Danny Polyakov

Examen de The Mansion on Forsyth Park

** Par où commencer même avec cet hôtel désastreux...

** Par où commencer même avec cet hôtel désastreux **
J'ai réservé 2 chambres d'hôtel pour 2 nuits, l'une d'elles devait être un lit king-size et deux autres lits doubles.
J'ai appelé le mercredi pour réserver la réservation, puis à nouveau le vendredi.
Nous sommes arrivés à Savannah pour un enregistrement tardif, nous avons conduit d'Orlando et sommes arrivés à Savannah après minuit.
La ville était aussi effrayante que possible, et en nous arrêtant dans l'allée de l'hôtel, nous pensions légitimement que nous étions à la mauvaise adresse. Nous marchons à l'intérieur, à la musique la plus effrayante, et les lumières clignotent à la réception.
Je donne au gars mon nom et toutes mes informations, et il prépare les clés et mentionne deux chambres avec deux lits king size. Je pense qu'il était juste fatigué et a dit la mauvaise information, il avait cependant raison.
Lors de la réservation par téléphone via l'hôtel actuel, cet hôtel 4 étoiles ne peut garantir une chambre avec deux lits queen-size. Donc j'ai un groupe de 6, et deux adultes vont dormir où? La réception n'était d'aucune utilité et m'avait assez arnaqué pour avoir une autre chambre pour mes invités.
Pour 2 nuits, 3 chambres, notre facture était de plus de 1600 $, le responsable de l'emplacement dit que ce genre de choses se produit tout le temps. Ok, alors pourquoi ne pas les réparer ??? Vous êtes un hôtel 4 étoiles et êtes associé au Ritz Carlton & Marriott, ne pouvez-vous pas obtenir une meilleure gestion ou mieux encore, aider un client qui vient de conduire 4 heures et qui est fatigué et a besoin de dormir?
Nous pouvons vous trouver une chambre, mais bien sûr, ils ne l'ont pas fait. La meilleure chose à faire est de 10% de réduction sur le tarif de la nuit et le petit déjeuner continental gratuit, qui était froid et il y avait suffisamment d'options pour nourrir un garçon de 5 ans.

C'est une honte pour un hôtel au Ritz, aucune de mes critiques sur cet endroit ne peut être positive. J'ai été dans d'autres hôtels agréables et je sais ce que c'est qu'un hôtel offrant un bon service client.
Il y a TOUJOURS quelque chose qu'un responsable peut faire pour rendre son client heureux et essayer de le garder satisfait.
J'espère que pour une raison quelconque, ils déduiront et me donneront un crédit sur ma carte.
J'ai un groupe de 6 personnes, qui sont prêtes à écrire leurs propres pensées. Pouvez-vous imaginer, venir à GA pour un week-end d'anniversaire et être traité comme si vous étiez dans un motel 6, en fait, je pense même que le motel 6 aurait mieux géré la situation.

En ce qui concerne l'apparence - Vieux et croustillant.
Il y avait tellement de poussière à l'intérieur de la pièce, qui sentait comme une serviette mouillée.
Les draps étaient propres, donc c'est un avantage mais la quantité de bruit que vous entendez toute la nuit est horrible. Murs fins en carton.

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