3 il y a des années
Je n'écris pas souvent de critiques, mais j'ai été...
Je n'écris pas souvent de critiques, mais j'ai été obligé de le faire ce matin. Il y a 6 ans, j'ai acheté un système de refroidisseur d'eau à Pozzani et pour plusieurs raisons, le système n'a jamais été entièrement installé. Hier, j'ai décidé de faire fonctionner le système et j'ai découvert que j'avais besoin d'un raccord de tuyau qui avait été égaré au fil des ans. À 15 h 40, j'ai parlé à Steve de Pozzani qui m'a dit exactement ce que je devais faire et les pièces nécessaires. A 10 heures aujourd'hui, ils sont arrivés par la poste et gratuitement aussi! Dans des circonstances normales, ce niveau de service à la clientèle serait considéré comme exceptionnel, mais sous les restrictions de Covid-19, il est absolument exceptionnel. Je ne peux donner que 5 étoiles ici, j'aimerais qu'il y en ait 10 ou plus à attribuer. Un grand merci à Pozzani et surtout à Steve.
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