides et agréables. Après avoir décidé et attendu le courrier quelques jours de plus, il s'est avéré que la commande avait été attribuée à un autre numéro de téléphone erroné et qu'elle serait annulée, et le colis retourné au destinataire.

La portée s'aggrave, les problèmes de recharges, quand l'argent est perdu: j'ai rechargé, les sms sont arrivés, que le service était activé, cela n'a pas fonctionné, il s'est avéré que l'argent n'est pas arrivé. Plus de nerfs que ça ne vaut!

Dziady Et rien de plus, donnez-moi le numéro pendant presque un an et à la fin ils l'ont éteint et je ne peux pas dire quand il sera actif et le numéro de la compagnie d'assistance ne peut pas aider dans le salon Monika Wywijas avec un sourire dit qu'il ce n'est pas sa faute et l'entreprise est en train de tomber des grands-pères et rien de plus

ils ne sont plus en mesure de vendre des offres autrement que d'envoyer des spammeurs méga-spam, je ne recommande pas, et les critiques montrent que c'est une société Dzidowska