shanquette johnson

Examen de la Torretta

Cet endroit est horrible, en arrivant, il a fallu ...

Cet endroit est horrible, en arrivant, il a fallu 30 minutes à la fille de la réception pour trouver ma réservation. Je lui ai même montré l'e-mail de confirmation de réservation dans mon téléphone à trois reprises. Une fois enfin dans la pièce, mon mari a dû tuer 3 araignées. Nous avons commandé un room service et je n'ai aucun problème avec les frais de livraison mais les frais administratifs sont ridicules. Nous avons dépensé 50 $ pour deux hamburgers et 2 canettes de coca. Cette porte de la douche ne fermait pas complètement. J'ai également réservé à mon mari un massage surprise et du visage une semaine avant notre arrivée. L'heure était prévue pour 13 heures et un soin du visage express pour 14h30. Les gens du spa lui ont dit qu'il devait attendre 15h30 pour le soin du visage express. Je les ai appelés pour leur rappeler l'heure de réservation et elle a essayé d'agir comme si j'étais folle et a accepté un appt à 15h30, ce que je n'aurais jamais fait. Je lui ai expliqué pourquoi diable le ferais-je simplement s'asseoir pendant une heure et 30 minutes d'attente. Puis elle a finalement admis que l'un des membres du personnel est passé sur un autre appt et a proposé de faire le soin du visage et lui a proposé d'utiliser le hammam. Mon mari a dit qu'il ne voulait pas utiliser le hammam car il y avait de la rouille et une mauvaise odeur. J'attends toujours le remboursement de 60 $. Oh et ne pas oublier que les ascenseurs sont tombés en panne et nous et plusieurs autres clients avons dû s'entasser dans un ascenseur avec un membre du personnel et sortir par l'entrée arrière une fois arrivés à notre étage. Cet endroit n'a pas besoin d'être appelé un complexe. Je suis plus que déçu et je ne reviendrai jamais ni ne recommanderai cet endroit à personne. C'était une perte de temps et d'argent.

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