Michelle Nguyen

Examen de Cleveland Electric Illuminatin...

L'incompétence est au-delà de la croyance. Énorme ...

L'incompétence est au-delà de la croyance. Énorme bataille avec eux pour qu'ils nous envoient une facture qui a abouti à ce qu'ils coupent notre électricité sans aucun avertissement. Pas de facture, pas d'avis, pas d'appel téléphonique, pas de courriel. Heureusement, nous n avons pas d enfants ou de maladies qui nous rendent dépendants des aides électriques. Ils rendent chaque étape du processus extrêmement difficile et l'incompétence semble se situer à la fois au niveau individuel et au niveau institutionnel. Les processus sont à l'âge de pierre ... la saisie des coordonnées bancaires pour les saisir plus tard n'est probablement même pas conforme à la norme ISO et les frais de commodité pour chaque type de paiement ne font que taxer le client. Je suis si heureux de changer de compagnie d'électricité.

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